引っ越し時のネット解約・乗り換えの手順｜退去日に合わせた申請が最適

引っ越すときのインターネット回線の解約って、いつまでに連絡すればいいの？

退去日に合わせて解約するには、遅くとも1ヶ月前には申請を始めるのが正解です。

インターネット回線の解約は、スマホのように当日すぐ完了するとは限りません。

多くのサービスで「解約希望日の〇日前までに申請」という期限が設けられています。

そのため、申請が遅れると退去後も旧居の料金を払い続けたり、撤去工事が間に合わなかったりする恐れがあるのです。

この記事では、退去日に合わせてスムーズに解約・乗り換えを行うための手順を解説します。

無駄な月額料金を払うことなく、最適なタイミングで手続きを完了させたいという方は、ぜひ参考にしてください。

ネットの引っ越しは「解約」だけじゃない！継続利用という選択肢

引っ越しの際、「今のネットを解約しなければならない」と思い込んでいる方は多いですが、まずは「本当に解約が必要な状況か」を考えてみましょう。

インターネットの引っ越しには、現在の契約を終了させる「解約」だけでなく、新居へそのまま引き継ぐ「移転（移転手続き）」という選択肢があるからです。

結論から述べると、以下の3つのパターンのいずれかに当てはまる場合は「解約」が必要です。

これらの条件に該当しない、つまり「今のネット環境に不満がなく、新居でも同じ光回線サービスを使いたい」という場合は、無理に解約・新規契約をする必要はありません。

今の回線をそのまま新居で使う「移転」のメリット

現在の回線を新居でも維持する「移転」には、手続きとコストの両面でメリットがあります。

特に「今のプロバイダのメールアドレスを仕事で使っている」という方や、「契約期間の縛りをリセットしたくない」という方には最適な選択です。

• 解約金（違約金）が発生しない：解約ではなく「継続」扱いのため、更新月以外でも解約金はかかりません。
• 設定の手間が最小限：プロバイダの認証設定などが変わらないため、ルーターの接続設定がスムーズです。
• 手続きが一本化される：解約と新規契約を別々に行う手間がなく、窓口一つで手続きが完結します。

上記は、引越先でも同じ光回線を継続利用するメリットですが、一方で“新居の工事費”がかかる場合があるのがデメリットになります。

もし、工事費などの負担を失くして、新居でインターネット回線を引きたいのであれば、乗り換えを検討するのがおすすめです。

移転手続きの流れや、手続きタイミングなどの詳細はこちらの記事を参照してください。

• 関連記事：引っ越し時インターネット回線はどうすればいい？いつまでに何をすべきか解説

「解約・乗り換え」を選択すべき3つのケース

「移転」ではなく、あえて「解約・乗り換え」を選ぶべきなのは、以下のようにコストや工事費の面で明確なメリットが得られる場合などです。

状況	判断のポイント
インターネット無料物件	今の回線を解約し、物件備え付けのネットを 利用することで月々の固定費を0円にできます。
工事費無料・セット割の適用	乗り換え先の「工事費無料キャンペーン」や 「高額キャッシュバック」を活用して初期費用を相殺しつつ、 スマホセット割で家計全体の通信費を下げられます。
引越先が提供エリア外	利用している回線が引越先では提供エリア外。 この場合、解約は必須となり乗り換えするしかありません。

現状のネット代を節約したい、あるいは引っ越し費用の負担をキャンペーンで軽減したいという場合には、「解約・乗り換え」が最善の選択になるということです。

これら以外の、特に現状に不満がない方は、まずは「移転」を優先して検討しましょう。

また、auひかりやNURO光を利用している場合、引越先が提供エリア内とは限りません。

もし、引越先が提供エリア外であれば“解約は必須”となるため、乗り換えを検討しましょう。

提供エリアの確認は、引越先の住所が決まり次第行いましょう。これ次第で、継続（移転手続き）できるか、乗り換えするしかないかが決まります。

• 関連記事：【2026年最新】光回線のエリア検索ガイド｜都道府県別の対応表と10ギガ提供状況

なぜ1ヶ月前？ネット解約の申請期限に注意すべき理由

インターネット回線の解約において、最も注意すべきは「解約を伝えた瞬間にネットが止まるわけではない」という点です。

多くの光回線サービスには独自の「申請期限」が設定されており、その期限を1日でも過ぎると、翌月分の月額料金が丸ごと発生してしまいます。

結論として、退去日に合わせて無駄なく解約を完了させるためには、1ヶ月前からの行動が不可欠です。

ここでは、知っておかないと損をする「申請期限」と「撤去工事予約」のリスクについて詳しく解説します。

解約申請には「〇日前まで」という期限がある

光回線の解約ルールは、サービスごとに大きく異なります。

申請期限のほかに注意が必要なのは、多くのサービスで「解約月の料金が日割りにならない」という点です。

主要なサービスの解約期限と日割り適用の有無をまとめました。

サービス名	解約申請の期限	解約月の月額料金
フレッツ光	希望日の 当日でも可	東日本：日割りなし 西日本：日割りあり
楽天ひかり	解約希望日の 20日前まで	日割りなし
ソフトバンク光	解約希望日の 6営業日前まで	日割りなし
ドコモ光	当月末日まで	日割りなし
auひかり	プロバイダにより 異なる	日割りなし
ビッグローブ光	当月解約は 毎月25日まで	日割りなし
NURO光	当月解約は 当月末日17:59まで	日割りなし

NTT西日本フレッツ光を除くほとんどのサービスで、1日でも月をまたぐと1ヶ月分の料金が発生します。

また、楽天ひかりのように「20日前」という早い段階で申請を締め切るサービスがあるので注意が必要。

例えば、3月31日に退去する場合、3月20日に連絡をしても受理されず、誰も住んでいない旧居の料金を4月分まで余分に払わなければならないリスクがあります。

そのため、退去が決まったら「自分の契約先の申請期限」を逆算し、1ヶ月前には申請を終えておくのが最も確実です。

特にauひかりのような、利用している“プロバイダ”によって締め日が異なる場合があるので注意が必要ですね。

解約日は「退去当日」に合わせるのが最も合理的

「早めに解約申請する」ことと「早めにネットを止める」ことは別物です。

解約手続きを行う際は、解約日（回線停止日）を「退去当日」または「引っ越しの前日」に指定することを強く推奨します。

解約日を退去日に合わせるべき理由は、以下の通りです。

1. 「日割りなし」の仕様をフル活用するため：
   ほとんどの回線は月の途中で止めても1ヶ月分満額の料金がかかります。
   例えば、15日にネットを止めても31日に止めても支払額は同じであるため、退去ギリギリまで使い倒すのが最も損をしない方法です。
   　　
2. 引っ越し作業中のネット環境を確保するため：
   荷造りの合間に新居周辺の情報を調べたり、不用品の処分を依頼したりと、退去直前までネット環境は必要です。
   「早めに解約を済ませよう」と中旬に解約日を設定してしまうと、最も忙しい時期にWi-Fiが使えず、スマホのギガ（データ容量）思ったより消費することになります。

撤去工事の予約が埋まると退去日に間に合わない

賃貸物件にお住まいの場合、管理会社や大家さんから「回線設備の撤去（原状回復）」を求められることがあります。

この撤去作業には専門スタッフの派遣が必要なため、工事業者の予約を取らなければなりません。

特に2月〜4月の引っ越し繁忙期は、以下のようなリスクが高まります。

• 予約が数週間先まで埋まる：希望の退去日に工事が間に合わない。
• 追加費用の発生：退去日までに撤去できない場合、鍵の受け渡しが遅れ、追加の家賃を請求される恐れがある。
• 立ち会いが必要：撤去工事には原則として立ち会いが必要です。引っ越し後に遠方から旧居へ戻る手間が発生します。

こうした事態を防ぐためにも、1ヶ月前には解約（撤去）の連絡を済ませ、確実に退去日までの枠を確保しておくことが重要です。

ネット解約・乗り換えのベストスケジュール

インターネットの解約や乗り換えは、思い立った時に進めるのではなく、退去日から逆算して行動することが失敗しないポイントです。

特に新居でもすぐにインターネットを使いたい場合、旧居の解約と新居の開通タイミングを合わせる必要があります。

ここでは、無駄な出費を抑えつつ、通信の空白期間を作らないための理想的なスケジュールを解説します。

退去1ヶ月前：旧居の解約と新居の契約

最初に行うべきは、現状の把握と解約の意思表示です。

遅くとも退去の1ヶ月前までには、以下の3点を契約先のマイページなどで確認してください。

• 更新月かどうか：解約違約金が発生するタイミングか。
• 工事費の残債：分割払いの残りがいくらあるか。
• 申請の締め日：先ほど解説した「〇日前まで」というルール。

違約金や工事費残債があっても引っ越し自体を延期するというのは現実的ではありません。この時点で解約の手続きを行いましょう。

手続きはマイページから行える場合が多いですが、サービスによっては直接電話連絡や、メール連絡が必要な場合もあります。

また、このタイミングで乗り換え先への申し込みを済ませるのがベストです。

光回線は目安として、申し込みから開通まで約1か月かかります。

「退去日が確定してから」と後回しにすると、希望日に解約できなかったり、新居の工事予約が取れず、入居日から開通が1ヶ月以上先になったりするリスクが高まります。

退去2週間前：レンタル機器の返却準備と新居の工事予約

解約の申請が済んだら、次は物理的な準備に移ります。

解約の手続きを行うと、プロバイダから「返却キット（返却用伝票や袋）」の案内が届きます。

実際に機器を外すのは退去当日ですが、スムーズな返却のために以下の準備をしておきましょう。

• 返却キットの中身を確認：伝票が届いているか、どこへ返すべきかを確認し、キットを荷造りで梱包しないように管理しましょう。
• 付属品をまとめておく：普段使っていない予備のLANケーブルや説明書など、返却が必要な小物を一箇所にまとめておくと、当日慌てずに済みます。
• 新居の工事日確定：乗り換えの場合、この時期までに新居の開通工事日を確定させておきます。

もし新居に「光コンセント」が既に設置されている場合は、作業員が自宅に来ない「無派遣工事」で済む可能性もあります。

その場合は工事までの期間が短縮されるため、NTTやプロバイダからの通知をよく確認しておきましょう。

工事済みか確認する方法はこちらの記事で詳しく解説しています。

• 関連記事：光回線が工事済みか確認する方法｜確実なのは使いたい業者に聞いてみること

退去当日：回線停止と機器の発送

引っ越し当日は、旧居で最後に機器を取り外す最終ステップです。

意外と忘れがちなのが、返却が必要な機器を「引っ越し荷物」の中に紛れ込ませてしまうことです。

• 旧居の機器取り外し：最後に電源を抜き、返却キットに封入します。
• 返却キットの発送：コンビニや郵便局から速やかに発送してください。

返却を忘れて新居へ持っていってしまったり、紛失したりすると、1万円〜2万円程度の「機器損害金」を請求されることがあります。

引っ越しのドタバタで失くさないよう、返却機器はあらかじめ玄関付近に分けて置いておくのが賢明です。

新居入居後：開通工事の立ち会いと接続設定

新居に到着したら、いよいよインターネットの開通です。

「移転」であっても「新規契約」であっても、新居での接続作業が必要になります。

• 開通工事の立ち会い：派遣工事の場合、作業員が宅内で作業を行うため、1〜2時間程度の立ち会いが必要です。
• 接続設定：工事完了後、ONU（回線終端装置）とルーターを接続し、Wi-Fiの設定を行います。

この際、以前のルーターをそのまま使う場合は、設定画面からプロバイダの情報を再入力する必要があるケース（PPPoE接続の場合）や、接続するだけで完了するケース（IPoE接続の場合）があります。

工事完了後は、事前に届いている設定マニュアルを用意し、接続設定を行ってください。

光回線の工事内容について気になる方は、以下の関連記事でご確認ください。

• 関連記事：光回線の工事はどんな流れで行われる？事前準備・立ち合い・日程について解説

解約・乗り換え時にかかる費用の実態

「解約にはお金がかかる」と漠然とした不安を抱いている方は多いですが、2022年7月の法改正以降、解約に伴う違約金のルールは大きく変わりました。

現在は「月額料金の1ヶ月分」が違約金の上限となっており、かつてのような数万円単位の違約金が発生することは稀です。

しかし、注意すべきは違約金そのものよりも、分割払いにしている「工事費の残債」です。

ここでは、解約時に発生する費用の内訳を整理し、実情に即したシミュレーションで解説します。

解約違約金と工事費残債の違い

解約時に発生するコストは、大きく分けて「事務的な費用」「工事の未払い分」「撤去作業代」の3つに分類されます。

項目	内容・相場	2026年現在の注意点
契約解除料 （違約金）	月額料金の約1ヶ月分 （4,000円〜6,000円程度）	2022年7月以降の契約なら、 高額な請求は原則禁止されています。
工事費残債	1万円〜3万円程度 （残月数による）	「実質無料」で契約していても、解約した瞬間に 残りの分割代金が一括請求されます。
撤去工事費	0円〜33,000円程度	原則任意ですが、auひかりの一部プランや賃貸の 原状回復で求められる場合があります。
事務手数料	3,300円程度	乗り換え先の新規契約や事業者変更時に 発生する「初期費用」です。

違約金自体は安価になったものの、工事費の残債が「隠れた高額請求」になりやすいということです。

特に「工事費実質無料」キャンペーンを適用している場合、2年〜3年の分割期間を終える前に解約すると、割引が消滅し、残りの数万円を一括で支払う必要があります。

短期解約で発生するコストの例

例えば、2年契約のドコモ光（マンションタイプ）を、工事費分割払いの途中で解約した場合のリスクを想定してみましょう。

• 前提条件：契約から1年（12ヶ月）で引っ越し。更新月以外での解約。
• 契約解除料：4,400円
• 工事費残債：11,000円（月額550円×残り20回分など）
• 合計負担額：15,400円

もしこれが戸建てプランであれば、工事費の単価が高いため、残債だけで2万円を超えることも珍しくありません。

こうした出費をゼロにするための最も有効な対策は、乗り換え先の「解約金負担キャンペーン」を活用することです。

ソフトバンク光やGMOとくとくBB光などは、他社の違約金や工事費残債を最大数万円〜10万円までキャッシュバックで還元してくれるため、実質的な持ち出しをゼロにして引っ越しを完了させることが可能です。

引っ越し時のネットの解約に関するよくある質問

最後に、インターネット回線の引っ越しタイミングに関する「よくある質問と回答」をまとめておきますね。

細かな疑問にも答えているので、ぜひ目を通しておいてください。

Q．解約の連絡を忘れて退去してしまったらどうなる？

A．早急に連絡が必要ですが、翌月分の料金が発生する可能性が高いです。

連絡を忘れて退去してしまうと、すでに住んでいない旧居の月額料金を払い続けなければならなくなります。

そのため、気づいた時点で一刻も早くカスタマーセンターへ連絡し解約手続きをすすめてください。

解約のタイミングによっては1～2か月程度の余計に月額料金を支払うことになります。

また、回線設備の撤去工事が必要な物件だった場合、後日改めて旧居へ立ち会いに行く手間や交通費も発生するため、解約は忘れずに行いましょう。

なお、旧居の回線を新居でも移転手続き（住所変更）して利用する場合は、継続利用になるため解約は不要です。

Q．解約した月の料金は日割りになりますか？

A．ほとんどの光回線で日割りにはならず、1ヶ月分満額かかります

NTT西日本のフレッツ光など一部の例外を除き、ドコモ光やソフトバンク光などの光コラボレーションの多くは、月の途中で解約しても日割り計算を行いません。

そのため、月の初めに解約しても月末に解約しても支払う料金は同じです。

経済的な効率を考えるのであれば、退去日に合わせて月末付近に解約日を設定し、契約満了ギリギリまで利用するのが最も賢い方法といえます。

Q．引越先ですぐネットを使いたい場合はどうすればいい？

A．開通までの「無料Wi-Fiレンタル」がある回線を選びましょう

新居での開通工事には、申し込みから通常2週間〜1ヶ月程度の時間がかかります。

つまり、新居のネットの契約が遅れた場合や混み合っている場合など、入居後すぐにネット環境を整えられない可能性があります。

このネット環境がない期間をなくしたい場合は、ソフトバンク光やauひかりのように、開通までの期間にAirターミナルやポケット型Wi-Fiを無料で貸し出しているサービスを選ぶのがおすすめです。

もし自身で短期レンタルを契約する場合は、1ヶ月あたり4,000円〜5,000円程度のコストがかかるため、特典として無料レンタルが付帯している回線を選ぶのが最も合理的です。

引越先での「つなぎのネット回線」についてはこちらの記事で詳しく解説しています。

• 関連記事：引っ越しでネットが繋がるまでの対処法｜無料レンタルWi-Fiと代わりの手段を徹底比較

Q．「インターネット無料」のマンションへ引っ越す場合、今の回線は解約ですか？

A．基本的には解約です。ただし賃貸オーナーが許可するならがなら継続できる場合もあります。

「インターネット完備」の物件では、入居後すぐに無料でネットが使えます。

そのため今の回線は解約するのが一般的ですが、無料ネットは住人全体で帯域をシェアするため、夜間に速度が低下しやすいという弱点があります。

もし仕事やオンラインゲームで高速かつ安定した通信が必要な場合は、事前に大家さんや管理会社の許可を得た上で、あえて今の回線を個別で引き込み直す（継続する）ことも可能です。

ただし、その場合は別途月額料金が発生し続ける点に注意してください。

まとめ．解約手続きは退去1ヶ月前に申請するのが最適

一般的に、引越先でもインターネット回線を継続して利用する場合は、解約の必要はありません。

解約が必要なのは、引越先で今のネット回線が必要でない場合か、または他のインターネット回線に乗り換える場合だけです。

特に「乗り換え」は、移転工事費の節約や、引っ越しを機にスマホのセット割を使いたい場合、キャッシュバック等の特典を享受したい場合に有効な手段です。

今回解説した、乗り換え時の「解約」に関するポイントをまとめると以下の通りです。

これらのスケジュールを意識するだけで、旧居での無駄な支払いを防ぎ、新居でのネット開通に向けた準備を最も早い段階で整えることができます。

まずは現在の契約内容をマイページで確認し、ご自身にとって「コストを抑えられる乗り換え」か、「手軽な移転」か、納得のいく道を選んでみてください。

インターネット回線の移転方法や、お得に引っ越すためのポイントはサービスごとに異なります。

以下の関連記事では、光回線サービスごとに引っ越し方法を細かく解説していますので、合わせてご参照ください。

引っ越し予定の光回線を選択してください	引っ越し手続きの全体像はこちら
NTT系光回線（フレッツ光・光コラボ）
	フレッツ光の引っ越し ※工事費：最大22,000円 ※プロバイダの住所変更要
	ドコモ光の引っ越し ※工事費：最大22,000円 ※手数料：2,200円
	ソフトバンク光の引っ越し ※工事費：無料 ※手数料：最大4,950円
	ビッグローブ光の引っ越し ※工事費：無料 ※手数料：無料
	OCN光の引っ越し ※工事費：最大22,000円 ※手数料：2,200円
	楽天ひかりの引っ越し ※工事費：最大22,000円 ※手数料：最大880円
	So-net光の引っ越し ※工事費：最大29,040円 ※手数料：最大3,500円
独自回線・電力系光回線
	auひかりの引っ越し ※工事費：実質無料特典あり ※手数料：3,300円
	NURO光の引っ越し ※工事費：実質無料特典あり ※手数料：無料特典あり
	eo光の引っ越し ※工事費：実質無料特典あり ※手数料：無料
	コミュファ光の引っ越し ※工事費：実質無料特典あり ※手数料：770円
	ピカラ光の引っ越し ※工事費：実質無料特典あり ※手数料：なし