引っ越しで光電話番号を継続する条件｜NTT収容局エリアと新制度を解説

引っ越ししたら、今の光電話の番号って変わるんですか？

新居が現在のNTT収容局のエリア内であれば、そのまま使い続けることができますよ。

引っ越しの際に光電話の番号を維持できるかは、市区町村の境界ではなく「NTT収容局」のエリアで決まります。

たとえ近所への引っ越しでも、このエリアをまたぐと番号は変わってしまいます。

ただし、2025年より運用が開始された新制度により、これまで引き継ぎが難しかった「ひかり電話専用の番号」も条件次第で継続できるようになりました。

この記事では、光電話番号が継続できるかの確認方法と、最新の引き継ぎルールを分かりやすく解説します。

光電話の番号を引っ越し先で継続するための絶対条件

光電話の番号を維持できるかどうかには、超えられない「2つの壁」があります。

まずは、ご自身の状況がこの条件を満たしているかを確認しましょう。

市外局番が変わる場合は継続不可

引っ越し前後で「03」や「06」などの市外局番が変わる場合、番号の継続は物理的に不可能です。

これは固定電話の番号が、地理的な場所（市外局番）と紐付いて管理されているためです。

例えば、東京都内（03エリア）から神奈川県内（045エリア）へ引っ越す場合はもちろん、電話番号は変わってしまいます。

また、NTT東日本・西日本のエリアをまたぐ引っ越し（例：東京から大阪）も同様に、番号は必ず変更となります。

これは、固定電話の番号が地域ごとに管理されているという仕組み上の制約によるものです。

同一のNTT収容局エリア（交換機エリア）であること

市外局番が同じであっても、NTTの「収容局（交換局）」の管轄をまたぐと番号は変わります。

これは、電話番号の「市内局番（真ん中の4桁）」が特定の収容局に割り当てられているからです。

NTTの収容局は、一つの市区町村の中に複数存在することが一般的です。

そのため、住所がすぐ近くの近隣への引っ越しであっても、収容局が変わってしまえば現在の電話番号を使い続けることはできません。

逆に、この収容局エリア内での引っ越しであれば、番号を変えずに移転することが可能です。

つまり、番号を継続できる唯一のケースは「同一のNTT収容局エリア内」での引っ越しのみということです。

引っ越しのパターン	番号の継続	理由
市区町村・市外局番が変わる	不可	番号体系が異なるため
市外局番は同じだが 収容局が変わる	不可	設備の管轄外になるため
同一のNTT収容局エリア内	可能	同じ設備で管理できるため

そのため、光電話番号を継続できるかどうかは「新居が今の番号を担当している収容局のエリア内かどうか」を確認することが、最初の一歩となります。

新居で今の番号が使えるか確認する方法

ネット上の簡易判定や市外局番の目視だけでは、正確な判断はできません。

電話番号が継続できるかどうかを左右する「収容局エリア」の境界線は、行政区画とは無関係に引かれているためです。

現在利用しているサービス種別によって問い合わせ先が異なるため、適切な窓口へ確認しましょう。

フレッツ光・光コラボを利用中の場合（116番）

フレッツ光やドコモ光、ソフトバンク光などの光コラボレーションを利用している場合は、NTTの窓口（116番）へ問い合わせるのが最も確実です。

これらのサービスはNTT東西の通信設備をそのまま利用しているため、電話番号の管理データや物理的な収容局の判定ロジックはすべてNTT側にあります。

オペレーターに「現在の電話番号」と「新居の正確な住所」を伝えることで、新居が現在の収容局の管轄内であるか、即座に回答を得ることが可能です。

auひかり・NURO光などの独自回線を利用中の場合

auひかりやNURO光といった「独自回線」サービスを利用している場合は、NTTではなく、現在契約している各事業者のサポートセンターへ問い合わせます。

これらの事業者は自社、あるいは提携先の設備を用いて電話サービスを提供しており、ユーザーの契約情報も自社で管理しているためです。

例えばauひかりならKDDI、NURO光ならNUROサポートデスクへ連絡し、「引っ越し先でも現在の番号を継続できるか」を調査してもらいましょう。

窓口では、NTTの設備状況と照らし合わせた上での継続可否を回答してくれます。

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以下の表は、代表的なサービスごとの問い合わせ先をまとめています。

現在の利用サービス	問い合わせ先
フレッツ光・光コラボ	NTT東西（116番） 東日本：0120-116-000 西日本：0800-2000116
auひかり	KDDIお客さまセンター 0077-777
NURO光	NUROサポートデスク 0570-099-118
eo光	eoサポートダイヤル 0120-919-151
コミュファ光	コミュファ光コンタクトセンター 0120-218-919

もし、光電話番号が引越先で継続できるか確認したい場合は、ご利用中のサービスに合わせた窓口に相談しましょう。

どの窓口であっても「新居の住所が現在の収容局エリア内か」という物理的な条件に基づいて、継続の可否を判定してくれます。

【2026年最新】ひかり電話専用番号も引き継ぎ可能になった「新制度」を解説

2025年より運用が開始された「双方向番号ポータビリティ」により、固定電話の番号引き継ぎに関するルールが劇的に進化しました。

以前は「番号を変えたくなければ回線を変えられない」という制約がありましたが、現在はその障壁が取り払われています。

双方向番号ポータビリティによる制限の撤廃

2025年1月以降、光回線の契約時に新しく発行された「ひかり電話専用番号」であっても、同一収容局エリア内であれば他社へ引き継ぐことが可能になりました。

これまでは、NTTのアナログ電話（一般加入電話）で取得した番号（NTT加入権がある番号）しか他社へ持ち出すことはできませんでした。

そのため、光回線で新規発番した番号は、他社の光回線や独自回線（auひかり、NURO光など）へ乗り換える際に、必ず解約・変更が必要だったのです。

しかし、新制度の導入により、番号の「出自」に関わらずポータビリティが可能となりました。

これにより、ユーザーは番号を維持したまま、より料金が安い回線や速度が速い回線へ
自由に乗り換えられるようになっています。

「アナログ戻し」手続きの不要化

新制度の恩恵により、電話番号を維持するために必要だった「アナログ戻し」の手続きが原則不要になりました。

以前は、光コラボレーション（NTT系回線）から独自回線（auひかりやNURO光）へ番号を移す際、一度NTTのアナログ電話を一時的に契約し直す工程が必要でした。

現在では、事務的なポータビリティ手続き（LNP）を申し込むだけで、物理的なアナログ回線の敷設を介さずに番号を移行できるケースがほとんどです。

この変更により、余計な事務手数料や数週間にわたる開通待ちの時間を大幅に削減できるようになりました。

この表は、2025年の新制度導入前後で、番号引き継ぎの条件がどのように変化したかを示しています。

比較項目	2024年以前（旧制度）	2026年現在（新制度）
アナログ由来の番号	他社へ引き継ぎ可能	他社へ引き継ぎ可能
ひかり電話専用番号	他社への引き継ぎ不可	他社へ引き継ぎ可能
アナログ戻しの必要性	移行パターンにより必須	原則として不要
主な手続き方法	物理工事を伴う契約変更	事務的なLNP手続きのみ

以前は「引き継ぎ不可」として諦めるしかなかった、ひかり電話専用番号（光回線で新しく作った番号）が、現在は「継続できる対象」に変わったということです。

ただし、注意点として、この新制度を利用して他社へ番号を移す場合も、前述した「同一収容局エリア内であること」という物理的な条件は変わりません。

エリア外への引っ越しであれば、依然として番号は変わることになります。

つまり、同一収容局エリア内での引っ越しであれば、番号の種類を気にすることなく、自分にとって最も条件の良い光回線を選べるようになったということです。

光電話の引っ越し・引き継ぎにかかる費用の目安

番号を維持して引っ越す際の「電話機能に関する工事費」は、数千円程度の少額で済むケースがほとんどです。

回線全体の契約事務手数料や、光回線本体の物理的な工事費とは別に、電話の設定を切り替えるための実費が発生します。

2026年1月時点の、電話機能に関連する主な工事費の目安は以下の通りです。

費用項目	NTTフレッツ光 （ひかり電話）	光コラボ （ドコモ・SB等）	独自回線 （au・NURO等）
交換機等工事費	1,100円	1,100円〜3,300円	1,100円〜3,300円
同番移行工事費 （LNP）	2,200円	2,200円	2,200円〜2,750円
合計目安	3,300円	3,300円〜5,500円	3,300円〜6,050円

電話番号の維持にかかる費用の内訳を整理すると、以下のようになります。

同一の回線事業者を継続して利用（移転）する場合でも、NTTの交換機側でデータの書き換えを行う「交換機等工事費」が必ず発生します。

他社へ乗り換えて現在の番号を引き継ぐ（ポータビリティする）場合は、これに加えて「同番移行工事費（LNP）」が加算される仕組みです。

最終的な総額としても、電話機能の設定だけであれば1万円を超えることはなく、数千円の範囲内で収まるのが一般的です。

光回線の開通と番号ポータビリティ完了までのタイムラグに注意

光回線の工事が完了してインターネットが繋がったとしても、電話番号の切り替え（ポータビリティ完了）には1週間～3週間程度の時間を要します。

特に他社へ乗り換えて番号を引き継ぐ（LNP）場合、「ネットは使えるが、固定電話だけが数日間不通になる」という期間が発生します。

これは、回線工事の完了後にシステム上で電話番号の紐付け作業が行われるためです。

仕事などで固定電話を多用する状況では、事前に事業者へ「電話が使えるようになる具体的な予定日」を確認しておくことが重要です。

番号が変わってしまう場合の対処法と「番号変更案内」

収容局エリア外への引っ越しで、どうしても番号が変わってしまう場合は、「番号変更案内」サービスを活用して、連絡の断絶を防ぐのが最善策です。

新しい番号への移行をスムーズに行うための具体的な手順と、NTTが提供する便利なサポート機能を詳しく解説します。

無料の「番号変更案内（アナウンス）」の活用

旧番号にかけた相手に対して、自動音声で新番号をアナウンスするサービスは、光回線各社にて無料で提供されています。

このサービスを利用すれば、引っ越しを知らずに古い番号へ電話をかけてきた知人や
取引先に対して、「おかけになった番号は、〇〇番に変わりました」と新しい番号を正確に伝えることができます。

案内期間はサービスによって異なりますが、3ヶ月間ほどアナウンスを流す事が可能です。

エリア外への引っ越しが決まり、番号変更が避けられないと判明した段階で、移転手続きとセットで必ず申し込むようにしましょう。

新番号の早期取得と関係各所への連絡

番号が変わる場合は、引っ越しの1ヶ月前までには新番号を確定させ、連絡が必要な各所への通知準備を始めるのが理想的です。

以下のリストは、電話番号の変更届けが必要になる主な連絡先をまとめたものです。

漏れがないよう、早めにチェックリストを作成しておくことをおすすめします。

• 金融・公的機関：銀行、クレジットカード会社、保険会社、役所（住民票等）
• 学校・勤務先：子供の学校や塾、勤務先の緊急連絡先
• 生活インフラ：ガス、電気、水道の契約窓口
• Webサービス：SNSの2段階認証設定、Apple ID等の登録情報

上記リストのように電話番号は多くのサービスと紐付いているため、変更作業には一定の手間がかかります。

まず、2段階認証などのセキュリティ設定に固定電話を使っている場合は、旧居を引き払う前にスマホ認証などへ切り替えておく必要があります。

次に、銀行やクレジットカードなどの金融機関は、トラブル防止のためにも新生活が始まったら速やかに変更手続きを行いましょう。

最終的に、こうした地道な変更作業と「番号変更案内」を組み合わせることで、番号変更に伴う実害を最小限に抑えることが可能になります。

つまり、番号変更が確定した後は「新番号の周知」と「旧番号への着信対策」を
並行して行うことが、引っ越し後の混乱を防ぐための最も合理的な対応となります。

光電話の引っ越しに関するよくある質問

最後に、光電話の引っ越し手続きや、電話番号を維持する際の細かな疑問について、一問一答形式でまとめました。

Q．ひかり電話の番号が変わる場合、いつまでに申し込めばいいですか？

A．引っ越し予定日の1ヶ月前までが目安です。

光回線の開通工事と、それに伴う電話番号の切り替え設定には一定の時間がかかります。

特に3月〜4月の引越しシーズンは窓口や工事予約が非常に混み合うため、2ヶ月前など、できるだけ早い段階で相談を始めるのが理想的です。

番号変更が必要な場合は、新番号の通知作業も発生するため、余裕を持ったスケジュールを組みましょう。

光回線が開通するまでの期間は、引越先の住居タイプによっても変わるので以下の記事で詳細を確認してください。

• 関連記事：光回線開通までの目安期間

Q．光電話の番号を引き継ぐとき、先に引越元の旧回線を解約しても大丈夫ですか？

A．先に旧回線（光電話）を解約してしまうのは避けてください。

手続きの順番を間違えて先に旧回線を解約すると、番号が消滅してしまい、復旧できなくなる恐れがあります。

番号を引き継ぎたい場合は、新回線側で「番号引継ぎ（移行）」の手続きが完了するまで、旧回線の解約は待つのが安全です。

つまり、空き家の状態でも回線契約だけは残しておく必要があります。

旧回線の解約についてはこちらの記事でも詳しく解説しています。

Q．引っ越しを機に固定電話をやめるデメリットはありますか？

A．スマホのセット割引（月額割引）の適用条件から外れる可能性があります。

auの「auスマートバリュー」やソフトバンクの「おうち割 光セット」など、多くの光回線事業者が提供するスマホセット割は、「光電話の契約」を適用条件としています。

電話を解約することでセット割の対象外になり、家族全員のスマホ代が月額1,100円程度高くなる可能性があります。

固定電話は使わない場合でも。光電話の料金（月額550円程度）を払ってでも契約を維持した方が、家計全体では安く済むケースが多い点に注意してください。

Q．引っ越し時、電話番号が使えない期間は避けられますか？

A．完全に不通期間を失くすことはできません。極力短くするには転送サービスの活用を検討してください。

光回線の開通から番号の切り替え完了までには、数日のタイムラグが生じることがあります。

重要な着信を逃したくない場合は、旧居の回線を解約するまで「ボイスワープ」などの転送設定を行い、スマホで受電できるようにしておきましょう。

ただし、転送機能は旧回線の契約が有効な間しか利用できないため、新居での電話開通時期に合わせて旧回線の解約日を調整するのがポイントです。

Q．引越先ではホームルーターに変更するのですが、電話番号は引継ぎできますか？

A．“ホームルーター専用の電話サービス”を契約し、かつ同一エリア内であれば可能です。

ドコモの「homeでんわ」やソフトバンクの「おうちのでんわ」など、ホームルーター向けの固定電話サービスを別途契約することで番号を維持できる可能性があります。

新制度により、ひかり電話の番号もこうしたサービスへ引き継げるようになりましたが、
大前提として「同一収容局エリア内」の引っ越しであることが条件です。

エリア外への引っ越しや、電話サービスに対応していない機種へ変更する場合は、残念ながら番号を引き継ぐことはできません。

まとめ：番号継続のポイントはNTT収容局エリアの確認から

光電話の番号を引っ越し先で継続できるかどうかは、「NTT収容局のエリア内かどうか」という物理的な条件で決まります。

たとえ同じ市区内への引っ越しであっても、この境界線を越えてしまうと番号は必ず変わってしまいます。

2026年現在の状況を整理すると、以下の3点が重要なポイントです。

もし収容局エリア外への引っ越しで番号が変わってしまう場合でも、無料の「番号変更案内」を活用すれば、新生活への影響を最小限に抑えられます。

光電話の引っ越し手続きには、回線工事の予約を含めて1ヶ月程度の時間が必要です。

まずは、NTTの116番（独自回線なら契約先の窓口）へ電話をして、「新居で今の番号が使えるか」を確認することから始めてみてください。

インターネット回線の引っ越し方法は、利用しているサービスによって異なります。

以下の記事では、各回線の引っ越しの流れや、費用について詳しく解説しているので、是非参考にしてください。

引っ越し予定の光回線を選択してください	引っ越し手続きの全体像はこちら
NTT系光回線（フレッツ光・光コラボ）
	フレッツ光の引っ越し ※工事費：最大22,000円 ※プロバイダの住所変更要
	ドコモ光の引っ越し ※工事費：最大22,000円 ※手数料：2,200円
	ソフトバンク光の引っ越し ※工事費：無料 ※手数料：最大4,950円
	ビッグローブ光の引っ越し ※工事費：無料 ※手数料：無料
	OCN光の引っ越し ※工事費：最大22,000円 ※手数料：2,200円
	楽天ひかりの引っ越し ※工事費：最大22,000円 ※手数料：最大880円
	So-net光の引っ越し ※工事費：最大29,040円 ※手数料：最大3,500円
独自回線・電力系光回線
	auひかりの引っ越し ※工事費：実質無料特典あり ※手数料：3,300円
	NURO光の引っ越し ※工事費：実質無料特典あり ※手数料：無料特典あり
	eo光の引っ越し ※工事費：実質無料特典あり ※手数料：無料
	コミュファ光の引っ越し ※工事費：実質無料特典あり ※手数料：770円
	ピカラ光の引っ越し ※工事費：実質無料特典あり ※手数料：なし