So-net光の月額料金は高いと評判｜ただしキャンペーンはお得【口コミ情報から考察】

「So-net光ってキャッシュバックが高額だけど、実際は良いサービスなのかな？」

光回線の導入を検討している人の中には、So-net光の高額キャッシュバックが目に付いた人も多いかと思います。

加入特典ばかり良くても、気になるのはサービス内容。せっかく導入しても、実際の使用感がイマイチだったら後悔しますよね。

そこで、当社PORTブロードバンドでは、So-net光の利用者にアンケートを行い、満足度・口コミ情報を集めました。

まずは、総合評価をご覧ください。

So-net光の評価

• 総合	3.6
  通信速度	3.9
  月額料金	3.1
  特典	4.2
  サポート体制	2.9

総合評価としては５段階評価で「3.6」。

平均的な数値ですが、高額キャッシュバックを掲げているだけあって特典の評価が高く、一方でサポートの評価が低い結果となっています。

この記事では、So-net光の実態をユーザーからの評判・評価から考察していきたいと思います。

So-net光のご利用を検討されている方は是非ともご一読ください。

総合的な評判
満足度も月額料金も高い光回線

• 一戸建て
  評価 3.5
• 集合住宅
  評価 3.7

総合的な評価として、満足している人は約6割。満足度は高いですね。

特に不満に思っている人が少ないのは評価できる点ですが、満足度以外にも口コミ情報をヒアリングしているので見ていきたいと思います。

皆さん、おおむね満足しているものの「月額料金」の高さといった点で不満の声が散見されます。

それでは、なぜ数ある光回線の中からSo-net光を選んで利用しているのか、集計結果を見てみましょう。

So-net光を使っている理由はそれぞれ

So-net光を利用している理由としては、やはり特典に惹かれたという人が多いですね。

他には、以前からプロバイダーとしてSo-netを使っているという人や、auスマホのセット割引が対応しているからという意見もありました。

通信速度の評判
問題がなく高速通信ができるレベル

• 一戸建て
  平均 3.8
• 集合住宅
  平均 4.0

総合評価では満足度が高いSo-net光ですが、光回線の品質である通信速度の評価を見てみますと…

半数以上が満足していて不満がある人はゼロでした。

これは、安定して高速通信ができているからこその評価だと思われますが、口コミ情報を確認してみましょう。

通信速度に関しては問題ないという意見が多いですが…

気になるのは、時間帯による速度の低下。つまり、インターネットが混雑する夜間帯の使用感が悪いということですね。

では、どのくらい速度が落ちるのか気になると思いますので、次の項目で解説しますね。

夜は混雑のため通信速度が落ちる

So-net光の通信速度を、下り平均速度に着目して時間帯別に表にしました。

下り速度というのはダウンロードの速度のことで、インターネットを快適に利用できるかどうかの指標になります。

時間帯	下り平均速度
朝	300Mbps
昼	249Mbps
夕方	262Mbps
夜	130Mbps
深夜	315Mbps

参照：みんなのネット回線速度

「bps」というのは、速度の値で大きいほど“速い”という事なのですが、確かに口コミの通り夜の時間帯は速度がガクッと落ちていますね。

夜以外の時間帯は、かなり速度が出ているためインターネットを利用するには全く支障がないと言えます。

ただし、夜間帯の100Mbps程度であれば使い物にならないほど遅いという事ではないため、家族など複数人で同時に利用する際は速度不足を感じてしまう程度ではないでしょうか。

まとめると、So-net光の通信速度は問題がなく高速通信ができるレベルと言えます。

月額料金の評判
相場的には割高な回線

• 一戸建て
  平均 2.8
• 集合住宅
  平均 3.3

続いて、口コミで一番不満が出ていた「月額料金」の評判について詳しく見ていくと、やはり3割程度の人が不満を持っていることがわかりますね。

特に“戸建てタイプ”を利用している人の方が、不満を持っている（高いと感じている）割合が多いです。

このように、キャンペーンによる“割引”や“キャッシュバック”などで、一定の満足度はあるものの高いと感じているのですね。

では、So-net光が他社の光回線と比べて、どの位置にいるのかを確認してみましょう。

光回線	一戸建て	集合住宅
So-net光プラス	¥6,138	¥4,928
auひかり	¥5,610	¥4,180
ドコモ光	¥5,720	¥4,400
ソフトバンク光	¥5,720	¥4,180
楽天ひかり	¥5,280	¥4,180
ビッグローブ光	¥5,478	¥4,378

メジャーな光回線と比較してみましたが、戸建て・集合住宅ともにSo-net光は最も高い月額料金でした。

全体的な相場感としては、戸建てで¥5,500程度なのでSo-net光は¥600ほど高く、集合住宅なら¥4,200くらいなので¥700くらい高いことになりますね。

この通り、口コミのように「高い！」という評価は納得です。

これは、相場的には割高な回線と言わざるを得ません。

ただし、So-net光は、“auスマホ”と“So-net光電話”をセットで利用することで「auスマートバリュー」というセット割引が利用できます。

この割引を利用することで、スマホ1台あたりの料金が最大で月¥1,100割引されるため、トータルコストとして安くすることができるのです。

2024年2月末で「So-net光プラス」は受付終了
So-net光プラスは2024年2月末日をもって受付を終了し、現在は新しいプラン「So-net光 S/M/L」に生まれ変わりました。

au/UQモバイルの利用率は高い

セット割引は「au」および「UQモバイル」が対象になっているため、So-net光でもKDDI系のスマホキャリアの利用率が3割超あります。

このことは、So-net光が「auひかり」のサービスが利用できない地域や建物においての“代替回線”の役割を果たしているという事が言えます。

※So-net光 S/M/Lはauスマートバリューに対応していません。

特典・キャンペーンの評判
お得だけど長期利用が前提

• 一戸建て
  平均 3.7
• 集合住宅
  平均 4.5

So-net光の加入特典を利用した人は30人中17名。円グラフを見てもわかるようにほとんどの人が満足をしています。

早速、キャンペーンを利用した人の口コミを紹介します。

加入特典やキャンペーンというものは期限があるため、申し込み時期によって内容は異なりますが、So-net光が行うキャンペーンは全体的に満足度が高いようです。

以前は、2年間¥2,700～2,800割引されるキャンペーンを行っていたため「2年間の料金が安くなった」という口コミがありますが、現在はこのキャンペーンは行っていません。

現在のキャンペーンも悪くない

現在のキャンペーンは以下になりますが、以前のものと比べても悪くない内容になっています。

特典の総額としては¥76,400なのでかなりいいキャンペーンとは言えます。

ただし、注意すべき点は“2年間”利用しないといけないということ。そのため、2年間継続する自信がない人には向いていないとも言えます。

まとめると、So-net光の特典はお得だけど長期利用が前提という事ですね。

カスタマーサポートの評判
対応は悪くないけど繋がらない！

カスタマーサポートの評判はどうなのかというと、前提として接続不良や料金の支払い関連など何かしら必要性に応じて連絡するものです。

人によっては“利用したことがない”こともあるので、最初に使ったことがあるという人数をご覧ください。

このように半数くらいの人は利用したこと自体が無いのですが、利用した人の評価はどうなっているでしょうか？

完全に満足と不満が同数で割れましたね。どういった意見が多いのか口コミを見てみましょう。

対応は悪くはないものの、解約の連絡には神経を使いそうな感じを受けますね。ただ一様に多いのは「電話が繋がらない」という意見。

繋がらないのは“カスタマーセンターあるある”ですが、SONYという日本を代表する会社が運営している光回線なので、しっかり整備して欲しいところですね。

総じて判断すると、対応は悪くないけど繋がらない！でしょうか。

まとめ．So-net光は高額特典を高額料金で回収する回線

最後に、So-net光の評判をおさらいしましょう。

So-net光の評価

• 総合	3.6
  通信速度	3.9
  月額料金	3.1
  特典	4.2
  サポート体制	2.9

So-net光は通信速度に関しては“申し分ない”とまではいかなくとも、普段利用で全く問題のない回線なので評価もそれなりに高いです。

それに加え、高額なキャッシュバック等の特典が充実しているため、申し込みのお得感は非常に高いと言えます。

ただし、月額料金は相場より高いため、高額特典を月額料金で回収している感は拭えませんね。

もし、So-net光を利用するのであれば、こういった方法が最もお得ではないかと思います。

このどちらかがSo-net光を賢く使う方法ではないでしょうか。

インターネット回線は生活必需品なので2年間継続して利用するという事は難しくはありません。

ただし、auスマホを使っていない場合は、わざわざauに機種変してまでもSo-net光を利用する価値があるかと言ったら、無いと言えます。

それをするくらいなら、そもそも利用しているスマホに合った光回線を利用した方が手っ取り早いですね。

ドコモスマホなら“ドコモ光”がおすすめ

ソフトバンク/ワイモバイルユーザーには“ソフトバンク光”が最適