引っ越し時インターネット回線はどうすればいい?いつまでに何をすべきか解説
引っ越しする時に、インターネット回線を移転・解約するには、いつ・何をすればいいのか?
この記事ではインターネット回線の引っ越しの手順について、確認すべきポイントを交え詳しく解説していきます。
一足先に、以下に状況別に最適な対処法や失敗しない判断基準をまとめています。一段掘り下げた情報を知りたい方は確認してみてください。
- 旧居の光回線は解約して乗り換えた方がいい?
- 入居日に間に合わせる逆算(申込タイミング)
- 工事が間に合わない時の対策(つなぎのWi-Fi)
- 引っ越し先で使える回線の調べ方(提供エリア/設備)
- 撤去工事は必要?(退去時の注意)
- 光電話の番号は引越すると変わる?変わらない?
それでは、インターネットの引っ越しするには具体的に何をすればいいのか、ひとつずつ解説します。
30秒でネットの引っ越し費用をシミュレーション
引っ越し費用は、契約中の回線や引っ越し先の条件によって異なります。
今の回線と引っ越し先で利用したい回線を選ぶだけで、実際にかかる費用の目安がすぐにわかります。
引越し費用シミュレーション
解約費用を含めた
トータルのお引越し費用をチェック!
インターネット引っ越し手続きの流れ全体像
インターネットの引っ越し手続きの行程は5ステップ。引越日から逆算して1か月前には手続きを開始するのがおすすめです。
特に、2~3月の引越シーズンは工事が混みあうため、希望の工事日程が取りにくくなります。引越先の住所が確定次第、手早く進めましょう。
インターネット引っ越し手続きの流れ
1.現住所で契約しているインターネット回線・プロバイダーを確認

真っ先に確認すべきは、「どのような種類のインターネット回線を利用しているのか」です。
基本的に、インターネット回線には以下の4種類があり、それぞれ引っ越し時の対応が異なります。
| インターネット回線 の種類 | 引っ越し時の 対応 | 移転先の 工事 |
|---|---|---|
| 光回線 | 移転手続きが必要 | あり |
| CATV (ケーブルテレビ回線) | 移転手続きが必要 | あり |
| ホームルーター (置くだけWi-Fi) | 住所変更が必要 | なし |
| モバイルルーター (ポケットWi-Fi) | 住所変更が必要 | なし |
光回線やCATVのインターネットを利用している場合は「移転手続き」を行い、引越先での開通工事を行う必要があります。
つまり「移転手続き」というのは、引越先の工事の予約をすることです。
一方、ホームルーターもしくはモバイルルーターを利用している場合、複雑な移転手続きや開通工事は必要ありません。
WEBにて引越前後に「住所変更」の手続きをすますだけで完了します。
- 関連記事:事前に確認!ホームルーターの住所変更方法
フレッツ光を利用しているならプロバイダーも確認
もし、旧居でフレッツ光を契約しているなら、プロバイダー(ISP)を確認してください。
プロバイダーとは「Internet Service Provider」のことで、文字通りインターネットサービスを提供している事業者です。

フレッツ光は、光回線とプロバイダーが別契約になっています。
そのため、引っ越しにあたっては、フレッツ光回線・プロバイダーの両方を移転する必要があるため、それぞれ確認しておきましょう。
プロバイダーの確認方法
プロバイダーは加入時に届く契約書で確認できます。 万が一、契約書を紛失してしまった場合は、以下のような方法でも確認できるので、お試しください。
・明細や通帳で請求元を確認
・プロバイダー確認サイト(確認君+)を利用
フレッツ光以外ならプロバイダーはセット契約
フレッツ光以外を利用してい場合、インターネット回線とプロバイダーの契約がセットになっていることがほとんどです。
つまり、移転手続きは、1社でまとめて行えるということ。
一般的に、プロバイダー契約がセットになっているのは、(フレッツ光をのぞく)光回線です。
わかりやすい例を挙げると、ドコモ光やソフトバンク光などが挙げられます。
これらのインターネット回線は、通信事業者がインターネットサービスを提供する役割も担っているので、わざわざ別途でプロバイダーを契約しなくて済むのです。

プロバイダー契約がセットになっている場合、引っ越しにあたって連絡をとるべき相手が1社に絞られるため、移転手続きが比較的楽になります。
2.回線事業者・プロバイダーに引っ越し(移転)の申し出

引っ越し先でも同じインターネット回線を継続して利用するためには、契約している事業者に「移転」を申し出なくてはなりません。
申し出にあたっては、移転専用の窓口に問い合わせて、事業者に以下の項目を伝える必要があります。
移転に必要な申込項目
- 引っ越し先の住所
- 引っ越し先の住居タイプ(マンション・戸建て)
- 引っ越し予定日(転出日)
- 契約者・連絡先電話番号(携帯電話)
- 連絡可能な曜日・時間帯
要するに、移転は「いつ・どこに引っ越すのか」を明確にしたうえで申し出る必要があるのです。
主なネット回線・プロバイダーの移転連絡先
先ほど少し触れましたが、各インターネット回線事業者は基本的に移転専用の問い合わせ窓口を用意しています。
各社の公式サイトでも確認できますが、わかりにくいケースもあるため、代表的なインターネット回線については専用窓口をまとめておきました。ぜひ、参考にしてください。
| インターネット回線 | 移転専用の窓口 |
|---|---|
| フレッツ光(NTT東日本) | ・tel:0120-116116 (受付時間:9:00~17:00) ・web:フレッツ光の移転手続き詳細ページ |
| フレッツ光(NTT西日本) | ・web:CLUB NTT-West |
| ドコモ光 | ・tel:0120-800-000 (受付時間:9:00~20:00) ※docomoならtel:151 ※契約時に設定した4桁のネットワーク暗証番号が必要 ・web:dアカウント |
| ソフトバンク光 | ・web:My SoftBank |
| ビッグローブ光 | ・tel:0120-92-1740 (受付時間:9:00~20:00) ・web:WEBからの引っ越し手続き専用ページ |
| So-net光プラス | ・web:so-net会員ページ |
| @nifty光 | ・tel:0120-50-2210 (受付時間:9:00~21:00) ※エリアをまたぐ場合は電話のみの対応 ・web:@nifty会員ページ |
| OCN光 | ・tel:0120-506506 (受付時間:9:00~19:00) ※エリアをまたぐ場合は電話のみの対応 ・web:dアカウント |
| 楽天ひかり | ・web:楽天ブロードバンド会員ページ |
| auひかり | ・tel:0077-7063 (受付時間:9:00~18:00) |
| NURO光 | ・web:NURO光 引っ越し詳細ページ |
ものによってはweb上の問い合わせ窓口しか用意されていませんが、ほとんどは専用電話回線があります。
口頭で相談したほうが細かな不明点についても確認しやすいので、できるだけ電話で問い合わせた方が良いでしょう。
移転手続きはお早めに
すでに引っ越しが確定しているなら、できるだけ早く手続きを済ませておいてください。
というのも、新居で開通工事が必要ということになった場合、早めに手続きをしておかないと「工事の予約待ちで、1~2ヶ月ネット無しの生活を強いられてしまう」という可能性もあるからです。
![]() | フレッツ光 WEBから引越し手続き |
| ソフトバンク光 WEBから引越し手続き | |
![]() | ビッグローブ光 WEBから引越し手続き |
| auひかり WEBから引越し手続き |
事前に現住居の回線撤去工事について確認しよう
移転を申し出る際は、あらかじめ現住居の大家もしくは管理会社に問い合わせ、「設備の撤去が必要なのか」を確認しておきましょう。
なぜ、回線事業者ではなく大家・管理会社に確認する必要があるのか?
それは、設備を残すかどうかというのは、建物の所有者しか判断できないからです。
設備の撤去が必要な場合、移転申し出の際に「回線撤去工事」についても回線事業者(もしくはプロバイダー)と相談してください。
回線撤去工事は立ち合いが必須
工事にあたっては、「建物に引き込んだケーブル(もしくは光ファイバー)」と「室内の専用コンセント差込口」を撤去することになります。 建物そのものに手を加えることになるため、工事にはかならず契約者が立ち会わなくてはなりません(代理人可)。
旧居がマンションの場合は撤去不要となるケースが多い
マンションにお住まいの場合、多くの方が「マンションタイプ」の光回線を契約しているかと思います。
マンションタイプとは、その建物に導入されているインターネット設備のこと。
つまり、マンションの設備である以上、撤去する必要性がないため、退去時の工事は不要となります。
ただし、入居中に他のインターネット回線(戸建てタイプなど)を独自に導入した場合は別です。
大家・管理会社の判断にもよりますが、入居者が個人的な都合で導入した回線は、原状回復の義務があり退去時に設備撤去を求められます。
あわせて読みたい
- 引っ越し時の光回線の撤去は“原則不要”要否判断の基準も紹介 本文の通り、引っ越し時の光回線の撤去は基本的に不要です。しかし例外として“撤去しなければいけない”パターンもあります。こちらで要否の判断基準を解説しています。
インターネット回線を乗り換えるなら解約を申し出
引っ越しのタイミングでインターネット回線を他社に乗り換える場合は、解約手続きをとらなくてはなりません。
具体的な手順は事業者・プロバイダーによっても異なりますが、大筋としては以下の流れで解約できます。
インターネット回線解約の流れ
- 回線事業者・プロバイダーに解約の申し出
- 解約日を決定
- 貸し出し通信器機(ルーター等)の返却
- 設備撤去工事(場合によって不要)
- 最終月の通信料清算・違約金の支払い
現住所の退去日に合わせて解約すれば、スムーズに乗り換えができるはずです。
乗り換え先の新規契約手続きは、解約と並行して進めておきましょう。
なお、具体的な金額は会社によって異なるものの、一般的には解約時に違約金(解約金)を請求される点にご注意ください。
事業者にもよりますが、契約期間の更新期間以外のタイミングで解約すると、一般的に1か月の月額料金程度の違約金を請求されます。
引っ越し時の「乗り換え」を伴う旧回線の“解約”については、以下の記事でも紹介しているので、あわせてご確認ください。
更新月から3ヶ月以内なら違約金不要
事業者にもよりますが、多くの場合で「契約更新月・翌月・翌々月」の3ヶ月間に解約した場合、違約金は発生しません。 また、自動更新契約になっていない場合も、基本的に違約金は不要となることを覚えておきましょう。
移転より乗り換えの方が、メリットがある場合も
引っ越しを機に回線を乗り換えれば、申込先からキャッシュバックを受けられたり工事費が無料になったりと、移転するよりメリットが大きい場合もあります。
とはいえ、キャッシュバックや特典には回線事業者によって差がありますし、結局どのサービスが最適なのかというのは人それぞれ。
以下で当サイトがおすすめする3つの回線を紹介するので、参考にしてみてくださいね。
ソフトバンク光
SoftBank/Y!mobileならコレ
- 2年間の料金実質¥833/月節約 詳細
- SoftBank/Y!mobileは年間¥13,200お得
- 開通まで置くだけWi-Fi無料貸与(※1)
総額 最大¥164,880相当バック当サイト限定キャッシュバック¥20,000!(※2)他社回線からの乗り換え費用を最大10万円還元!
その他、工事費最大¥31,680実質無料・SoftBankのスマホ料金 年間¥13,200割引き!
受付時間:09:00〜20:00 土日祝日も営業
受付時間:09:00〜20:00 土日祝日も営業
※2)適用条件:お申込み内容確認電話の際に「PORTブロードバンド限定キャッシュバックを希望する」とお申し出ください。
auひかり
au / UQ mobileユーザーはこれ一択
- 2年間の月額料金実質¥1,235 詳細
- au/UQ mobileなら年間¥13,200お得
- 独自回線だから業界トップクラスの速度
総額 最大¥146,250相当バック当サイト限定キャッシュバック¥20,000!(※)さらにauひかりスタートサポート特典ご利用で最大¥55,000キャッシュバック!
その他、工事費¥41,250実質無料・au/UQ mobileのスマホ料金 年間¥13,200割引き!
受付時間:09:00〜20:00 土日祝日も営業
受付時間:09:00〜20:00 土日祝日も営業
NURO光 One 2ギガ
SoftBank/Y!mobileならコレ
- 特典適用で 実質2,770円/月(2年間)
- 2年間の利用で 最大115,000円お得
- おうち割でスマホ代が 年間最大13,200円お得
特典総額 最大115,000円相当(内訳)・キャッシュバック:60,000円
・工事費:49,500円が実質無料
・月額料金:初月無料
関連記事
- 光回線の乗り換え方法を解説
引越先では違う光回線を使いたいという場合は、新住所で「新規契約」となります。最適な回線の選び方を解説します。 - ソフトバンク光からの乗り換えはお得?費用や手続きの流れを解説
現在ソフトバンク光を使っていて、引っ越しを機に他社への乗り換えを検討される方は、ぜひこちらの記事を参考にしてみてください。
専門家からのアドバイス
北村豊貴
プロフィールを見る回線事業者・プロバイダー両方に移転を申し出てください
利用住所が申請内容・実際の住居とで違うと、Wi-Fiが接続できなくなる可能性があります。 そうなってから気づいても、移転の手続きはすぐにできません。場合によっては1週間以上もインターネットが使えなくなることも。 面倒かもしれませんが、回線事業者とプロバイダーを別々に契約している人は必ず両者に連絡しましょう。
3.引っ越し先で利用できるインターネット回線を確認

前提として、インターネット回線にはそれぞれ「提供エリア」が設定されており、その範囲から外れてしまうと利用できません。
そのため、移転を希望している場合、引っ越し先が現在利用しているインターネット回線の対象エリア内なのか確認しておく必要があります。
提供エリアはインターネット回線各社の公式サイトで検索できるので、あらかじめ確認しておきましょう。
以下の記事では、主な光回線サービスを都道府県別にまとめています、引越先で何が使えるのか確認したい方は参考にしてください。
専門家からのアドバイス
北村豊貴
プロフィールを見る地域密着型のインターネット回線は移転できないこともある
電力系の光回線などを利用している場合、そもそも提供エリアが限定されているため、引っ越し先では利用できないケースもあります。 提供エリア外に引っ越す場合、必然的に解約もしくは乗り換えが必要です。
マンションに引っ越す場合は導入状況を要確認

マンション(集合住宅)に引っ越す場合は、建物に現在利用しているインターネット回線が導入されているかどうか確認してください。
導入状況については、内見時に確認するか、建物の住所を「提供エリア検索」で調べることで、すぐに確認できます。
内見時にチェック!新居のネット設備を見極めるポイント
マンションやアパートの場合、建物の設備によって「申し込める回線」や「開通工事の有無・内容」が大きく変わります。
内見時や不動産会社から図面をもらった際は、室内の壁にある「コンセントの差し込み口」を必ず確認しましょう。
① 光コンセント(光配線方式)

壁のコンセントに「光」「光コンセントSC」といった文字が書かれている場合、すでに光ファイバーケーブルが部屋まで引き込まれています。
この場合、大がかりな立ち会い工事が不要(無派遣工事)になり、スムーズに開通できる可能性が高いです。通信速度も最も安定しています。
② モジュラージャック(VDSL方式)
電話線の差し込み口しかない場合、建物の共有部までは光回線が来ていますが、そこから各部屋までは電話線を使って通信する「VDSL方式」の可能性が高いです。
光配線方式に比べて、最大通信速度が落ちる(最大100Mbps程度になる)傾向があります。
③ LANポート(LAN配線方式)
壁に直接LANケーブルを挿す差し込み口がある場合、LAN配線方式が採用されています。ケーブルを挿すだけですぐにインターネットが使える物件(無料インターネット完備物件など)に多く見られます。
新居の設備状況を知るための「エリア検索」方法
マンションやアパートにどのような回線設備が導入されているか、管理会社や大家さんが正確に把握していないケースは珍しくありません。
確実に設備状況を特定するには、ご自身で各回線の公式サイトから「提供エリア検索」を行うのが一番の近道です。
NTT東日本・西日本や、auひかりなどの公式サイトの「提供エリア検索(お申し込み手続き)」画面に引っ越し先の住所を入力します。
建物名が表示され、選択後の判定結果に「マンションタイプ(VDSL方式)」「ギガライン(光配線方式)」などのプラン名が表示されれば、それがその部屋の正確な設備状況です。
マンションタイプのネットがないなら、事前許可が必要
マンションタイプのインターネット回線が導入されていなかった場合は、戸建てと同じようにダイレクトに光回線を部屋まで引くことになります。
ただし、大家・管理会社から工事に許可を取らなくてはなりません。
開通工事は無断で実施できず、また、住宅状況によってはそもそも施工できないケースもあるため、注意しておきましょう。
施工許可が下りないケース(例)
- 建物に穴を空けたり傷をつけたりする工事が必要
- 電柱から極端に離れており配線を引き込めない
- 大家・管理会社が特定の回線しか利用を認めていない
このように、許可をとる手間がかかるので、賃貸マンションで将来的に引越しの予定もあるなら「ホームルーター」のような工事不要のネット回線を利用するのも手ですね。
- さらに詳しく:新居のアパートにネット環境がない場合の対処法
新居で利用するネット回線に迷っているなら…
今使っている回線に特別なこだわりが無い人は、フラットに考えて“最適なサービスはどれなのか”を見つけてみるのも良いと思います。
とはいえ、光回線サービスも数が多いですし、どれが最適なのかというのも状況によりけり。
選択肢を絞り込めなさそうな方は、ぜひ当サイト(PORTブロードバンド)のカンタン無料診断をお試しください。
通信料金を
年間33,200円節約できるかも
住宅タイプ・スマホ(携帯)のキャリアに適した回線を選ぶだけで、年間の通信料金は大幅に節約できます。
×
-
NURO光

実質 766円
通常5,200円総額124,000円キャッシュバック!- 現金2万円付与
- 継続利用で最大6万円付与
- SoftBank永年割引
-
NURO光

実質 766円
通常5,200円総額124,000円キャッシュバック!- 現金2万円付与
- 継続利用で最大6万円付与
- SoftBank永年割引
-
NURO光

実質 766円
通常5,200円総額124,000円キャッシュバック!- 現金2万円付与
- 継続利用で最大6万円付与
- SoftBank永年割引
4.必要に応じて開通工事

引っ越し先に希望のインターネット回線が導入されていない場合、開通工事を行わなくてはなりません。
開通工事の内容は、電柱から回線(ケーブルもしくは光ファイバー)を建物に引き込み、室内に専用コンセントを設置するだけです。
詳しい施工内容は以下の記事で解説しているので、参考にしてみてください。
引っ越し日の1ヶ月前には日程調整を済ませよう
引っ越し先で開通工事を行うにあたりもっとも重要なことは、できるだけ早い段階で施工日を決定しておくことです。
工事の予約が引っ越しの直前になると、施工業者の都合が合わず、希望通りのタイミングで開通することができない可能性があるからです。
一般的に、インターネット回線の開通工事は1ヶ月以上前に予約しておく必要があります。
事業者や手続きの時期にもよりますが、1ヶ月以内の予約はなかなか取れないことが多いので、注意してください。
光回線が開通するまでの期間については、以下の記事ではより詳しく解説しています。合わせて読み進めてみてください。
なお、開通工事も撤去工事と同様に「立ち合い」が必須となっているので、ご自身のスケジュールも勘案したうえで日程を調整しておきましょう。
専門家からのアドバイス
北村豊貴
プロフィールを見る引っ越しシーズンは2ヶ月以上前から予約
インターネット回線の開通工事は、3月~5月の引っ越しシーズンが繁忙期です。
この時期は予約が取りづらく、場合によっては2ヶ月以上待たされることもあるでしょう。
そのため、3月~5月に引っ越しを予定している場合、1月頃(2ヶ月前)には予約を済ませておく必要があります。
工事が遅れたらモバイルWi-Fiをレンタル
もし、インターネット回線の移転手続きが遅れ、入居日直前になってしまった場合は、新居の光回線が開通するまでの“つなぎ”になるインターネット回線が必要になります。
特に2月〜4月の引っ越しシーズンは工事が混み合い、開通まで1ヶ月〜2ヶ月待たされることも珍しくありません。「入居したのにネットが使えない!」という事態を防ぐため、Wi-Fiルーターをレンタルしましょう。
① 開通までWi-Fiを無料レンタルしてくれる光回線を選ぶ
一部の光回線事業者では、工事が完了するまでの間、モバイルWi-Fiやホームルーターを無料(または格安)で貸し出してくれるサービスを提供しています。
乗り換えを検討する際は、こうしたサポートの有無も重要な判断基準になります。
- ソフトバンク光: 開通前レンタル無料(AirターミナルまたはPocket WiFi)
- ドコモ光: 一部の提携プロバイダ(GMOとくとくBBなど)でモバイルWi-Fiの無料レンタルを実施
- auひかり: 開通までの期間、モバイルルーターを無償でレンタル可能
② 縛りなしの「短期レンタルWi-Fi」を活用する
契約中の回線にレンタルサービスがない場合は、1日単位や1ヶ月単位で借りられる短期のレンタルWi-Fiサービス(WiFiレンタルどっとこむ、ZEUS WiFiなど)を個人で手配するのがおすすめです。
スマートフォンをテザリングして乗り切る手もありますが、すぐにデータ容量の上限に達して通信制限がかかる恐れがあるため、テレワークや動画視聴を頻繁にする方は短期レンタルWi-Fiを手配しておくと安心です。
Wi-Fiルーターのレンタルに関しては以下の記事でも詳しく紹介しているので、ご参照ください。
移転時も工事費・事務手数料がかかる
移転に際しても、開通工事にはお金がかかります。
具体的な金額はネット回線事業者によって異なりますが、光コラボの場合で16,000円程度、他回線では44,000円程度の工事費が発生します。
代表的なインターネット回線各社の「移転工事費」は、以下の通りです。
| インターネット回線 | 移転工事費(税込) |
|---|---|
| フレッツ光 | 22,000円 ※屋内配線のみの工事:11,660円 |
| ドコモ光 | ・東西をまたがない移転:11,000円 ・東西をまたぐ移転:22,000円 |
| ソフトバンク光 | 無料 |
| ビッグローブ光 | 無料 |
| So-net光プラス | ・東西をまたがない移転:11,000円 ・東西をまたぐ移転:29,040円 |
| @nifty光 | ・東西をまたがない移転:無料 ・東西をまたぐ移転:22,000円+解除料 |
| OCN光 | 22,000円 ※屋内配線のみの工事:11,660円 |
| 楽天ひかり | ・東西をまたがない移転:11,000円 ・東西をまたぐ移転:22,000円 |
| auひかり | ・戸建て:41,250円 ・マンション:33,000円 |
| NURO光 | 44,000円 ※お引越しサポート特典利用で実質無料 |
こちらもCheck!
- 光回線の引っ越し費用はどれくらいかかる?相場はおよそ20,000円 引っ越し時にかかる費用が具体的にいくらになるのかまとめています。もちろん、極限まで安くできる方法もご紹介します。
一部ネット回線は違約金より移転工事費が高い
具体例を挙げると、OCN光・auひかり・NURO光などは、解約で発生する違約金より移転工事費の方が高くつきます。
| インターネット回線 | 違約金(税込) | 移転工事費(税込) |
|---|---|---|
| OCN光 | 11,000円 ※不課税 | 22,000円 ※マンションかつ屋内配線のみの 工事なら11,660円 |
| auひかり | <マンション> ・タイプGお得プラン:10,450円 ・お得プランA:7,700円 <戸建て> ・ずっとギガ得プラン:16,500円 | ・戸建て:48,950円 ・マンション:33,000円 |
| NURO光 | 10,450円 | 49,500円 ※特典利用で実質無料 |
NURO光は工事費を無料にする方法も用意されていますが、実際に請求された場合の負担は軽くありません。
このような場合、引っ越し先がすでに導入している回線に乗り換えたほうが、金銭的にメリットがあると判断できます。
専門家からのアドバイス
北村豊貴
プロフィールを見る工事が必要かどうかは回線事業者が調査してくれます
引越し先に希望のインターネット回線が導入されているかどうかは、住所を伝えれば回線事業者が調べてくれます。 もしくは、回線事業者の「提供エリア確認ページ」で検索すれば、事前に確認することもできますよ。
5.引っ越し先で接続設定

開通工事が済んだら、あとは引越し先でインターネット接続設定を済ませるのみです。
接続設定そのものは、PCやスマホにLANケーブルを繋げるか、Wi-Fiのパスワードを入力するだけなので、難しくはありません。
設定方法に迷った場合も、契約しているプロバイダーに問い合わせればサポートを受けられます。
接続設定が完了したら、引っ越しにともなうインターネット回線の移転手続きは完了です。
あわせて読みたい
- 引っ越し後のネット設定方法は“接続方式”で違ってくる! お客様のインターネットがIPv4方式の通信かIPv6方式の通信かで、設定方法が“大きく変わります”。確認方法と設定方法は要チェックです。
専門家からのアドバイス
北村豊貴
プロフィールを見る接続設定のサポートは無料です
インターネットの接続設定は、どこのプロバイダーも基本無料でサポートしてくれます。設定が不安な方は、ぜひ積極的に利用してください。 ただし、プロバイダーによっては接続サポート専門ダイヤルを設けている場合があります。 その場合は、繋がるまで時間がかかる総合受付に電話しても対応してくれないこともあるので、事前に専門ダイヤルがあるかどうか調べておきましょう。
引っ越しを機に「乗り換える」のはお得?
インターネット回線を引越っする場合、通常は同じ回線サービスを継続利用する「移転」を行いますが、解約して他社に乗り換える(新規契約)ことも可能です。
実のところ、引っ越しのタイミングはインターネット回線を見直す(乗り換える)絶好のチャンスです。
以下の基準を参考に、ご自身にとってどちらがお得になるかチェックしてみてください。
【乗り換え】がおすすめな人
・現在の回線を使っていて、料金や通信速度に不満がある
・現在の回線の料金が高いと感じている
・スマホとの「セット割」が適用されていない
・工事費割引やキャッシュバック特典を利用したい
・引越先が、現在契約している回線の提供エリア外
【移転(継続)】がおすすめな人
・現在の回線の速度や料金に全く不満がない
・現在のスマホキャリアとネットの「セット割」が適用されている。
・契約してまだ日が浅く、工事費の割引が適用されている。
引っ越しに伴い利用していた光回線を見直すことで、新たに割引特典が適用されたり、毎月の通信費を節約できるケースが多いため、まずは「乗り換え」を軸に検討してみるのがおすすめです。
光回線の「移転」と「乗り換え」引越し費用比較
「移転」と「乗り換え」で悩んだ際、一番気になるのが「費用」ですよね。それぞれのケースでかかる費用の相場と注意点を確認しておきましょう。
| 比較項目 | 移転(継続) | 乗り換え(新規) |
|---|---|---|
| 事務手数料 | 2,000円〜3,000円程度 | 3,000円~5,000円 |
| 新居の工事費 | 3,000円〜50,000円程度 | 3,000円〜50,000円程度 ⇒特典により実質無料 |
| 旧居の工事費残債の負担 | あり(継続) | あり ⇒残債の還元特典あり |
| 旧居の解約違約金の負担 | なし | あり ⇒違約金の還元特典あり |
| 合計 | 5,000円~53,000円 | 実質3,000円~5,000円 |
移転(継続)の場合にかかる費用
移転であっても、引っ越し先での工事費などは発生します。ただし、ソフトバンク光やビッグローブ光など移転の工事費を無料にしている回線もあります。
- 移転工事が無料の光回線
ソフトバンク光・ビッグローブ光・NURO光・eo光・コミュファ光など
上記の光回線を利用していれば、移転工事費の心配は軽くなりますが、それ以外の回線だと数万円の工事費負担があります。(分割払いが可能)
なお、引越先が「提供エリア外」であった場合は、継続して利用することができないため解約となります。その場合は、その地域で利用できる光回線に乗り換えましょう。
乗り換えの場合にかかる費用
乗り換えの場合、新居での工事費ががかかりますが、多くの回線事業者では「工事費実質無料」キャンペーンを実施しているので、実際に高額な工事費がかかることはありません。
また、旧回線を解約する際に発生する「違約金」や「工事費残債」の費用負担が発生しますが、こちらも「他社回線の解約金還元特典」を利用すれば負担を軽減、または相殺することができるのです。
他にも、光回線それぞれで実施している、キャッシュバック特典や料金割引の特典が適用されるため、同じ回線を新居で継続利用するよりもトータルの費用負担は軽くなるのです。
インターネットの引っ越し費用を一発見積もり
「移転」と「乗り換え」どちらが得になるか、ご自身の状況で目安の金額を試算してみてください。
引越し費用シミュレーション
解約費用を含めた
トータルのお引越し費用をチェック!
引っ越し時のインターネット回線移転に関するQ&A
ここまで、インターネット回線を移転するための手続きについて解説してきましたが、細かな疑問が残っている方もいるかと思います。
最後に、「引っ越し時のインターネット回線移転に関する疑問と回答」をまとめたので、ぜひ目を通しておいてください。
Q.インターネットの引っ越しはいつまでに対応すべき?
A.およそ1ヶ月前までに対応してください
移転手続きを進めるタイミングの目安は、「引っ越しのおよそ1ヶ月前」です。
引っ越し先でインターネット回線を使うには、開通工事が必要となることがあります。
その工事日は1ヶ月程度前から予約しておかないと、施工業者のスケジュールが埋まってしまい希望通りに実施できない可能性があるのです。
ただし、工事不要のホームルーター・モバイルルーターを使っているなら、引っ越し直前でもWEBで住所変更できるので間に合います。
Q.ホームルーターは引っ越し先ですぐ使える?
A.地域が変わる場合は契約内容の更新が必要です
コンセントをつなぐだけで利用できるホームルーターですが、契約時に取り決めた地域のみで利用できる仕組みとなっています。
場所を選ばず利用できるモバイルルーターと違い、引っ越し時は契約内容の更新が必要となるため、ご注意ください。
なお、更新手続きそのものは、基本的に店頭窓口で行えます。
Q.NTT東日本エリアからNTT西日本エリアへの移転は可能?
A.光コラボなら可能ですが通常より費用がかかります
フレッツ光の場合、エリアをまたぐ引っ越しに際しては1度契約を解除しなくてはなりません。
一方、同じNTT回線を利用している光コラボ(ドコモ光やソフトバンク光)は、フレッツ光と異なりエリア外への移転も可能です。
ただし、エリアをまたぐ引っ越しに際しては、通常より割高の工事費が発生します。 代表的な光コラボの「エリアをまたぐ際の工事費」をまとめたので、参考にしてみてください。
| 光コラボ | エリア外への移転工事費 |
|---|---|
| フレッツ光 | 22,000円 |
| ドコモ光 | 22,000円 |
| 楽天ひかり | 22,000円 |
| ソフトバンク光 | 無料 |
| ビッグローブ光 | 無料 |
Q.マンションから戸建てへの移転は可能?
A.移転できますが料金プランが変わります
基本的にインターネット回線(固定回線)は、戸建て・マンションそれぞれに専用の料金プランを用意しています。
マンションから戸建てに、もしくはその逆の引っ越しをする場合、プランが変更され月額料金が変わるのでご注意ください。
Q.引っ越ししたら光電話の番号は変わる?
A.引っ越しで市外局番が変わると電話番号も変更になります。
前提として、電話番号の最初の「03」(東京23区)や「06」(大阪市)のような、市外局番や、中の四桁の市内局番が変わる地域に引っ越しをすると、電話番号も変更になります。
電話番号を継続できるのは、同じ市内局番のエリア内ですが、NTTの収容局エリアによっては変更になることもあるので、事前に確認が必要です。
Q.乗り換える場合の工事費“実質無料”ってどういうこと?
A.毎月、工事費と同額の割引を行うことで相殺し、実質的に無料にする仕組みのことです。
工事費「実質無料」とは、本来の工事費を24ヶ月や36ヶ月の分割払いにし、毎月の請求額から同額を割引(相殺)していく仕組みです。
つまり、分割払いの期間を満了すれば、完全に工事費が相殺され実質的に支払った額はゼロ円となります。
ただし、分割期間中に解約してしまうと、割引が終了し、残りの工事費(残債)を一括で支払う必要が出てきます。
まとめ.引っ越しが決まったらすぐにインターネット回線の移転も進めよう
今回は、引っ越し先でインターネット回線を継続して利用するための「移転手続き」について解説しました。
あらためて、重要なポイントを振り返っておきましょう。
この記事の要点
- インターネット回線とプロバイダー契約が別なら各社に連絡が必要
- 固定回線は設備撤去工事が必要な場合がある
- 引っ越し先に開通工事が必要なら1ヶ月以上前に予約が必要
- 引っ越しを機に「乗り換え」をすればよりお得
簡潔にまとめると、インターネット回線の移転手続きは「引っ越しが決まった時点」で開始しておいた方が良い、ということです。
解説した手続きをすべて済ませるには、どうしても1ヶ月程度かかってしまいます。
引っ越し先ですぐにインターネット回線を使えるようにしておくには、前もって行動しておくことが1番なのです。
なお、引っ越しシーズンにあたる3月~5月は、回線事業者も施工業者も繁忙期です。 期間中は通常よりも前倒しで手続きをすすめないと、希望通りのタイミングに開通できない可能性もあるので、注意してください。
回線別の引っ越し窓口はこちら
詳しい手順はこの記事で解説していますが、各回線には引っ越し窓口があるので、手続き自体はそちらから進めるのが早いです。
代表的な光回線の引っ越し窓口を掲載しておくので、お急ぎの方はぜひこちらをご覧ください。
ソフトバンク光引越し 公式窓口

- 公式窓口から引越しの申し出
- 現住居の利用回線を解約
- 新居で工事に立ち会い・開通
公式窓口ならたった5分で手続き完了こちらの公式受付窓口にお問合わせいただくと、通常なら30分~1時間程度かかる面倒なお手続きを専任スタッフに全て無料でサポートしてもらえます。
受付時間:09:00〜20:00 土日祝日も営業
auひかり引越し 公式窓口

- 公式窓口から引越しの申し出
- 現住居の利用回線を解約
- 新居で工事に立ち会い・開通
公式窓口ならたった5分で手続き完了こちらの公式受付窓口にお問合わせいただくと、通常なら30分~1時間程度かかる面倒なお手続きを専任スタッフに全て無料でサポートしてもらえます。
受付時間:09:00〜20:00 土日祝日も営業
NURO光引越し 公式窓口

- 公式窓口で新居の開通 申込み
- 現住居の利用回線を解約
- 新居で工事に立ち会い・開通
公式窓口ならたった5分で手続き完了こちらの公式受付窓口にお問合わせいただくと、通常なら30分~1時間程度かかる面倒なお手続きを専任スタッフに全て無料でサポートしてもらえます。
ビッグローブ光引越し 公式窓口

- 公式窓口から引越しの申し出
- 現住居の利用回線を解約
- 新居で工事に立ち会い・開通
公式窓口ならたった5分で手続き完了こちらの公式受付窓口にお問合わせいただくと、通常なら30分~1時間程度かかる面倒なお手続きを専任スタッフに全て無料でサポートしてもらえます。
受付時間:09:00〜20:00 土日祝日も営業
NTT光受付窓口引越し・移転

- 公式窓口から引越しの申し出
- 現住居の利用回線を解約
- 新居で工事に立ち会い・開通
公式窓口ならたった5分で手続き完了こちらの公式受付窓口にお問合わせいただくと、通常なら30分~1時間程度かかる面倒なお手続きを専任スタッフに全て無料でサポートしてもらえます。
受付時間:09:00〜20:00 土日祝日も営業
光回線別|引っ越しの手順・ポイントを詳しく解説
| 引っ越し予定の光回線を選択してください | |
|---|---|
| NTT系光回線(フレッツ光・光コラボ) | |
![]() | フレッツ光の引っ越し ※工事費:最大22,000円 ※プロバイダの住所変更要 |
| ドコモ光の引っ越し ※工事費:最大22,000円 ※手数料:2,200円 | |
| ソフトバンク光の引っ越し ※工事費:無料 ※手数料:最大4,950円 | |
![]() | ビッグローブ光の引っ越し ※工事費:無料 ※手数料:無料 |
| OCN光の引っ越し ※工事費:最大22,000円 ※手数料:2,200円 | |
| 楽天ひかりの引っ越し ※工事費:最大22,000円 ※手数料:最大880円 | |
| So-net光の引っ越し ※工事費:最大29,040円 ※手数料:最大3,500円 | |
| 独自回線・電力系光回線 | |
| auひかりの引っ越し ※工事費:実質無料特典あり ※手数料:3,300円 | |
| NURO光の引っ越し ※工事費:実質無料特典あり ※手数料:無料特典あり | |
![]() | eo光の引っ越し ※工事費:実質無料特典あり ※手数料:無料 |
| コミュファ光の引っ越し ※工事費:実質無料特典あり ※手数料:770円 | |
| ピカラ光の引っ越し ※工事費:実質無料特典あり ※手数料:なし | |
記事の編集責任者 奥山 裕基 Okuyama Yuki





専門家からのアドバイス
北村豊貴
プロフィールを見る連絡先・契約者名義をメモに残しておきましょう
Wi-Fi(ネット回線)にトラブルがあった際、契約している回線事業者ではなく、プロバイダー側に連絡が必要なケースもよくあります。 プロバイダーの連絡先を手元に残しておけば、いざというときに“どこに連絡をすればいいのか”迷わずに済みますよ。 ちなみにプロバイダーに連絡するときは、契約内容を特定するために契約者名義を確認されます。 「自分が契約者だと思い込んでいたけど違った」というケースも少なくないので、契約者名義も併せてメモしておきましょう。