まず、面接においてもエントリーシート（ES）などにおいても嘘は絶対につかないことを心掛けましょう。これは、面接官に見抜かれるというよりは、仮にバレずに就職までうまくいったとしても、あとでバレれば社内の信頼関係に響いてしまうからです。

どうしてもストレートに事実を書くことができないのであれば、隠しておきたい事実は最初から記述しないことです。どうしても相手に伝えておきたいが言いにくい事実は表現を変えて伝えるということを意識してください。

ネガティブな経験も、自己理解と改善に向けた姿勢で印象が変わる

質問文中の人間関係についてもう少し詳しく伺いたいところですが、仮に「人間関係が悪かったので退職をした」ということを転職希望先に伝えることを想定してお話します。

その際に知っておくべきは、「一方的に自分が悪かった」という自虐型でも「一方的に相手が悪かった」という他責型でも、相手からの印象は極めて悪くなるということです。

そもそも人間関係がうまくいかないこと自体はよくあることで、これは自分と相手の相性が良いかどうかに大きく左右されます。思い切って言ってしまうとあとは運によるところが大きいのです。

仕事での人間関係において、どちらかが一方的に悪いということはあまりありません。

一度、なぜ前の職場では人間関係がうまくいかなかったのかを客観的に言語化してみてください。そのなかで「自分が改めるべき所があると気づけば、それを改めていきたい」と面接官に伝えていくと良いと思います。

面接で退職理由を伝える際は、伝え方一つで採用担当者が受け取る印象が大きく変わるため、慎重な準備が必要です。

良い伝え方としては、まず、人間関係の悪化といったネガティブな理由が本音であったとしても、そのままストレートに伝えるのは避けましょう。

もしどうしても伝えたい場合には、「〇〇という点において、周囲との価値観の違いを感じ、自分なりに〇〇といった工夫や働きかけを試みましたが、残念ながら改善が難しい状況でした」といった感じで伝えます。

自分なりに問題解決のための行動を起こしたものの、やむを得なかったというニュアンスで伝えるのがおすすめです。

あるいは、もし正式にハラスメントとして認定されているようなケースであれば、その旨を客観的な事実として伝えることも有効な場合があります。

とはいえ基本的には、「現在の環境では実現が難しい〇〇という目標があり、それをかなえるために環境を変えて成長したい」「新しい〇〇という分野に挑戦し、自身の可能性を広げたい」といった、前向きな表現で締めくくるほうが良いと思います。

ポジティブすぎる理由も怪しまれるかも？ 誠実さを意識するべし

ただし、あまりにもネガティブな要素がまったく感じられない、完全に前向きな理由だけを述べると、かえって「本音を隠しているのではないか？」と採用担当者に疑念を抱かせてしまうかもしれません。

採用担当者は、さまざまな角度から質問をすることで真の転職理由を探ろうとします。ネガティブな側面を一切伝えないというのも、必ずしも最善の方法とはいえないかもしれないのです。

具体例としては、「前職では多くのことを学ばせていただきましたが、〇〇をきっかけに、自身のキャリアについて深く考えるようになりました。その結果、今後はさらに△△の分野でこれまでの経験や自分の強みを活かし、貢献していきたいという思いが強くなり、転職を決意しました。」といった形です。

このように、前職への感謝の気持ちを示しつつも、将来への明確な目標や意欲を伝えることが大切です。