引っ越し時インターネット回線はどうすればいい？いつまでに何をすべきか解説

引っ越しでインターネット回線を移転・解約するには、何をどうすればいいのか？

この記事ではインターネット回線の引っ越しの手順について、確認すべきポイントを交え詳しく解説していきます。

まずは、インターネットの引っ越しの際に抱く“よくある疑問”にお答えします。

他にも状況別に最適な対処法や、失敗しない判断基準をまとめています。一段掘り下げた情報を知りたい方は確認してみてください。

• 入居日に間に合わせる逆算（申込タイミング）
• 工事が間に合わない時の対策（つなぎのWi-Fi）
• 引っ越し先で使える回線の調べ方（提供エリア/設備）
• 撤去工事は必要？（退去時の注意）
• 光電話の番号は引越すると変わる？変わらない？

それでは、インターネットの引っ越しするには、具体的に何をすればいいのかひとつずつ解説します。
　

インターネット引っ越し手続きの流れ全体像

1．現住所で契約しているインターネット回線・プロバイダーを確認

真っ先に確認すべきは、「どのような種類のインターネット回線を利用しているのか」です。

基本的に、インターネット回線には以下の4種類があり、それぞれ引っ越し時の対応が異なります。

インターネット回線 の種類	引っ越し時の 対応	移転先の 工事
光回線	移転手続きが必要	あり
CATV （ケーブルテレビ回線）	移転手続きが必要	あり
ホームルーター （置くだけWi-Fi）	住所変更が必要	なし
モバイルルーター （ポケットWi-Fi）	住所変更が必要	なし

光回線やCATVのインターネットを利用している場合は「移転手続き」を行い、引越先での開通工事を行う必要があります。

つまり「移転手続き」というのは、引越先の工事の予約をすることです。

一方、ホームルーターもしくはモバイルルーターを利用している場合、複雑な移転手続きや開通工事は必要ありません。

WEBにて引越前後に「住所変更」の手続きをすますだけで完了します。

• 事前に確認！ホームルーターの住所変更方法

フレッツ光を利用しているならプロバイダも確認

もし、旧居でフレッツ光を契約しているなら、プロバイダー（ISP）を確認してください。

プロバイダーとは「Internet Service Provider」のことで、文字通りインターネットサービスを提供している事業者です。

フレッツ光は、光回線とプロバイダが別契約になっています。

そのため、引っ越しにあたっては、フレッツ光回線・プロバイダーの両方を移転する必要があるため、それぞれ確認しておきましょう。

フレッツ光以外ならプロバイダはセット契約

フレッツ光以外を利用してい場合、インターネット回線とプロバイダーの契約がセットになっていることがほとんどです。

つまり、移転手続きは、1社でまとめて行えるということ。

一般的に、プロバイダー契約がセットになっているのは、（フレッツ光をのぞく）光回線です。

わかりやすい例を挙げると、ドコモ光やソフトバンク光などが挙げられます。

これらのインターネット回線は、通信事業者がインターネットサービスを提供する役割も担っているので、わざわざ別途でプロバイダーを契約しなくて済むのです。

プロバイダー契約がセットになっている場合、引っ越しにあたって連絡をとるべき相手が1社に絞られるため、移転手続きが比較的楽になります。

2．回線事業者・プロバイダーに引っ越し（移転）の申し出

引っ越し先でも同じインターネット回線を継続して利用するためには、契約している事業者に「移転」を申し出なくてはなりません。

申し出にあたっては、移転専用の窓口に問い合わせて、事業者に以下の項目を伝える必要があります。

要するに、移転は「いつ・どこに引っ越すのか」を明確にしたうえで申し出る必要があるのです。

主なネット回線・プロバイダーの移転連絡先

先ほど少し触れましたが、各インターネット回線事業者は基本的に移転専用の問い合わせ窓口を用意しています。

各社の公式サイトでも確認できますが、わかりにくいケースもあるため、代表的なインターネット回線については専用窓口をまとめておきました。ぜひ、参考にしてください。

インターネット回線	移転専用の窓口
フレッツ光（NTT東日本）	・tel:0120-116116 （受付時間：9:00～17:00） ・web:フレッツ光の移転手続き詳細ページ
フレッツ光（NTT西日本）	・web:CLUB NTT-West
ドコモ光	・tel:0120-800-000 （受付時間：9:00～20:00） ※docomoならtel:151 ※契約時に設定した4桁のネットワーク暗証番号が必要 ・web:dアカウント
ソフトバンク光	・web:My SoftBank
ビッグローブ光	・tel:0120-92-1740 （受付時間：9:00～20:00） ・web:WEBからの引っ越し手続き専用ページ
So-net光プラス	・web:so-net会員ページ
@nifty光	・tel:0120-50-2210 （受付時間：9:00～21:00） ※エリアをまたぐ場合は電話のみの対応 ・web:@nifty会員ページ
OCN光	・tel:0120-506506 （受付時間：9:00～19:00） ※エリアをまたぐ場合は電話のみの対応 ・web:dアカウント
楽天ひかり	・web:楽天ブロードバンド会員ページ
auひかり	・tel:0077-7063 （受付時間：9:00～18:00）
NURO光	・web:NURO光 引っ越し詳細ページ

ものによってはweb上の問い合わせ窓口しか用意されていませんが、ほとんどは専用電話回線があります。

口頭で相談したほうが細かな不明点についても確認しやすいので、できるだけ電話で問い合わせた方が良いでしょう。

移転手続きはお早めに

すでに引っ越しが確定しているなら、できるだけ早く手続きを済ませておいてください。

というのも、新居で開通工事が必要ということになった場合、早めに手続きをしておかないと「工事の予約待ちで、1～2ヶ月ネット無しの生活を強いられてしまう」という可能性もあるからです。

	フレッツ光 WEBから引越し手続き
	ソフトバンク光 WEBから引越し手続き
	ビッグローブ光 WEBから引越し手続き
	auひかり WEBから引越し手続き

事前に現住居の回線撤去工事について確認しよう

移転を申し出る際は、あらかじめ現住居の大家もしくは管理会社に問い合わせ、「設備の撤去が必要なのか」を確認しておきましょう。

なぜ、回線事業者ではなく大家・管理会社に確認する必要があるのか？

それは、設備を残すかどうかというのは、建物の所有者しか判断できないからです。

設備の撤去が必要な場合、移転申し出の際に「回線撤去工事」についても回線事業者（もしくはプロバイダー）と相談してください。

旧居がマンションの場合は撤去不要となるケースが多い

マンションにお住まいの場合、多くの方が「マンションタイプ」の光回線を契約しているかと思います。

マンションタイプとは、その建物に導入されているインターネット設備のこと。

つまり、マンションの設備である以上、撤去する必要性がないため、退去時の工事は不要となります。

ただし、入居中に他のインターネット回線（戸建てタイプなど）を独自に導入した場合は別です。

大家・管理会社の判断にもよりますが、入居者が個人的な都合で導入した回線は、原状回復の義務があり退去時に設備撤去を求められます。

インターネット回線を乗り換えるなら解約を申し出

引っ越しのタイミングでインターネット回線を他社に乗り換える場合は、解約手続きをとらなくてはなりません。

具体的な手順は事業者・プロバイダーによっても異なりますが、大筋としては以下の流れで解約できます。

現住所の退去日に合わせて解約すれば、スムーズに乗り換えができるはずです。

乗り換え先の新規契約手続きは、解約と並行して進めておきましょう。

なお、具体的な金額は会社によって異なるものの、一般的には解約時に違約金（解約金）を請求される点にご注意ください。

事業者にもよりますが、契約期間の更新期間以外のタイミングで解約すると、一般的に1か月の月額料金程度の違約金を請求されます。

引っ越し時の「乗り換え」を伴う旧回線の“解約”については、以下の記事でも紹介しているので、あわせてご確認ください。

• 引っ越し時のネット解約・違約金について詳しく見る

移転より乗り換えの方がメリットがある場合も

引っ越しを機に回線を乗り換えれば、申込先からキャッシュバックを受けられたり工事費が無料になったりと、移転するよりメリットが大きい場合もあります。

とはいえ、キャッシュバックや特典には回線事業者によって差がありますし、結局どのサービスが最適なのかというのは人それぞれ。

以下で当サイトがおすすめする3つの回線を紹介するので、参考にしてみてくださいね。

3．引っ越し先で利用できるインターネット回線を確認

前提として、インターネット回線にはそれぞれ「提供エリア」が設定されており、その範囲から外れてしまうと利用できません。

そのため、移転を希望している場合、引っ越し先が現在利用しているインターネット回線の対象エリア内なのか確認しておく必要があります。

提供エリアはインターネット回線各社の公式サイトで検索できるので、あらかじめ確認しておきましょう。

以下の記事では、主な光回線サービスを都道府県別にまとめています、引越先で何が使えるのか確認したい方は参考にしてください。

• 【2026年最新】光回線のエリア検索ガイド｜都道府県別の対応表と10ギガ提供状況

マンションに引っ越す場合は導入状況を要確認

マンション（集合住宅）に引っ越す場合は、建物に現在利用しているインターネット回線が導入されているかどうか確認してください。

導入状況については、大家もしくは管理会社に問い合わせればすぐに確認できます。

すでに導入されている場合、開通工事が不要となるため、あとは引っ越し後にインターネット接続設定を済ませるだけです。

導入されていなかった場合は、大家・管理会社から施工許可を取らなくてはなりません。

開通工事は無断で実施できず、また、住宅状況によってはそもそも施工できないケースもあるため、注意しておきましょう。

• 新居のアパートにネット環境がない場合の対処法

新居で利用するネット回線に迷っているなら…

今使っている回線に特別なこだわりが無い人は、フラットに考えて“最適なサービスはどれなのか”を見つけてみるのも良いと思います。

とはいえ、光回線サービスも数が多いですし、どれが最適なのかというのも状況によりけり。

選択肢を絞り込めなさそうな方は、ぜひ当サイト（PORTブロードバンド）のカンタン無料診断をお試しください。

4．必要に応じて開通工事

引っ越し先に希望のインターネット回線が導入されていない場合、開通工事を行わなくてはなりません。

開通工事の内容は、電柱から回線（ケーブルもしくは光ファイバー）を建物に引き込み、室内に専用コンセントを設置するだけです。

詳しい施工内容は以下の記事で解説しているので、参考にしてみてください。

• 関連記事：光回線の工事はどんな流れで行われる？事前準備・立ち合い・日程について解説

引っ越し日の1ヶ月前には日程調整を済ませよう

引っ越し先で開通工事を行うにあたりもっとも重要なことは、できるだけ早い段階で施工日を決定しておくことです。

工事の予約が引っ越しの直前になると、施工業者の都合が合わず、希望通りのタイミングで開通することができない可能性があるからです。

一般的に、インターネット回線の開通工事は1ヶ月以上前に予約しておく必要があります。

事業者や手続きの時期にもよりますが、1ヶ月以内の予約はなかなか取れないことが多いので、注意してください。

光回線が開通するまでの期間については、以下の記事ではより詳しく解説しています。合わせて読み進めてみてください。

• 関連記事：光回線の開通までの期間は1か月が目安！住居タイプごとの逆算スケジュール

なお、開通工事も撤去工事と同様に「立ち合い」が必須となっているので、ご自身のスケジュールも勘案したうえで日程を調整しておきましょう。

もし、インターネット回線の移転手続きが遅れ、入居日直前になってしまった場合は、新居の光回線が開通するまでの“つなぎ”になるインターネット回線が必要になります。

引っ越し直後からWi-Fiが利用できないのは非常に不便なので、新居ですぐに利用できるWi-Fiルーターをレンタルしましょう。

Wi-Fiルーターのレンタルに関しては以下の記事で紹介しているので、ご参照ください。

• 開通までの「無料レンタルWi-Fi」がある光回線一覧

移転時も工事費・事務手数料がかかる

移転に際しても、開通工事にはお金がかかります。

具体的な金額はネット回線事業者によって異なりますが、光コラボの場合で16,000円程度、他回線では44,000円程度の工事費が発生します。

代表的なインターネット回線各社の「移転工事費」は、以下の通りです。

インターネット回線	移転工事費（税込）
フレッツ光	22,000円 ※屋内配線のみの工事：11,660円
ドコモ光	・東西をまたがない移転：11,000円 ・東西をまたぐ移転：22,000円
ソフトバンク光	無料
ビッグローブ光	無料
So-net光プラス	・東西をまたがない移転：11,000円 ・東西をまたぐ移転：29,040円
@nifty光	・東西をまたがない移転：無料 ・東西をまたぐ移転：22,000円＋解除料
OCN光	22,000円 ※屋内配線のみの工事：11,660円
楽天ひかり	・東西をまたがない移転：11,000円 ・東西をまたぐ移転：22,000円
auひかり	・戸建て：41,250円 ・マンション：33,000円
NURO光	44,000円 ※お引越しサポート特典利用で実質無料

一部ネット回線は違約金より移転工事費が高い

具体例を挙げると、OCN光・auひかり・NURO光などは、解約で発生する違約金より移転工事費の方が高くつきます。

インターネット回線	違約金（税込）	移転工事費（税込）
OCN光	11,000円 ※不課税	22,000円 ※マンションかつ屋内配線のみの工事なら11,660円
auひかり	マンション ・タイプGお得プラン：10,450円 ・お得プランA：7,700円 戸建て ・ずっとギガ得プラン：16,500円	・戸建て：48,950円 ・マンション：33,000円
NURO光	10,450円	49,500円 ※分割払い可 ※特典利用で実質無料

NURO光は工事費を無料にする方法も用意されていますが、実際に請求された場合の負担は軽くありません。

このような場合、引っ越し先がすでに導入している回線に乗り換えたほうが、金銭的にメリットがあると判断できます。

そのため、開通工事が必要な場合は、違約金と移転工事費を確認しておきましょう。

5．引っ越し先で接続設定

開通工事が済んだら、あとは引越し先でインターネット接続設定を済ませるのみです。

接続設定そのものは、PCやスマホにLANケーブルを繋げるか、Wi-Fiのパスワードを入力するだけなので、難しくはありません。

設定方法に迷った場合も、契約しているプロバイダーに問い合わせればサポートを受けられます。

接続設定が完了したら、引っ越しにともなうインターネット回線の移転手続きは完了です。

• 関連記事：引っ越し先で光回線が遅かったらどうする？対処法をご案内

引っ越し時のインターネット回線移転に関するQ&A

ここまで、インターネット回線を移転するための手続きについて解説してきましたが、細かな疑問が残っている方もいるかと思います。

最後に、「引っ越し時のインターネット回線移転に関する疑問と回答」をまとめたので、ぜひ目を通しておいてください。

Q．インターネットの引っ越しはいつまでに対応すべき？

A．およそ1ヶ月前までに対応してください

移転手続きを進めるタイミングの目安は、「引っ越しのおよそ1ヶ月前」です。

引っ越し先でインターネット回線を使うには、開通工事が必要となることがあります。

その工事日は1ヶ月程度前から予約しておかないと、施工業者のスケジュールが埋まってしまい希望通りに実施できない可能性があるのです。

ただし、工事不要のホームルーター・モバイルルーターを使っているなら、引っ越し直前でもWEBで住所変更できるので間に合います。

Q．ホームルーターは引っ越し先ですぐ使える？

A．地域が変わる場合は契約内容の更新が必要です

コンセントをつなぐだけで利用できるホームルーターですが、契約時に取り決めた地域のみで利用できる仕組みとなっています。

場所を選ばず利用できるモバイルルーターと違い、引っ越し時は契約内容の更新が必要となるため、ご注意ください。

なお、更新手続きそのものは、基本的に店頭窓口で行えます。

• 関連記事：ホームルーターとモバイルルーターの違いとは？どっちを選ぶべき？相違点・共通点を解説

Q．NTT東日本エリアからNTT西日本エリアへの移転は可能？

A．光コラボなら可能ですが通常より費用がかかります

フレッツ光の場合、エリアをまたぐ引っ越しに際しては1度契約を解除しなくてはなりません。

一方、同じNTT回線を利用している光コラボ（ドコモ光やソフトバンク光）は、フレッツ光と異なりエリア外への移転も可能です。

ただし、エリアをまたぐ引っ越しに際しては、通常より割高の工事費が発生します。 代表的な光コラボの「エリアをまたぐ際の工事費」をまとめたので、参考にしてみてください。

光コラボ	エリア外への移転工事費（税込）
フレッツ光	22,000円
ドコモ光	22,000円
楽天ひかり	22,000円
ソフトバンク光	無料
ビッグローブ光	無料

Q．マンションから戸建てへの移転は可能？

A．移転できますが料金プランが変わります

基本的にインターネット回線（固定回線）は、戸建て・マンションそれぞれに専用の料金プランを用意しています。

マンションから戸建てに、もしくはその逆の引っ越しをする場合、プランが変更され月額料金が変わるのでご注意ください。

Q．引っ越ししたら光電話の番号は変わる？

A．引っ越しで市外局番が変わると電話番号も変更になります。

前提として、電話番号の最初の「03」（東京23区）や「06」（大阪市）のような、市外局番や、中の四桁の市内局番が変わる地域に引っ越しをすると、電話番号も変更になります。

電話番号を継続できるのは、同じ市内局番のエリア内ですが、NTTの収容局エリアによっては変更になることもあるので、事前に確認が必要です。

• 光電話の番号は引越したら変わるの？継続できる条件を解説

まとめ．引っ越しが決まったらすぐにインターネット回線の移転も進めよう

今回は、引っ越し先でインターネット回線を継続して利用するための「移転手続き」について解説しました。

あらためて、重要なポイントを振り返っておきましょう。

簡潔にまとめると、インターネット回線の移転手続きは「引っ越しが決まった時点」で開始しておいた方が良い、ということです。

解説した手続きをすべて済ませるには、どうしても1ヶ月程度かかってしまいます。

引っ越し先ですぐにインターネット回線を使えるようにしておくには、前もって行動しておくことが1番なのです。

なお、引っ越しシーズンにあたる3月～5月は、回線事業者も施工業者も繁忙期です。 期間中は通常よりも前倒しで手続きをすすめないと、希望通りのタイミングに開通できない可能性もあるので、注意してください。

回線別の引っ越し窓口はこちら

詳しい手順はこの記事で解説していますが、各回線には引っ越し窓口があるので、手続き自体はそちらから進めるのが早いです。

代表的な光回線の引っ越し窓口を掲載しておくので、お急ぎの方はぜひこちらをご覧ください。

光回線別｜引っ越しの手順・ポイントを詳しく解説

引っ越し予定の光回線を選択してください
NTT系光回線（フレッツ光・光コラボ）
	フレッツ光の引っ越し ※工事費：最大22,000円 ※プロバイダの住所変更要
	ドコモ光の引っ越し ※工事費：最大22,000円 ※手数料：2,200円
	ソフトバンク光の引っ越し ※工事費：無料 ※手数料：最大4,950円
	ビッグローブ光の引っ越し ※工事費：無料 ※手数料：無料
	OCN光の引っ越し ※工事費：最大22,000円 ※手数料：2,200円
	楽天ひかりの引っ越し ※工事費：最大22,000円 ※手数料：最大880円
	So-net光の引っ越し ※工事費：最大29,040円 ※手数料：最大3,500円
独自回線・電力系光回線
	auひかりの引っ越し ※工事費：実質無料特典あり ※手数料：3,300円
	NURO光の引っ越し ※工事費：実質無料特典あり ※手数料：無料特典あり
	eo光の引っ越し ※工事費：実質無料特典あり ※手数料：無料
	コミュファ光の引っ越し ※工事費：実質無料特典あり ※手数料：770円
	ピカラ光の引っ越し ※工事費：実質無料特典あり ※手数料：なし