プロバイダ（ISP）とは？回線との違いや選び方を解説

プロバイダ（インターネットサービスプロバイダ）とは、簡単に言うと“インターネット通信を行うというサービス”を提供している事業者のこと。

それだけ聞いても、ほとんどの方はピンとこないかと思います。
また、詳しい人・そうでない人とでは、「プロバイダ」という言葉の意味すら違うことがあるので、調べている人は混乱しがちです。

そんなわけでこの記事では、「プロバイダ」の役割と定義を明らかにし、そのうえで最適な選び方までご説明します。

プロバイダとは

一言で言うと、プロバイダとはインターネットに繋げられるようにしてくれる業者のこと。

「え、インターネットに繋げてるのって回線じゃないの？」と思う人もいるかもしれませんが、実は回線だけではインターネットを使うことはできません。

回線とプロバイダどちらも揃って、初めてインターネットが利用できるようになります。

回線とプロバイダの違い

プロバイダの役割をより明確に理解するためには、回線との違いを知ると良いです。

これら2つの違いを水道で例えるなら、回線は水道管、プロバイダは水道局、インターネットが水となります。

水道局(プロバイダ)が水(インターネット)を供給し、水道管(回線)を通って家で使えるようになる。お家でインターネットを使う原理は、これと同じなのです。

回線だけではネットに繋がらないのは、水道管だけがあって、その中に水（インターネット）が通っていないからというわけです。

新しい家で水を使いたいときは、水道管を引いて、水道局に水を流してもらう必要がありますよね。

インターネットも同じように、回線を引いて、プロバイダにインターネットを繋いでもらう必要があるのです。

回線とセットのサービスも「プロバイダ」

インターネット通信という事柄にある程度詳しい人であれば、上述した意味で「プロバイダ」という言葉を使います。

しかし、そうではない（一般的な）人たちは、回線サービスのこと自体を「プロバイダ」と呼びます。要するに・・・

厳密な「プロバイダ」は、回線（フレッツ光）とは別途で契約するサービスのこと。
対して一般的に語られる「プロバイダ」は、それに加えて「〇〇光」と名付けられたサービス全般も含まれるわけですね。

プロバイダによって変わること

プロバイダによる違いは、主にこの2点。

1．インターネット通信の速度

プロバイダによってインターネットの速度が変わるのですが、正直なところその違いを体感することは難しいでしょう。

というのも、どのプロバイダを選んだとしても、ゲームしたり動画を見たりという普通の使い方なら十分な速度が出てるからです。

よっぽど超高速な速度を必要としない限り、プロバイダ選びは気にしなくても良いです。

2．料金の支払い形態

プロバイダの料金の支払い形態は、「回線とは別途で支払う」か「回線とまとめて支払う」の2つがあります。

先ほど説明した通り、本来は回線とプロバイダは別物なので、料金の支払いも別々にする必要がありました。

しかし、今では回線とプロバイダをセットで契約できるようになり、料金の支払いも一つにまとめられるようなり、利用者も管理がとてもラクになったのです。

プロバイダにこだわらないのであれば、回線とセットになっているものが、管理もラクで料金も安めなのでおすすめです。

選び方：コスパ（速度・料金のバランス）に着目

速度と料金が変わるということは、プロバイダは適当に選ばない方が良い、ということ。

では、どのような観点からプロバイダ選びをすればいいのか？
結論、コスパ…速度と料金のバランスが良いプロバイダを選ぶべきです。

要するに、プロバイダごとに通信品質（速度・安定性）と料金を割り出し、1円あたりのサービス価値が高いものを選べばいいわけです。

このロジックに基づいてプロバイダ1社1社を評価すれば、少なくとも選択を間違えることはないでしょう。

ただしプロバイダは数が多いですし、各社の速度情報・料金情報をまとめるのも手間がかかります。

というわけで、当サイト（PORTブロードバンド）で“代表的なプロバイダ35社のコスパ”を算出しておきました。ぜひ、参考にしてください。

なお、通信品質・料金は契約内容によっても異なるため、コスパ一覧は住宅タイプ・プラン別にまとめています。

1ギガプラン・戸建てタイプの
コスパランキング

プロバイダ	コスパ （数値）	月額料金 （税込）	最大速度	平均速度 （下り）	平均速度 （上り）	Ping値
eo光	30.6	5,448円	1G	876Mbps	709Mbps	16.5Mbps
NURO光	26.8	5,200円	2G	700Mbps	605Mbps	13.1Mbps
BBIQ光	18.8	5,500円	1G	509Mbps	450Mbps	23.6Mbps
auひかり	18.3	5,720円	1G	523Mbps	450Mbps	25.1Mbps
メガ・エッグ 光ネット	16.8	5,720円	1G	513Mbps	369Mbps	22.8Mbps
GMOとくとくBB widthフレッツ光	16.7	6,776円	1G	586Mbps	462Mbps	15.1Mbps
コミュファ光	16.0	5,720円	1G	449Mbps	387Mbps	18.8Mbps
楽天ひかり	15.7	5,280円	1G	445Mbps	302Mbps	18.3Mbps
@nifty光	15.6	5,170円	1G	395Mbps	327Mbps	14.3Mbps
U-NEXT光	14.9	5,478円	1G	444Mbps	286Mbps	13.9Mbps
ドコモ光	14.7	5,720円	1G	479Mbps	285Mbps	24.8Mbps
@nifty widthフレッツ光	14.3	7,260円	1G	517Mbps	452Mbps	29.3Mbps
ビッグローブ光	13.5	5,478円	1G	402Mbps	256Mbps	19.3Mbps
BIGLOBE widthフレッツ光	12.9	7,040円	1G	490Mbps	334Mbps	16.6Mbps
ソフトバンク光	12.9	5,720円	1G	420Mbps	235Mbps	18.8Mbps
J:COM NET	12.8	5,610円	1G	552Mbps	87Mbps	18.4Mbps
Yahoo!bb widthフレッツ光	11.9	7,260円	1G	412Mbps	365Mbps	16.6Mbps
DTI widthフレッツ光	11.6	6,986円	1G	417Mbps	310Mbps	19.2Mbps
OCN widthフレッツ光	11.4	7,150円	1G	490Mbps	250Mbps	25.9Mbps
IIJmio widthフレッツ光	11.0	8,140円	1G	482Mbps	330Mbps	19.7Mbps
STNet(ピカラ) widthフレッツ光	10.7	8,140円	1G	433Mbps	360Mbps	20.3Mbps
TNC widthフレッツ光	10.7	7,480円	1G	402Mbps	324Mbps	25.8Mbps
WAKWAK widthフレッツ光	10.3	6,985円	1G	425Mbps	216Mbps	23.6Mbps
イッツコム widthフレッツ光	10.1	7,326円	1G	334Mbps	316Mbps	9.7Mbps
エキサイト widthフレッツ光	9.4	6,490円	1G	316Mbps	216Mbps	21.5Mbps
エディオンネット widthフレッツ光	9.0	8,030円	1G	385Mbps	261Mbps	26.4Mbps
楽天ブロードバンド widthフレッツ光	9.0	7,720円	1G	359Mbps	258Mbps	25.0Mbps
@TCOM widthフレッツ光	9.0	7,480円	1G	362Mbps	234Mbps	21.7Mbps
ODN widthフレッツ光	8.9	7,260円	1G	284Mbps	270Mbps	9.7Mbps
AsahiNet widthフレッツ光	8.7	6,798円	1G	310Mbps	205Mbps	23.4Mbps
タイガースネット widthフレッツ光	8.4	7,348円	1G	365Mbps	183Mbps	32.9Mbps
SANNET widthフレッツ光	8.3	7,260円	1G	340Mbps	179Mbps	18.2Mbps
hi-ho widthフレッツ光	6.5	7,260円	1G	161Mbps	235Mbps	26.0Mbps
丸紅テレコム widthフレッツ光	3.0	7,260円	1G	103Mbps	31Mbps	16.3Mbps

1ギガプラン・マンションタイプの
コスパランキング

プロバイダ	コスパ （数値）	月額料金 （税込）	最大速度	平均速度 （下り）	平均速度 （上り）	Ping値
NURO光	43.1	3,850円	2G	913Mbps	656Mbps	10.4Mbps
eo光	25.6	3,876円	1G	509Mbps	398Mbps	14.2Mbps
BIGLOBE widthフレッツ光	25.3	4,345円	1G	594Mbps	422Mbps	15.1Mbps
メガ・エッグ 光ネット	24.8	4,070円	1G	468Mbps	460Mbps	19.9Mbps
コミュファ光	23.9	4,620円	1G	543Mbps	473Mbps	11.9Mbps
BBIQ光	23.3	4,400円	1G	499Mbps	449Mbps	23.5Mbps
AsahiNet widthフレッツ光	22.8	4,565円	1G	559Mbps	395Mbps	13.2Mbps
ドコモ光	20.7	4,400円	1G	492Mbps	338Mbps	18.2Mbps
GMOとくとくBB widthフレッツ光	20.5	4,378円	1G	502Mbps	311Mbps	13.6Mbps
Yahoo!bb widthフレッツ光	19.7	5,115円	1G	455Mbps	469Mbps	18.0Mbps
@nifty光	19.6	3,828円	1G	368Mbps	297Mbps	13.5Mbps
ODN widthフレッツ光	19.5	5,115円	1G	478Mbps	436Mbps	15.7Mbps
U-NEXT光	19.0	3,828円	1G	357Mbps	282Mbps	12.6Mbps
楽天ひかり	18.7	4,180円	1G	435Mbps	263Mbps	16.0Mbps
ビッグローブ光	18.6	4,378円	1G	430Mbps	302Mbps	17.3Mbps
ソフトバンク光	18.5	4,180円	1G	433Mbps	257Mbps	18.5Mbps
@TCOM widthフレッツ光	18.0	5,115円	1G	515Mbps	316Mbps	13.1Mbps
OCN widthフレッツ光	17.2	4,785円	1G	455Mbps	288Mbps	18.6Mbps
WAKWAK widthフレッツ光	17.2	4,675円	1G	455Mbps	271Mbps	23.6Mbps
エキサイト widthフレッツ光	17.1	4,345円	1G	417Mbps	242Mbps	16.5Mbps
@nifty widthフレッツ光	16.8	4,840円	1G	454Mbps	273Mbps	12.4Mbps
IIJmio widthフレッツ光	16.7	5,995円	1G	543Mbps	372Mbps	15.8Mbps
auひかり	16.2	4,180円	1G	376Mbps	218Mbps	16.3Mbps
DTI widthフレッツ光	15.0	4,543円	1G	394Mbps	212Mbps	22.4Mbps
SANNET widthフレッツ光	14.1	4,675円	1G	366Mbps	214Mbps	21.8Mbps
hi-ho widthフレッツ光	12.6	4,775円	1G	241Mbps	283Mbps	22.1Mbps
イッツコム widthフレッツ光	12.1	5,181円	1G	328Mbps	214Mbps	13.1Mbps
楽天ブロードバンド widthフレッツ光	12.0	5,575円	1G	355Mbps	227Mbps	13.7Mbps
タイガースネット widthフレッツ光	11.6	4,840円	1G	323Mbps	158Mbps	20.2Mbps
TNC widthフレッツ光	11.3	4,895円	1G	261Mbps	206Mbps	12.0Mbps
STNet(ピカラ) widthフレッツ光	10.9	5,995円	1G	405Mbps	171Mbps	24.1Mbps
J:COM NET	8.9	5,280円	1G	347Mbps	46Mbps	21.7Mbps
エディオンネット widthフレッツ光	8.2	5,885円	1G	215Mbps	197Mbps	30.0Mbps

10ギガプラン・戸建てタイプの
コスパランキング

プロバイダ	コスパ （数値）	月額料金 （税込）	最大速度	平均速度 （下り）	平均速度 （上り）	Ping値
コミュファ光	109.5	6,490円	10G	3,812Mbps	3,212Mbps	14.7Mbps
auひかり	94.9	7,128円	10G	3,345Mbps	3,326Mbps	7.6Mbps
@nifty widthフレッツ光	86.3	8,470円	10G	3,591Mbps	3,629Mbps	11.9Mbps
NURO光	71.7	5,700円	10G	2,240Mbps	1,758Mbps	13.6Mbps
eo光	61.1	6,530円	10G	1,916Mbps	1,985Mbps	14.0Mbps
@nifty光	51.8	6,380円	10G	1,183Mbps	2,034Mbps	9.6Mbps
OCN widthフレッツ光	51.4	7,865円	10G	2,035Mbps	1,931Mbps	27.1Mbps
メガ・エッグ 光ネット	48.1	6,750円	10G	1,656Mbps	1,509Mbps	20.3Mbps
BBIQ光	44.7	6,490円	10G	1,294Mbps	1,527Mbps	21.3Mbps
GMOとくとくBB widthフレッツ光	43.4	6,886円	10G	1,407Mbps	1,493Mbps	14.1Mbps
BIGLOBE widthフレッツ光	40.1	7,315円	10G	1,412Mbps	1,442Mbps	17.2Mbps
AsahiNet widthフレッツ光	40.0	7,315円	10G	1,600Mbps	1,240Mbps	10.8Mbps
ドコモ光	37.1	6,380円	10G	1,106Mbps	1,177Mbps	16.6Mbps
ソフトバンク光	30.9	6,380円	10G	831Mbps	1,059Mbps	16.5Mbps
WAKWAK widthフレッツ光	29.7	7,370円	10G	969Mbps	1,124Mbps	7.8Mbps
ビッグローブ光	27.9	6,710円	10G	876Mbps	910Mbps	12.9Mbps
Yahoo!bb widthフレッツ光	27.4	7,150円	10G	744Mbps	1,127Mbps	14.6Mbps
IIJmio widthフレッツ光	25.9	8,250円	10G	891Mbps	1,157Mbps	12.3Mbps
エキサイト widthフレッツ光	19.5	8,470円	10G	682Mbps	876Mbps	9.1Mbps
hi-ho widthフレッツ光	18.8	8,030円	10G	616Mbps	808Mbps	16.0Mbps

10ギガプラン・マンションタイプの
コスパランキング

プロバイダ	コスパ （数値）	月額料金 （税込）	最大速度	平均速度 （下り）	平均速度 （上り）	Ping値
コミュファ光	87.6	6,490円	10G	3,327Mbps	2,270Mbps	12.6Mbps
@nifty widthフレッツ光	78.1	8,470円	10G	2,701Mbps	3,832Mbps	14.4Mbps
NURO光	76.2	4,400円	10G	1,385Mbps	1,877Mbps	11.0Mbps
auひかり	66.7	7,128円	10G	2,102Mbps	2,556Mbps	4.4Mbps
メガ・エッグ 光ネット	65.7	6,750円	10G	2,212Mbps	2,140Mbps	18.6Mbps
BBIQ光	58.1	5,390円	10G	1,611Mbps	1,440Mbps	21.3Mbps
OCN widthフレッツ光	49.3	7,865円	10G	1,911Mbps	1,886Mbps	21.2Mbps
GMOとくとくBB widthフレッツ光	48.2	6,886円	10G	1,611Mbps	1,621Mbps	10.7Mbps
AsahiNet widthフレッツ光	46.8	7,315円	10G	1,700Mbps	1,638Mbps	12.9Mbps
ドコモ光	42.6	6,380円	10G	1,434Mbps	1,204Mbps	18.4Mbps
Yahoo!bb widthフレッツ光	40.6	7,150円	10G	1,324Mbps	1,490Mbps	11.7Mbps
IIJmio widthフレッツ光	39.5	8,250円	10G	2,023Mbps	1,144Mbps	8.8Mbps
ビッグローブ光	38.0	6,710円	10G	1,103Mbps	1,358Mbps	13.4Mbps
@nifty光	37.7	6,380円	10G	1,003Mbps	1,317Mbps	15.2Mbps
eo光	37.6	6,530円	10G	1,263Mbps	1,104Mbps	13.3Mbps
ソフトバンク光	36.0	6,380円	10G	1,161Mbps	1,046Mbps	13.1Mbps
BIGLOBE widthフレッツ光	32.1	7,315円	10G	1,168Mbps	1,099Mbps	16.7Mbps
hi-ho widthフレッツ光	26.4	8,030円	10G	1,035Mbps	1,015Mbps	27.5Mbps
エキサイト widthフレッツ光	22.9	8,470円	10G	857Mbps	997Mbps	10.7Mbps
WAKWAK widthフレッツ光	15.4	7,370円	10G	680Mbps	369Mbps	11.2Mbps

PORTブロードバンド厳選プロバイダ

プロバイダとの付き合い方

ここまで、プロバイダがどんな物かについて解説してきましたが、契約後どのように利用者と関わってくるのか、いまいちよくわかってないと思います。

多くの場合は、ネットが繋がらないなどのトラブル時に相談することになりますが、プロバイダに問題があるとは一概に言えません。インターネットのトラブルは非常に複雑なのです。

その他に工事やキャッシュバックのこともありますが、なんでもプロバイダに相談すれば必ず解決するわけではありませんので、トラブルのどの段階で問い合わせるべきなのか・そもそも解決する問題なのか解説します。

インターネットの速度に関して

サイトが開かない・動画が始まらない

「サイトがいつまでも開かない」「動画の読み込みがいつまでも終わらない」というときは、まずWiFiに接続されているか・ルーターなどの機器に異常がない確認してください。

WiFiや機器に問題がない場合、プロバイダ側でシステム障害が発生している場合がありますので、ホームページで確認するか、お問合せしてみると良いでしょう。

メンテナンスが無事に終われば、再びインターネットが使えるようになります。

お昼時や夜に速度が遅くなる

正午12時や午後5時以降にというように、決まった時間帯にネットの速度が遅くなるという場合、プロバイダの利用者数が多く混雑しているかもしれません。

とはいえ、まずはその時間帯にたくさんの機器を接続していないか確認してください。住人や家族が仕事や学校から帰ってきて、接続台数が増えてしまったため速度低下が起こっている可能性もあります。

接続台数を減らしてみてそれでも遅くなってしまうのであれば、一度プロバイダに問い合わせてみると良いかもしれません。

高速な回線を使っているはずなのに速度が遅い

高速な回線を使っているはずなのに、常に速度が遅い場合、ルーターなどの端末かプロバイダの契約に問題がある可能性があります。

まずはルーターやLANケーブルが古いものでないか、十分な速度が出るものか確認してください。

端末に問題がない場合は、プロバイダの契約でインターネットの接続方式がIPv6に対応しているか確認してください。

インターネットの接続方式にはIPv4とIPv6があり、IPv6の方が速いという特徴があります。
今使っているプロバイダがIPv4にしか対応していない場合、高速な回線でも速度が遅くなってしまいますので、IPv6に対応している契約に変更してみてください。

回線工事について

先ほど解説した通り、回線とプロバイダは別物ですので、回線工事についてプロバイダに問い合わせても解決することはありません。

例えば、回線の工事のスケジュールがいつまでたっても決まらないということがたまにあるのですが、このトラブルはプロバイダに問い合わせても解決しません。

回線のトラブルは回線業者に相談してみてください。

キャッシュバックについて

「キャッシュバックがあると聞いたのに、いつまでたっても貰えない」というときは、キャッシュバックがどの業者のものであるか、一度ご確認ください。

この3つのうちどれかなのですが、ほとんどの場合、販売代理店のキャッシュバックである可能性が高いです。

プロバイダの契約書類を確認し、キャッシュバックがついていると書いてある場合は、一度問い合わせてみてください。

プロバイダについてよくある質問

最後に、プロバイダについてよくある質問を4つ解説します。

Q.プロバイダだけでインターネットは使えますか？

A.プロバイダだけでインターネットを使うことはできません。

プロバイダは、インターネットに接続するための入り口を提供しますが、単独でインターネットを提供することはできません。

インターネットに接続するための物理的な媒体、つまり回線が必要になります。例えば、光ファイバーケーブル、DSLの電話線、ケーブルテレビネットワークなどが回線として使われます。現在は光ファイバーケーブルが主流です。

プロバイダが提供するインターネット接続サービスは、これらの回線を介してデータを送受信します。

インターネットを使うためには、回線とプロバイダの両方が必要になります。

Q.使っているプロバイダはどう確認しますか？

A.契約書類や請求書がなければ、確実に知ることは難しいです。

もっとも確実で簡単な方法は、契約書類や請求書を参照することですが、それらがない場合の確認方法をご紹介します。

自宅に設置されているモデムやルーターから確認する方法があります。
プロバイダからモデムやルーターが貸し出されている場合、機器にロゴやブランド名が記載されているため、そこから確認ができます。

それでも不明な場合は、プロバイダを確認できるサービスを使ってみると良いでしょう。

Q.プロバイダは必要ないと聞きましたが本当ですか？

A.インターネットを使うにはプロバイダが必ず必要です。

お客様が聞いた話は、「プロバイダは回線とセットになっているから、別で契約する必要はない」という意味のものだったのではないかと考えられます。

先述の通り、インターネットを使うためにはプロバイダは必須です。

契約が必要かどうかという点でみるならば、回線とセットになっているなら不要、セットになっていないなら必要です。

Q.プロバイダは解約金がかかりますか？

A.単独でプロパイダーを契約している場合は、解約金が発生する場合があります。

回線とプロバイダを個別で契約している場合、解約時に料金が発生してしまうことがあります。

解約金が発生するタイミングは、一定期間経過しないで解約したとき、契約更新月でないときに解約したときの2通りに分けられます。

ご自身のお使いのプロバイダの解約金が発生する時期と料金は、契約書類をご確認ください。

回線とプロバイダをセットで契約(光コラボ)の場合、それぞれ解約金がかかることはなく一つにまとめられます。

光コラボはプロバイダのみの解約ができないので、回線も同時に解約しなければいけないことをご留意ください。