J:COMから光回線へ乗り換え完全ガイド｜解約費用の負担をなくす手順

「J:COMの通信速度が遅い！もっと速い回線が使いたい」
「スマホのセット割が使える光回線に乗り換えたい」

このように考える人は多いのですが、解約手続きの複雑さや違約金、乗り換えるとテレビの視聴環境がどうなるのかなど、いろいろな疑問を頂きますよね。

いざ乗り換えを検討しても、自分にとって最適な乗り換え先や、損をしないための具体的な手順はなかなか分かりにくいものです。

この記事では、J:COMから乗り換える場合のおすすめ光回線や、解約に伴う費用を実質無料にする方法、乗り換える最適な手順までわかりやすく解説します。

J:COMからの乗り換え先はスマホキャリアで選ぶ

光回線を選ぶ上で最も重視すべきなのが「お使いのスマホキャリアとのセット割」です。

光回線とスマホをセットにすることで、スマホ1台につき毎月500円〜1,650円の割引が適用されるからです。

家族全員のスマホが対象になるので、通信費全体の節約効果が非常に大きくなります。

J:COMでは、auスマホ・UQモバイルのセット割「auスマートバリュー・UQ自宅セット割」に対応していますが、ドコモやソフトバンクスマホのセット割は適用されません。

また、一部のプラン「J:COM NET 光 (N)など」はセット割の対象外になっています。

そのため、au・UQ以外のスマホを使っている場合や、au・UQを利用していても速度改善や料金見直しには以下の乗り換え先がおすすめです。

スマホキャリア	戸建て	マンション
ドコモ	ドコモ光	ドコモ光
au UQモバイル	auひかり	ビッグローブ光
ソフトバンク Y!mobile	ソフトバンク光	ソフトバンク光
格安SIM J:COMモバイル	NURO光	BB.excite光 MEC

一口に「おすすめの光回線」といっても、住居タイプによって最適な光回線は異なります。その理由を含めて解説していきますね。

関連記事：スマホセット割対応光回線一覧を見る

ドコモユーザー向け：ドコモ光

ドコモのスマホをお使いなら、戸建て・マンション問わず唯一セット割が適用されるドコモ光一択です。

	戸建て 1ギガ	マンション 1ギガ
月額料金 ※タイプA	5,720円	4,400円
ルーター レンタル	無料※	無料※
キャンペーン※	キャッシュバック 39,000円	キャッシュバック 39,000円
他社解約金還元	最大100,000pt （dポイント還元）
スマホセット割	ドコモ光セット割 最大1,210円/月割引
＜初期費用＞ 契約事務手数料	4,950円
工事費	最大28,600円 →実質無料（dポイント還元）

※プロバイダ：GMOとくとくBBの場合

新規工事費無料キャンペーンや高額なキャッシュバック還元が受けられる窓口からの申し込みがおすすめです。

最新の通信規格（v6プラスなど）に標準対応し、Wi-Fiルーターの無料レンタルを行っているところを選びましょう。

au・UQモバイルユーザー向け：auひかり・ビッグローブ光

au・UQモバイルユーザーの乗り換え先として候補に上がるのは、通信速度に定評がある「auひかり」や、提供エリアが広いビッグローブ光です。

	ホーム1ギガ (戸建て)	マンション
月額料金	5,610円 ※3年契約	4,180円～ ※2年契約
Wi-Fiパック	660円	660円
キャンペーン ※So-netの場合	キャッシュバック 最大30,000円 月額割引 12か月間2,322円割引	キャッシュバック 最大30,000円 月額割引 12か月間902円割引
他社解約金還元	最大30,000円＋ 上乗せキャッシュバック 20,000円	最大30,000円＋ 上乗せキャッシュバック 10,000円
スマホセット割	auスマートバリュー au：最大1,100円/月割引 自宅セット割 UQモバイル：最大1,100円/月割引
＜初期費用＞ 契約事務手数料	3,300円
工事費	最大48,950円 →実質無料	最大33,000円 →実質無料

	戸建て 1ギガ	マンション 1ギガ
月額料金 ※3年契約	5,478円	4,278円
ルーター レンタル	550円	550円
キャンペーン	キャッシュバック 16,500円	キャッシュバック 13,500円
他社解約金還元	なし
スマホセット割	auスマートバリュー au：最大1,100円/月割引 自宅セット割 UQモバイル：最大1,100円/月割引
＜初期費用＞ 契約事務手数料	3,300円
工事費	最大28,600円 →実質無料※

auやUQモバイルユーザーで、戸建てにお住まいなら「auひかり」が最適です。独自の光回線網を使用しているため通信速度が安定しています。

一方、マンションにお住まいの場合は「ビッグローブ光」がおすすめです。

auひかりはマンションの設備状況によって導入できないケースが多いですが、ビッグローブ光なら全国のマンションに導入しやすいNTT回線を使用しており、auやUQモバイルのセット割もしっかり適用されます。

ソフトバンク・ワイモバイルユーザー向け：ソフトバンク光

ソフトバンクやワイモバイルユーザーなら、戸建て・マンションともにソフトバンク光がおすすめです。

	戸建て 1ギガ	マンション 1ギガ
月額料金	5,720円	4,180円
ルーター レンタル	513円※	513円※
キャンペーン	月額料金特典 25か月880円割引 ※おうち割光セット加入	月額料金特典 25か月550円割引 ※おうち割光セット加入
他社解約金還元	最大100,000円
スマホセット割	おうち割 光セット ソフトバンク：最大1,100円/月割引 おうち割 光セット（A） ワイモバイル：最大1,650円/月割引
＜初期費用＞ 契約事務手数料	3,850円
工事費	最大47,520円 →実質無料

ソフトバンク光は「あんしん乗り換えキャンペーン」という、他社の違約金や撤去費用を最大10万円まで還元してくれる強力なキャンペーンを実施しています。

J:COMの解約費用が高額になりそうな方にとって、非常に頼もしい乗り換え先です。

J:COMモバイル・格安SIMユーザー向け：NURO光・BB.excite光 MEC

現在、J:COMモバイルとJ:COMネットには継続的なセット割引が存在しません。

そのため、J:COMモバイルユーザーや、ahamo・povoなどの格安SIMユーザーは、スマホのセット割に縛られず「速度」や「安さ」で回線を選ぶのが正解です。

戸建てにおすすめ（NURO光）

	戸建て（2ギガ）	マンション(2ギガ)
月額料金	5,500円	3,850円
ルーター レンタル	無料	無料
キャンペーン	キャッシュバック 60,000円	ー
他社解約金還元	最大70,000円＋ キャッシュバック 5,000円※	ー
スマホセット割	おうち割光セット ソフトバンク：最大1,100円/月割引 おうち割光セット（A） ワイモバイル：最大1,650円/月割引
＜初期費用＞ 契約事務手数料	3,300円
工事費	最大49,500円 →実質無料	最大44,000円 →実質無料

純粋な回線速度に優れており、戸建てでオンラインゲームや高画質動画を快適に楽しみたい方に圧倒的な人気があります。

また、月額料金も比較的安価で、Wi-Fiルーターも無料でレンタルされるので追加費用がかからないのもおすすめできる点です。

ただし、NURO光のマンションタイプの設備がある集合住宅は少ないため、マンションでの最安級回線は次のBB.excite光 MECがおすすめです。

マンションにおすすめ（BB.excite光 MEC）

	戸建て 1ギガ	マンション 1ギガ
月額料金	4,950円	3,850円
ルーター レンタル	プレゼント	プレゼント
キャンペーン	月額割引 12か月間253円割引	月額割引 12か月間253円割引
他社解約金還元	なし
スマホセット割	なし
＜初期費用＞ 契約事務手数料	無料
工事費	22,000円→完全無料

BB.excite光 MECは月額料金がシンプルに安く、契約期間の縛りや解約金がありません。

次世代の通信方式（IPv6 IPoE）に標準対応しているため、マンションでも混雑しにくく快適に利用できます。

また、日本全国で利用できるNTT回線を使っているため、ほとんどのマンションで使えます。

J:COM無料プラン（J:COM In My Room）からの乗り換えは可能？

賃貸マンションやアパートにお住まいの方の中には、「J:COM In My Room」といった全戸にJ:COMが完備されたプランにより、無料でネットが使える環境の方も多いかと思います。

しかし、無料プランは物件全体で回線を共有したり、同軸ケーブル（ケーブルテレビのケーブル）を利用している場合が多いため、「夜間になると速度が極端に落ちる」「オンラインゲームができない」といった不満が出やすい傾向があります。

無料プランの物件でも他社の光回線へ乗り換え可能

J:COMの無料プランが導入されている物件であっても、個人で他社の光回線（個別引き込み）を契約することは可能です。

無料だからといって遅いプランを我慢して利用し続ける必要はありません。

というのは「J:COM In My Room」の物件であっても、NTTの光回線の設備が導入されていることもあるからです。

そのため、NTTのエリア検索サイトからお住まいのマンションを検索し、提供可能か確認しましょう。

フレッツ光・光コラボ	公式検索WEBサイト
NTT東日本 対象：北海道、東北、関東、甲信越	エリア検索ページ▶
NTT西日本 対象：北陸、東海、近畿、中国 四国、九州、沖縄	エリア検索ページ▶

もし、「光アクセスサービスの提供エリアです」や「ご利用可能」と表示されれば、マンションタイプが利用できます。

ドコモ光、ソフトバンク光、ビッグローブ光など、スマホキャリアに合わせた光回線を申し込みしましょう。

関連記事：都道府県別 光回線エリア対応表を確認する

NTTのマンションタイプが利用できない場合の対処法

提供エリア検索を行った結果「確認が必要です」と出た場合は、設備がない場合が考えられます。

その場合、戸建てタイプのようにダイレクトに光回線を引き込む方法で、乗り換えすることができます。

一般的なマンションでは、NTTの光回線設備がありますが、世帯数が少ないアパートなどは設備が整備されていないことも多いのです。

こういった住宅では戸建てタイプの光回線を引き込むことができますが、以下の点に注意して手続きを進める必要があります。

戸建てタイプの光回線を部屋に引き込む際は外壁にビス留めをしたり、エアコンのダクトを通したりする工事が発生する場合があります。

必ず事前に管理会社や大家さんに「個別に光回線を導入したい」と許可を取る必要があるのです。無断で行うと後々補償問題になりますので必ず許可を得ましょう。

J:COMの解約金・撤去費用を「実質無料」にする方法

J:COMから他社に乗り換える場合、避けては通れないのがJ:COMの解約です。その際、以下の費用が請求される可能性があります。

このように、乗り換えのタイミングによっては、J:COMの解約金はかなり高額になります。特に短期で解約する場合は5万円を超えることもあるのです。

費用の自己負担をゼロにする「違約金負担キャンペーン」の活用法

これらの解約費用をゼロにする方法として、他社光回線の「違約金負担キャンペーン」や「高額キャッシュバック」を活用するやり方があります。

例えば、前述のソフトバンク光や、ドコモ光、auひかりの正規代理店窓口から申し込むと、J:COMの解約時に発生した費用を後日キャッシュバック（還元）してくれます。

申請にはJ:COMからの「解約費用の明細書（領収書）」が必要になるため、大切に保管しておきましょう。

なお、明細書は J:COM会員専用WEB（マイページ）からダウンロードすることができます。

関連記事：他社違約金負担がある光回線8選

J:COMネットを解約してもJ:COM TVの契約は残せる

J:COMネットを解約する際、多くの人が「ネットをやめたら、J:COM TVも一切映らなくなってしまうのでは？」という不安を抱えます。

結論から言うと、ネットだけを解約し、J:COMのテレビサービスだけを継続することは可能です。

ネットを解約したからといって、強制的にテレビが見られなくなるわけではありません。そもそもJ:COMはケーブルテレビが本業の会社。テレビサービス単体の契約もできるということですね。

J:COM TV単体の料金は以下のとおり。ネットの乗り換えを行い、TVサービスだけ残す場合は、ネットとテレビの支払いが別々になります。

J:COM TV コース	チャンネル数	月額料金
シン・スタンダード	52ch以上 BSデジタル 4K放送 J:COM STREAM	4,950円
シン・スタンダードプラス	68ch BSデジタル 4K放送 J:COM STREAM	6,050円
セレクト	専門チャンネルパック J:COM STREAM	2,200円

J:COMからの乗り換え手順と解約の注意点

J:COMから他社の光回線へ乗り換える際は、インターネットが使えない期間を作らないためにも、正しい手順で進めることが重要です。

まずは全体の流れを把握しておきましょう。

J:COMの月額料金は日割り計算されず、月途中で解約しても1ヶ月分が満額請求されます。

二重払いを最小限に抑えるには、乗り換え先の光回線が開通する月の月末で解約するのが理想です。

上記の手順を踏まえた上で、損をせずスムーズに解約するための重要なポイントを解説します。

解約手続きをスムーズに進めるコツ

J:COMの解約は、基本的には「電話」で行います。

J:COMのカスタマーセンターは、特に月末や週末、平日の昼休み時間帯に電話が繋がりにくい傾向があります。

なお、J:COM会員専用のWEB（マイページ）の「解約受付ページ」から手続きを進めることもでき、連絡希望日を設定することも可能です。

また、オペレーターに解約を引き留められることもあるので、対処法を解説します。

レンタル機器（モデム・STBなど）の返却方法

J:COMの解約時には、これまで利用していたレンタル機器をすべて返却する必要があります。

返却方法は主に「撤去工事の際に作業員へ引き渡す方法」と、工事を行わない場合の「宅配での返却（ご自身で発送）」の2パターンがあります。

返却漏れや紛失、破損があると、後日「機器損害金」を請求される恐れがあるため注意が必要です。

①撤去工事がある場合

基本的には撤去工事の当日に作業員へ直接引き渡します。

当日の作業をスムーズにし、渡し忘れを防ぐため、事前に機器を1箇所にまとめておきましょう。玄関先に準備しておくと確実です。

②撤去工事がない場合（宅配返却）

建物の設備状況などで撤去工事が不要な場合や、ご自身での返却を選択した場合は、宅配便で機器を返送します。

J:COMから届く返却キットや指定の伝票（または案内状）の指示に従い、期日までに発送を完了させてください。

配送中の破損を防ぐため、隙間に緩衝材（新聞紙など）を詰めて丁寧に梱包しましょう。

特に「リモコン」と「ACアダプター（電源コード）」は、返却を忘れやすいアイテムの筆頭です。

テレビ台の裏やコンセント周りを事前に確認し、本体とセットにして紙袋や段ボールにまとめておくことをおすすめします。

J:COMからの乗り換えに関するよくある質問

最後に、J:COMからの乗り換えに関して、多くの方が疑問に思われるポイントを一問一答形式でまとめました。

契約前に解消しておきたい細かな注意点を確認しておきましょう。

Q．乗り換え先の光回線が開通するまで、ネットが使えなくなる期間はある？

A．契約を1カ月だけ重複させればネットが使えない期間はなくせます。

新しい光回線の開通工事が終わってから、J:COMの解約・撤去工事を行えば、ネットが使えない期間は発生しません。

必ず「乗り換え先の工事日決定 → その月の月末でJ:COM解約」の順番を守ってください。

ただし、解約の連絡は直前になると受付できない（翌月扱いになる）可能性もあるのでご注意ください。

なお、ネットが利用できない期間が出てしまうことになったら、乗り換え先の光回線に「つなぎのWi-Fi」をレンタルできないか確認しましょう。

ソフトバンク光や、ドコモ光、auひかりなど多くの光回線で、開通までホームルーターやモバイルWi-Fi端末をレンタルするサービスを行っています。

関連記事：無料のWi-Fiレンタルを行っているサービスを確認する

Q．J:COMのメールアドレスは乗り換え後も使える？

A．J:COMのメールアドレスは使えなくなります。

J:COMを解約すると「@jcom.home.ne.jp」などのプロバイダメールアドレスは利用できなくなります。

乗り換えの手続きを進める前に、GmailやYahoo!メールなどのフリーメールを取得し、各種サービスの登録アドレスを変更しておきましょう。

Q． 固定電話（J:COM PHONE）の電話番号は引き継げる？

A．J:COMで新しく発行した番号は引継ぎできません。

NTTで発番した電話番号（アナログ戻し）であれば、番号ポータビリティ（LNP）という制度を使って、乗り換え先の光電話へ番号を引き継ぐことが可能です。

ただし、J:COM契約時に新規で発番した番号の場合は引き継ぎができず、新しい番号に変わります。

まとめ．

J:COMからの乗り換えは、手順を守って行えば決して難しくありません。最後に手順をおさらいします。

J:COMは「〇か月無料」「〇万円キャッシュバック」などのキャンペーンが多く、契約時は安く感じてしまいがちですが、それほど安い光回線とは言えません。

そのままを使い続けていると、毎月数千円単位で損をしてしまう可能性があります。

また、ケーブルテレビの回線を使っているプランが多く、通信品質の面で他社の光回線に劣っています。

もし、ご利用中のJ:COMに不満があるなら、ご利用中のスマホやライフスタイルに合った最適な光回線へ乗り換えて、より快適でコストパフォーマンスの高いネット環境を手に入れてください。