ソフトバンク光の工事を徹底解説｜内容・注意点・工事不要パターンなど

ソフトバンク光を申し込むと、使う前に必ず工事が発生します。しかし、工事に対してこのような疑問を感じている人もいることでしょう。

「工事ってどんなことをするんだろう？」
「どれくらいの時間がかかるのかな？」
「工事に立ち合いって必要？」

そんな方に向けて、ソフトバンク光の工事について、ソフトバンク光の公式サイトだけでは解消しきれない疑問点について解説していきます。

これを読めば、疑問をすべて解消して工事に臨めるはずです。ぜひ最後までお読みくださいね。

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ソフトバンク光の開通までの流れと工事内容

まずはソフトバンク光の工事の基本的な流れとその内容をご説明します。工事に関する細かな疑問も、工事の流れに沿って答えていきますね。

1．申し込み～工事前日

まずはソフトバンク光を申し込むことからすべてが始まります。

申し込みはWebでもお電話でもOK。どちらにせよ、申し込み後はオペレーターとのやり取りが発生します。

その際、詳しいサービス内容の説明や、工事の日程調整が行われるので、必ず対応するようにしてください。

工事までの期間は申し込みから1週間～1ヶ月

工事日はお申し込み日からおよそ1ヶ月後になることがほとんどです。お申し込みをしてからすぐに工事ができるわけではありません。

ただし、詳しくはこの後解説するのですが、場合によっては工事までの日数が変わり、待ち期間がもっと短く1週間ほどとなることもあります。

引っ越しシーズンは「2ヶ月」待つこともある

公式の案内では「工事まで約1ヶ月」と言われますが、これはあくまで平常時の目安です。実際には、申し込む時期によって待ち時間が大きく変わるため注意が必要です。

特に3月〜4月の「引っ越しシーズン」や9〜10月は、工事業者の予約が殺到する繁忙期です。

この時期は予約が全く取れず、「1ヶ月半〜2ヶ月待ち」になってしまうケースも珍しくありません。

引っ越し先でなるべく早くネットを使いたい場合は、最低でも希望日の1ヶ月半〜2ヶ月前には申し込みを済ませておくのが、希望の日程を確保する最大のコツです。

工事日時の希望は可能・土日祝は追加料金3,300円がかかる

オペレーターとの日程調整の中で、工事日の希望を出すことができます。

たとえば、お仕事の関係で工事日を土日に希望することも可能。ただしこの場合は、追加料金が3,300円かかります。平日であれば、どの曜日を希望しても追加料金はかかりません。

工事の時間帯も、以下の2パターンから希望を出すことができます。

日程調整の際、時間は「午前（9:00～12:00）」か「午後（13:00～17:00）」のざっくりとした枠でしか選べません。

「午前中って、一体何時に来るの？」と不安になりますが、実際には工事の前日の夕方、もしくは当日の朝に、担当の作業員からお客様のスマホへ直接電話がかかってきます。

そこで初めて「明日の11時頃にお伺いします」「前の作業が早く終わったので、あと30分ほどで到着します」といった具体的な到着時間が伝えられるシステムになっています。

そのため、工事の当日はピンポイントで予定を組むのではなく、「午前枠ならお昼までは確実に家にいる」「午後枠なら夕方まで予定を入れない」といったように、半日ほどはスケジュールに余裕を持たせておきましょう。

工事日の変更は電話が一番速い

とはいえ工事日も時間帯も、あくまでも“希望”なので、希望した日時がそのまま通るとは限りません。作業員も一日に何件も工事をこなしますし、基本的に日時の希望は早いもの順だからです。

オペレーターとのやりとりのあと、お客様のご希望を踏まえた工事の確定日時がSMSで届きます。その日時では都合が悪いようなら、以下の番号に電話をかけて、再度日程調整を行ってください。

もちろんMy Softbankでも工事日の確認・変更は可能ですが、お電話でやりとりするのがもっとも手っ取り早いです。

2．工事日当日

工事当日はこのような流れで行われます。

まずは近くの電柱から光ケーブルを家の中まで引き込みます。

ご自宅の中には光コンセントを設置して、引き込んだ光ケーブルを光コンセントに繋ぎます。その後光コンセントに、通信に必要なNTTの機器を繋げれば工事は完了です。

工事の所要時間は、戸建てなら1～2時間程度、マンションなら30分～1時間程度です。

光ケーブルを引き込む際は壁に穴を開ける可能性も

「壁に穴を開ける可能性がある」と聞くと、家が傷つかないか少し怖くなってしまいますよね。

ですが、実際にドリルで壁に穴を開けるケースは非常にまれなケースです。

光ケーブルは外の電柱から室内へ引き込む必要がありますが、ほとんど場合「すでに壁の中にある電話線の配管」や「エアコンのダクト（配管の隙間）」を利用して、スルスルとケーブルを通すことができます。

そのため、新しく壁を傷つけることなく、お部屋内に「光コンセント」をきれいに設置できることが大半です。

また、万が一どうしても配管が使えず、最終手段として壁へのビス留めや穴あけが必要になった場合でも、作業員が勝手に壁に穴を開けることは絶対にありません。

必ずその場で、「ここを通すために1cmほどの穴を開けてもいいですか？」とお客様に直接確認をしてくれます。

もしその説明を聞いて「やっぱり穴を開けるのは嫌だな」と思ったら、その場で工事をストップし、無料でキャンセルすることも可能です。

穴あけが発生するかどうかは当日にならないとわかりませんが、勝手に家を傷つけられることはありませんので、必要以上に不安にならず、まずは当日の作業員に状況を見てもらいましょう。

賃貸住宅にお住まいなら事前の「許可取り」が必須

マンションやアパートなどの賃貸物件にお住まいの場合、工事日を迎える前に必ず大家さん（または管理会社）へ連絡し、工事の許可をもらう必要があります。

基本的には、すでにあるエアコンのダクトや電話線の配管を利用して光ケーブルを通すため、建物を傷つけることはありません。

無断で工事をして後からトラブルになるのを防ぐため、事前に以下のようにお電話で伝えておくとスムーズです。

このように伝えて、「穴を開けるのは絶対にNG」と言われた場合は、工事当日に作業員へ「穴あけNGでお願いします」としっかり伝えましょう。

▶もし許可がもらえなかったら？
万が一大家さんから許可が降りなかったり、当日の作業員から「穴を開けないと物理的に開通できません」と言われてしまった場合でも、焦る必要はありません。

その場で「それなら工事はキャンセルでお願いします」と伝えれば、キャンセル料などは一切かからず無料で取りやめることができます。

どうしても光回線の工事ができない場合は、コンセントに挿すだけでその日からWi-Fiが使える「ソフトバンクエアー」などのホームルーターへの切り替えを検討しましょう。

部屋内での作業があるため立ち会いは必須

他の光回線と同じように、ソフトバンク光でも無派遣工事ができない場合は、部屋内での工事（光コンセントの設置など）が発生します。

当然ながら作業員が勝手に入って工事を行うなんてことはできません。

また、住人不在の状況下で何かのトラブルが起こってしまうのはソフトバンク光としても避けたいこと。

トラブルを防ぎ、なおかつ何かあれば逐一お客様に相談できるようにするために、工事日にはお客様の立ち会いが必須になるのです。

ただし、立ち会うのは契約者ご本人でなくともOKです。ご家族や友人などでも問題ありません。

立ち合いができないと工事日程を調整しなおす手間が発生し、開通までの期間も遅れてしまうので、忘れずに工事に立ち合いましょう。

3．工事後の作業

工事業者が行う範囲は、光回線の引き込み・光コンセントの設置・NTT機器の設置のみで、開通後のインターネットの初期設定は行っていません。

つまり、Wi-Fiを飛ばすためのブロードバンドルーターや、パソコンの接続設定はお客様ご自身で接続する必要があります。

接続方法は、ソフトバンク光の専用ルーター「光BBユニット」を使うか、市販のルーターを使うかで異なります。

「光BBユニット」を使うなら設定不要

ソフトバンク光の専用ルーターである「光BBユニット」をお持ちの場合は、面倒な初期設定は一切必要ありません。 機器同士をケーブルで繋ぐだけで、自動的にインターネットに接続されます。

作業は非常にシンプルで、工事の際に設置されたNTTの機器（ONUなど）と光BBユニットを、付属のLANケーブルで接続するだけです。

配線が終わったら、光BBユニットの前面にあるランプが正常に点灯するまで数分待ちましょう。

ランプの確認ができたら、スマホやパソコンのWi-Fi設定画面を開き、光BBユニットの側面に貼り付けられているシールに記載された「SSID（ネットワーク名）」と「暗号キー（パスワード）」を入力します。

これだけで接続は完了です。機械の操作やパソコンでの難しい入力作業が苦手な方でも、迷うことなくその日のうちにWi-Fiを使い始めることができます。

市販のルーターなら初期設定は自分で行う

ご自身で購入された市販のルーター（バッファローやNEC製など）を単体で使ってWi-Fiを飛ばす場合は、お客様ご自身でルーターの初期設定（プロバイダ情報の入力）を行う必要があります。

ケーブルを繋ぐだけではインターネットには繋がらないため、以下の手順で設定を進めてください。

ルーターの接続ランプが「インターネット接続中」に変われば設定完了です。

市販ルーターはメーカーや機種によって設定画面の開き方が異なるため、お手元の取扱説明書やメーカーのサポートページも合わせて確認しながら作業を進めましょう。

ソフトバンク光は工事が無い場合も多い

ただし、場合によってはここで説明したような工事をしなくていいことも。この場合は、およそ1～2週間程度でインターネットが使えるようになります。

どのような場合がそれにあたるのか、解説しますね。本当に工事する必要があるのか、確認してみてください。

1．転用・事業者変更の場合

今フレッツ光や光コラボを使っていて、これからソフトバンク光に乗り換えるという方であれば工事は不要です。

フレッツ光からソフトバンク光（光コラボ）に乗り換えることを“転用”、光コラボからソフトバンク光に乗り換えることを“事業者変更”と言います。

この画像の通り、例えるなら、NTT回線は道路のようなもので、そこをソフトバンク光やドコモ光など、さまざまな光コラボのトラックが走っているというイメージです。

つまり使っている回線（光ケーブル）は同じなので、ソフトバンク光を使うにあたってご自宅に光ケーブルを引き込む必要がなく、工事が発生しないわけです。

この場合は、1週間程度で今使っている回線からソフトバンク光に切り替わります。工事はないので当然立ち会いも必要ありません。

2．光コンセントが自宅にある場合

ご自宅のどこかに“光コンセント”がある場合も工事は不要になります。

今解説したように、工事では外の電柱からご自宅に光ケーブルを引いて光コンセントを設置します。ということは、光コンセントがもうすでにあればそれは工事がもう終わっているという証拠。工事をする必要がないのです。

実際のところ工事はあるのですが、この場合に実施される工事は“無派遣工事”といい、業者を派遣せずNTT局内で完結する作業となります。作業員がソフトバンク光を開通させる工事を遠隔操作で行うのです。

これは主に集合住宅では多く見られます。インターネットが欠かせない昨今は、入居者を集めるためにオーナーさんがネット環境をすでに整えてくれているからです。

無派遣工事になった場合は、ソフトバンク光の申し込み後に「NTT局内での作業完了時刻のお知らせ」がSMSでお客様のもとに届きます。

そしてその時刻の前日までに、通常は工事で作業者が設置するNTT機器がご自宅に届きます。

お知らせに記載された時刻が過ぎてからお客様ご自身でNTT機器の設置をすれば、すぐにインターネットが使えますよ。

ソフトバンク光の工事費用

ここまで、ソフトバンク光の工事の内容について解説してきました。最後に工事でかかる費用についても説明しますね。

ソフトバンク光の工事費は以下のようになっています。

工事内容	工事費	分割払い※
派遣工事	47,520円	1,980円/月×24回
無派遣工事費	5,280円	なし（一括払い）

※分割払いは12回・24回で選択可能

無派遣工事の場合は約5,000円で済ませることができますが、工事業者が派遣される通常の工事では47,520円もかかるのです。

ソフトバンク光の工事費はキャンペーンで実質無料

ソフトバンク光の工事費用は、戸建住宅・集合住宅・工事の有無にかかわらず、キャンペーンを使えば“実質無料”にすることができます。

これは、工事費47,520円を24回の分割で支払うようにし、それと同額分を毎月の基本料金から割引することで相殺する仕組みです。

わかりやすく、表で示すとこのようになります。

基本料金	工事費	割引
4,180円	1,980円	－1,980円

工事費が月額料金の割引によって打ち消され、実質無料という形になっています。

ただし、工事費の割引は、ご利用開始後7か月目から開始されるため、工事費の請求の方が早く始まるのです。

つまり、最初の6か月間は分割の工事費額がそのまま請求に乗ってくるので、ご注意ください。

実質無料でも短期解約はリスクになる

工事費の「実質無料」キャンペーンは大変お得ですが、短期間で解約する予定がある方は注意が必要です。

「実質無料」というのは、最初から工事費が完全にタダ（0円）になるわけではなく、もし割引が終わる前に解約してしまうと、残りの工事費を全額一括で支払わなければなりません。

なぜなら、回線を途中で解約すると、その時点で工事費の割引がストップしてしまい、まだ払い終わっていない工事費の請求がそのまま「残債」として残ってしまうのです。

では、その残債額がどのくらいになるのか、解約のタイミングごとにシミュレーションしてみましょう。

解約月	工事費残債
3か月目	43,560円
6か月目	37,620円
12か月目	25,740円
18か月目	13,860円
25か月目	0円

工事費の請求は開通の翌月から発生するため、厳密には25か月目まで使い続ければ、工事費の残債はゼロになります。

しかし、数ヶ月〜1年程度で引っ越しや乗り換えの可能性がある場合は、大きな出費になるリスクがあります。

ソフトバンク光を申し込む前に、「自分は最低でもどれくらいの期間この回線を使いそうか」をしっかり見極めておきましょう。

光電話を使う場合は別途工事費が発生する

光電話とはインターネット回線を使った固定電話のこと。スマホが普及した現在では、固定電話を家に置かない人も増えていますが…

ソフトバンク光においては、スマホ割「おうち割光セット」の適用条件に“光電話の加入”があるため、電話を使わない人であっても光電話の申し込みと工事が必要になることが多いです。

ただし光電話の工事費は、ソフトバンク光の工事費と違って無料になりません。

固定電話のオプションは3つあり工事費がそれぞれ異なるので、以下にまとめました。ご自身にかかる費用の参考にしてください。

固定電話オプション名	特徴	工事費
BBフォン	050番号のIP電話	無料
ホワイト光電話	ソフトバンク提供の 市外局番のIP電話	番号引継ぎなし：1,100円 番号引継ぎあり：3,300円
光電話（N）	NTT提供の 市外局番のIP電話	番号引継ぎなし：3,300円 番号引継ぎあり：5,500円

NTTの固定電話番号を引き続き利用したいという方は、ホワイト光電話の方が、工事費が安いためおすすめです。

一方、固定電話は利用しないけど「おうち割光セット」のために仕方なく光電話を申し込む…という方は、工事費がかからないBBフォンにしておくのがおすすめです。

ソフトバンク光の開通までは「開通前Wi-Fiレンタル」がおすすめ

ソフトバンク光では、工事まで1ヶ月近く待つ間、「開通前Wi-Fiレンタル」を無料で提供しています。

非常にありがたいサービスですが、「実際、動画を見たり仕事で使ったりできるの？」と気になりますよね。

結論から言うと、スマホでの動画視聴や一般的なリモートワーク（Zoom会議など）であれば、全く問題なく快適に利用できます。

貸し出される機器（コンセントに挿すだけのソフトバンクエアー、または持ち運べるポケットWi-Fi）は、データ容量の制限（ギガ制限）がないため、通信量を気にせず使い放題です。

ただし、あくまで「モバイル回線の電波」を使ったWi-Fiなので、これから工事をして引き込む「光回線」と比べると、通信速度や安定性は劣ります。具体的に「できること」「苦手なこと」を以下にまとめました。

快適に使える用途（おすすめ）	ストレスを感じる用途（不向き）
・YouTubeなどの動画視聴（高画質もOK） ・LINEの通話やSNSの閲覧・投稿 ・テレワークでのZoom会議 ・Webサイトでの調べ物や買い物	・動きの激しいオンラインゲーム（FPSなど） ・ゲーム機やPCの大容量アップデート ・高画質（4Kなど）な動画のアップロード ・複数人での同時利用

重たいオンラインゲームや数十GB単位のデータ送受信をしない限り、工事までの期間をしのぐには十分すぎる性能を持っています。

ネット環境がないと困るという方は、ソフトバンク光の申し込み時に「開通前Wi-Fiを希望する」と忘れずに伝えておきましょう。

ソフトバンク光の工事に関してよくある質問

ソフトバンク光の工事に関する質問について最後にこちらにまとめておきます。細かな疑問の解消にぜひ役立ててください。

Q．工事時間帯は夜に指定できないのですか？

A．できますがかなりの追加料金がかかります

基本的に、時間帯指定の選択肢には無いので、どうしてもという場合のみ指定することができると考えてください。

そしてその額は、土日指定時の料金とは比べ物になりません。

項目	工事費
夜間工事割増金（17:00～22:00）	9,174円
深夜工事割増金（22:00～8:00）	18,348円

平日働いているという人は、帰宅後の夜間に工事をするよりも土日を指定したほうが費用を抑えられますよ。

Q．解約時の回線撤去工事はいくらかかりますか？

A．ソフトバンク光の撤去工事費は無料です

大前提、ソフトバンク光では、解約時に回線の撤去工事をする必要はありません。

もしも撤去を希望される場合は、撤去工事の申し込みが必要です。工事費用は無料で90日前から撤去工事の予約ができます。

撤去工事においても、お客様の立ち合いが必要になる場合があるので、解約されるのであれば、早めに撤去の要・不要を確認いただき、予約を済ませることをおすすめします。

Q．事前に工事内容の現地調査をしてもらうことはできますか？

A．ソフトバンク光では、お客様の希望による現地調査は行っていません。

現地調査とは戸建住宅タイプを導入する前に、光回線の引き込み経路の確認や穴あけの有無などを調査することですが、お客様の希望による調査は行っていません。

現地調査は、ソフトバンクが必要と判断した場合にのみ行い、ほとんどの場合において現地調査は不要になるので安心してください。

まとめ．ソフトバンク光の工事は無いこともある！事前確認をして安心して臨もう

今回は、ソフトバンク光の工事について解説してきました。

内容を見ると、時間も手間も非常にかかるものと感じてしまいがちですが、そもそもソフトバンク光の場合、工事がない・無派遣工事となることも多いです。

そして工事が発生したとて、その工事費は実質無料になります。つまり、工事の負担はかなり軽いということ。

まずはご自身のお住まいのご状況を確認し、「自分の工事がどれだけの規模になるのか」を把握したうえで臨めば安心ですよ。