ソフトバンク光のメリット・デメリット｜魅力は導入コストの低さ

白い犬のCMで知られる、ソフトバンク光。

知名度が高く当たり前のように使われているサービスですが、だからこそ「何らかのデメリットがあるのでは？」と疑問に思った慎重なお客様もいるはず。

そこで今回は、ソフトバンク光のデメリットとメリットについて詳しく解説します。

まずは提供エリア確認から

お住まいの地域や住宅状況によっては、利用可能な回線サービスが限定されることもあります。

そのため、まずはご自宅にソフトバンク光がサービス提供されているかどうか、“エリア確認”しておいてください。

建物によっては使えないケースがある

前提として、ソフトバンク光はNTTの光ファイバーを用いて提供されているサービスです。

その“NTTの光ファイバー”は全国の99%に普及しているので、ほとんどのお客様は提供エリア内にお住まいでしょう。

ただし、立地の都合などで建物に光ファイバーが通っておらず、例外的にソフトバンク光を利用できないケースがあるというのも事実。

いろいろとサービスの詳細を調べたのに、いざ申込しようと思ったら物理的に使えない（エリア外だった）。

そういった骨折り損になる可能性に備える意味でも、事前のエリア確認が必要なのです。

ソフトバンク光が抱えるデメリット

ご自宅でソフトバンク光が使えることが判った方は、次にデメリットを把握しましょう。

デメリット1．有料オプションが必須

これが最大のデメリットなのですが、ソフトバンク光を契約してWi-Fiを使うには有料オプションの利用が必須となります。

より具体的には、“Wi-Fiマルチパック”というオプションをつけるとともに、“光BBユニット”という専用機器を有料レンタルしなければいけません。

その金額は、月額1,602円（税込）。

月額基本料金にそれだけの金額を上乗せして、やっとWi-Fiが使えるということです。

回線名	月額料金 戸建て	月額料金 マンション	必須オプション 料金
ドコモ光	5,720円	4,400円	–
auひかり	5,720円	3,740円	–
ビッグローブ光	5,478円	4,378円	–
NURO光	5,200円	3,850円	–
@nifty光	5,170円	3,828円	–
ソフトバンク光	5,720円	4,180円	1,602円

もちろん、他回線であればそのような追加費用なくWi-Fiを使えますので、単純に他社より割高なサービスと考えていいでしょう。

デメリット2．時間帯によって混雑する

夕方18:00～23:00間や土日祝日など、一部時間帯においてはネットが重くなってしまうケースがあります。

これはソフトバンク光というより“NTT系列の回線（光コラボ）”に共通するデメリットなのですが、要するに「ネット利用者が増加するタイミングは回線が混雑するので重くなりやすい」のですね。

まったくネットが使えなくなるレベルになるケースは稀ですが、長尺の高画質動画などは画質の低下や読み込み遅延することもあるのでご留意ください。

デメリット3．電話窓口が繋がりにくい

カスタマーサポートの電話窓口についてですが、時間・曜日を問わず混雑しており、なかなか繋がらないというデメリットがあります。

電話をかけ始めてから数分で繋がれば良い方で、基本的には10~20分待つことになってもおかしくありません。

これは電話問い合わせも人の手によって対応しているからこその問題で、業界トップクラスのシェアを誇るソフトバンク光は利用者数という母数も多いので、仕方が無いという他ないでしょう。

メリットは“導入しやすさ”

欠点があることも事実ですが、ソフトバンク光にはしっかりとメリットもあります。

要するに、導入コスト（手間・費用）がとても低いということ。

メリット1．初期費用が安い

通常、光回線サービスを導入するにあたっては“事務手数料”と“開通工事費”を初期費用として支払う必要があります。

これがソフトバンク光の場合、通常34,900円の工事費が実質無料になるのです。

加えて、ソフトバンク光は他社解約金・撤去工事費用を最大10万円まで還元してくれます。

つまり、他社であれば数万円かかっても良い初期費用が、たった3,300円に収まるのですね。

メリット2．開通までWi-Fi無料レンタル

特に、引っ越しを機に回線契約をしなくてはいけなくなった人にとって大きなメリットなのですが、ソフトバンク光は開通工事完了までの間もネットが使えます。

というのも、その間限定でソフトバンクAir（もしくはモバイルWi-Fi）を無料レンタルできるから。

このように、申し込みしてから工事完了までもオフライン期間が無いというのは、ソフトバンク光の大きなメリットです。

メリット3．SoftBank／Y!mobileが永年割引

多くの光回線サービスは一部キャリアを対象としてスマホ料金割引を実施していますが、ソフトバンク光の場合、SoftBankとY!mobileの2種類について料金の永年割引が受けられます。

各キャリア、スマホ1台あたり月額1,100円…つまり年間換算では13,200円の割引が受けられるのです。

ソフトバンク光の基本情報

ここまで説明した通り、Wi-Fi利用にあたってオプション利用が必須となる点は大きなデメリットと言えるものの、導入コストの低さ（導入しやすさ）という大きなメリットも備えたソフトバンク光。

最後に、料金・品質などの基本情報を整理しておきます。

料金プラン

プラン	月額料金 （税込）
ファミリー・10ギガ （2年自動更新）	6,380円／月
ファミリー・10ギガ （自動更新なし）	7,590円／月
ファミリー・ギガスピード （2年自動更新）	5,720円／月
ファミリー・ギガスピード （自動更新なし）	6,930円／月

プラン	月額料金 （税込）
マンション・10ギガ （2年自動更新）	6,380円／月
マンション・10ギガ （自動更新なし）	7,590円／月
マンション・ギガスピード （2年自動更新）	4,180円／月
マンション・ギガスピード （自動更新なし）	5,390円／月

項目	金額
工事費用	31,680円 →実質無料
契約事務手数料	3,300円
合計	34,980円 →3,300円

通信品質

下り （ダウンロード）	上り （アップロード）
294Mbps	373Mbps