従業員の視点でリアルな場面を目にする機会が増えます。ホテルを訪れると、笑顔の接客や美味しい料理など、まるで非日常的な空間が広がっていますが、その裏には多くの従業員の努力が隠れています。

ホテルでの仕事は、接客や配膳だけでなく、客室清掃や事務対応など、私たちが目にしないさまざまな業務が存在します。

また、多くの仕事は体力勝負という側面もありますので、ホテルを訪れる側として華やかな場面だけを想像すると、実際に働いた際に後悔する可能性があります。

直接感謝される・感動のそばにいられるやりがいは大きい

しかし、それ以上にホテルで働くことは大きなやりがいをもたらします。それは、顧客の笑顔や感動の瞬間に直接立ち会える喜びです。

顧客から「ありがとう」や「楽しかった」と直接言われる機会が多く、自分の目の前で顧客がホテルを楽しんでいる姿を見ることができるのは、大きな魅力です。

この素晴らしい景色が忘れられず、働き続ける人がたくさんいます。

もし、自分の友達を喜ばせるために1カ月前から準備を進める姿を想像したとき、それが苦ではなく幸せに感じるなら、ホテルでの仕事は大きなやりがいにつながることでしょう。

ホテル業界は、顧客と直接やり取りができ、心地良い空間で働けるといった華やかなイメージや、やりがいを感じる機会が多い一方で、厳しい側面も確かにあります。

たとえば、シフト制勤務であり夜勤が発生することや、世間一般の休日が最も忙しい繁忙期にあたるため、友人や家族と休みを合わせにくい、といった点が挙げられます。

体力と気力の両方が求められる仕事だといえるでしょう。

厳しさを上回る目標があるか自分に問いかけよう

ただ、そうした厳しさを上回るほどのやりがいや、自己実現の目標をホテル業界の仕事にみいだせるのであれば、後悔することはないはずです。

また、平日休みを有効活用できるなど、シフト制をポジティブにとらえて働いている人もたくさんいます。ご自身がどうとらえるかが重要です。