ビッグローブ光から事業者変更する際の手順を解説｜注意点やよくある質問も

さっそく、ビッグローブ光から事業者変更する手順を説明しますね。

この手順に沿って手続きを進めれば、特に迷うことなく事業者変更を終えられるはず。

ただ、そもそも事業者変更というのが何のことかわかっていない人も少なくないと思いますので、先に説明しておきますね。

そのうえで注意点も解説しますので、これからビッグローブ光から事業者変更をしようとしている人はぜひ最後までご覧ください。

事業者変更とは

そもそも事業者変更とは、「光コラボ回線から別の光コラボ回線へ乗り換える際の手続き」のことです。

光コラボ回線とは、通信事業者がNTTの回線を利用して、ユーザーに提供するインターネットサービスのこと。

たとえば、ドコモ光やソフトバンク光などがあります。

イメージとしては、NTTが整備した道路をドコモやソフトバンクのトラックが走っている状態です。光コラボ回線が利用する道路自体はどこも同じなので、回線の速度や安定性に大きな違いはありません。

事業者変更とは、そのトラックを変えるようなもの。

ビッグローブ光も光コラボ回線の一種なので、他社光コラボ回線に乗り換える際は事業者変更を行うのです。

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事業者変更は通常の乗り換えと違って工事不要

そもそも乗り換えるだけなら、「ビッグローブ光を解約して、新規で乗り換え先の回線を契約してもいいんじゃないの？」と思った人もいるでしょう。

もちろん、その手順でも乗り換えは行えます。しかし、事業者変更には「工事が不要」という明確なメリットがあるのです。

NTTの回線や光コラボ回線以外の回線は、独自に整備した設備（道路）を利用してインターネットを届けています。

たとえば、auひかりは親会社であるKDDIが整備した設備を利用しています。

ビッグローブ光からau光に乗り換える際は、まずもともと利用していたビッグローブ光の設備を撤去しなければなりません。その後にauひかりの設備を新設することになるのです。

そのためには工事が必要で費用や時間がかかってしまいますが、事業者変更ならいちいち工事をする必要がありません。その分、手間や費用が抑えられるということですね。

ビッグローブ光の事業者変更する際の手続き

事業者変更を滞りなく進めるためには、事前に流れを理解しておくことが重要です。

というのも、通常の乗り換えとは細部が異なるので、見切り発車で始めてしまうと思わぬタイミングで「手続きができなくなった！」ということになりかねませんから。

ビッグローブ光から事業者変更する際の大筋の流れは冒頭で紹介しましたが、もう少し具体的に何をするのかも説明しますね。

手順1．ビッグローブ光から「事業者変更承諾番号」を取得

まずはビッグローブ光から「事業者変更承諾番号」を取得することから始めてください。

「事業者変更承諾番号」というのは、手続きを行うために必要な「お客様番号」のようなものです。

事業者変更を行う際は、事業者側もいろいろな手続きをしなければいけません。その時に同じ手続きを行う他のお客様と混在しないために、お客様情報を利用しているのです。

番号の取得には、まず以下のURLから事業者変更の申込予約を行ってください。

こちらのページでは、ビッグローブ光からお客様へご連絡をする日時を予約します。

ここで予約したお時間帯にかかってくる電話で、事業者変更をする際の必要事項や注意点を説明され、その後メールで事業者変更番号が届きます。

ちなみに本人確認で確認されるのは

• 契約者名義
• 連絡先電話番号
• 契約者の生年月日
• ビッグローブ光を利用している住所

の4点。なので契約者本人であれば特に何も用意せずに電話を待って問題ありません。

発行手数料は基本的に0円

事業者変更承諾番号の発行には基本的に手数料はかかりません。0円で発行できます。

以前は3,300円の発行手数料が発生しましたが、法改正により現在はなくなりました。そのため、手続きに際してビッグローブ光側で発生する費用はないものと思って問題ありません。

有効期限は15日間

事業者変更承諾番号は、発行された日を含めて15日間が有効期限です。変更手続きはその間に行わなければなりません。

もし終えることができないと、事業者変更承諾番号を取り直さなければなりません。忘れてしまわないように注意してくださいね。

手順2．乗り換え先に事業者変更の申し込み

「事業者変更承諾番号」が準備できたら、乗り換え予定の事業者で乗り換え手続きを行いましょう。

この手順は乗り換え先によって違いますが、事業者変更承諾番号が準備できていれば、手続きは簡単に終わるでしょう。

手順3．ビッグローブにレンタル機器を返送

ビッグローブからルーターなどをレンタルしていた場合は、返却しなければなりません。

ただし、事業者変更する際に返却しなければならないのは、ビッグローブ光からレンタルしている機器のみ。

NTTのロゴが入っているONUやHGWは、乗り換え先でもそのまま利用するので返却する必要はありません。

「返却する機器を間違えたらどうしよう」と心配になるかもしれませんが、事業者変更承諾番号を取得する際に、注意点として返却機器についても説明があるので、ご安心ください。

注意点．事業者変更しても回線速度は変わらない

ビッグローブ光の回線速度に不満があって、事業者変更をしようとしている人は注意してください。

事業者変更を行って乗り換えられるのはビッグローブ光と同じ光コラボ回線です。

HPや広告で「高速！」などと書いてあったとしても、ビッグローブ光と回線速度は変わりません。

もしも回線速度を早くしたいなら、事業者変更ではなく“光コラボ回線以外”へ乗り換えるのが最適です。

回線速度を重視するならauひかりへ乗り換え

回線速度を重視している人は、auひかりがおすすめです。

auひかりは光コラボ回線ではなく、独自の設備を利用している回線です。

そのため、事業者変更ではなく、ビッグローブを解約し、auひかりを契約という事業者変更よりもめんどうな手続きを行う必要があります。

しかし、光コラボ回線のように、さまざまな事業者で設備を共有しているわけではないので、混雑しにくく速度が速いです。

さらに、auひかりには他社から乗り換える際の費用を還元してくれるキャンペーンもあります。

ビッグローブ光を事業者変更する際によくある質問

最後に、ビッグローブ光を事業者変更する際によく頂く質問を順番に解説していきます。

ぜひ目を通しておいてください。

Q．事業者変更の際は合計して費用がどのくらいかかる？

A．事務手数料として3,300円〜かかります。

事業者変更手続きにかかる費用は、以下の通りです。

事業者変更承諾番号発行手数料	乗り換え先光コラボの 登録事務手数料	合計
0円	3,300円	3,300円

ただし、この後に説明しますが、工事費用の残債がある方やビッグローブ光の契約期間中の方はこれ以外の費用がかかりますので、ご注意ください。

Q．工事費の残債がある場合はどうなる？

A．残りの額を一括で支払うことになります。

ビッグローブ光の工事費用を払い終わっていない場合、残りの工事費は分割でなく一括で支払うこととなります。

事業者変更の翌月か翌々月に引き落とされることになるので、自分の支払いがいくらあるのかを、あらかじめビッグローブマイページで確認しておいてください。

ちなみに、事業者変更先の光コラボが“違約金負担キャンペーン”を実施している場合は、そのキャンペーンを利用して工事費の残債を負担してもらうことも可能です。

Q．ビッグローブ光の契約期間中でも事業者変更できる？

A．できますが、違約金が発生します。

ビッグローブ光の契約期間中に事業者変更を行う場合は、違約金がかかります。

具体的な金額は、契約したタイミングや契約期間によって異なるので、表にまとめました。

契約したタイミング/契約期間	2年	3年
2022年7月以前に 契約した人	9,500円	11,900円
2022年7月以降に 契約した人	戸建てタイプ：4,230円 マンションタイプ：3,360円	戸建てタイプ：4,230円 マンションタイプ：3,360円

2022年7月に総務省のガイドラインが改訂され、違約金の額は「月額料金と同程度」と変更されました。

2022年7月以前の契約であれば、10,000円弱の支払いとなってしまいますが、それ以降にビッグローブ光を契約された方は、違約金の額は月額料金と同額となります。

ただし、こちらの違約金も、上述の“違約金負担キャンペーン”にて、事業者変更先の光コラボに負担してもらうことも可能です。

Q．事業者変更にはどのくらい時間がかかる？

A．申し込みから2週間程度かかります

工事の必要はありませんが、乗り換え先の事業者でお客様情報の登録など、さまざまな手続きが行われます。

そのため、事業者変更を申し込んだ後、実際に回線が切り替わるまで2週間程度かかります。

まとめ

今回は、ビッグローブ光の事業者変更について、意味や手順を解説してきました。

「事業者変更」と聞くと少し難しい手続きがあるのかと思ってしまいそうですが、ハッキリ言って、手続き自体は対して複雑でもありません。

この記事を手引きとして、お手続きを進めていってくださいね。