転職活動での採用面接では、「なぜ退職を決意したのか」という質問を必ずといって良いほど聞かれます。とはいえなかには、その退職理由が明確に思いつかず、答えに困ってしまう人もいるかもしれません。

しかし、この退職理由を聞く質問で企業側は合否にかかわる重要な要素をチェックしているため、答え方次第では採用が遠のいてしまう可能性があるのです。

そこでこの記事では、キャリアコンサルタントの古田さん、吉野さん、永田さんの3人とともに、面接で聞かれる退職理由が思いつかないときの対処法について解説していきます。

退職理由の質問で、曖昧な回答やNG回答をしてイメージを下げたくないという人は、ぜひ参考にしてみてくださいね。

面接の退職理由が思いつかないときは転職先への意欲から考えるべし

皆さんのなかには、面接で聞かれる退職理由というと前職に対する不満や思うことなどを伝えるものだと考える人もいるのではないでしょうか。

しかし実際は、転職することに対する姿勢や新しい仕事に対する思いなども確認されているため、前職への不満だけの意欲が見えない回答ではマイナスイメージを与えてしまいかねません。

そこでこの記事の前半では、企業側が面接で退職理由を質問する意図や、NGな退職理由の特徴などについて解説します。まずは企業側の視点を理解し、どんな退職理由が悪い印象を与えてしまうのかを把握しておきましょう。

記事の後半では、具体的な退職理由が思いつかないときに良い回答を見つけるための4つの手順を解説します。ネガティブな退職理由を上手に言い換えた回答例も紹介するため、ネガティブな感情だけの退職理由しか思いつかない人は参考にして、プラス評価で選考突破を目指してくださいね。

そもそも退職理由はなぜ必要？ 企業が退職理由を聞く3つの意図

面接で答えるべき退職理由が思いつかない人のなかには、そもそも企業がなぜ退職理由を聞いてくるのかもよくわからないという人もいるでしょう。

しかし退職理由に限らず、面接では企業側の質問の意図を理解してそれにマッチする回答ができなければ評価にはつながりません。

そこでここからは、企業が面接時に退職理由を聞く3つの意図について解説します。実際に回答を考える前に、企業が退職理由の回答からどのようなことを知ろうとしているのかを理解しておきましょう。

①すぐに退職しそうな人材ではないか確認するため

企業は、退職理由を質問することで、応募者がすぐに退職してしまわないかを確認しようとしています。

企業にとって従業員は経営を支える重要な資産といえるため、従業員に退職されてしまうとまた新たな人材を採用しなければならず、大きな痛手となるのです。せっかく採用してもすぐ辞められてしまっては、採用にかけた時間や労力が無駄になってしまいます。

特に転職希望者は、前の職場を退職した経験がある、もしくは明確に退職の意思があるわけなので、企業は応募者がどのようなことがきっかけで退職に至ってしまうのかを知ることで、自社での早期離職の可能性を見極めようとしているのです。

②応募者の素の人柄を知るため

面接での退職理由の答え方に迷っている人のなかには、前職への不満などのネガティブな理由で転職を決意した人もいるのではないでしょうか。

とはいえ、そうしたネガティブな理由はそのまま面接で伝えても評価にはつながりにくいため、多くの人にとってこの退職理由というのはあまり聞かれたくないものといえます。

しかし企業は、応募者があまり聞いてほしくない退職理由を質問することで、応募者の素の人柄を見ようとしているのです。

志望動機や自己PRなどの必須の質問は事前にしっかり準備できていても、聞かれたくない質問には対策が十分にできていなかったり、曖昧な答えしか思いつかなかったりする人もいるでしょう。

そのため企業は、答えにくい退職理由をあえて聞くことで、応募者のよりリアルな反応を引き出し、人間性を分析したり、準備の度合いを判断しようとしていると考えられます。

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③自社との相性を見極めるため

中途や新卒にかかわらず、採用においては応募者と企業との相性は最も重視されるポイントの一つです。そのため企業は退職理由を質問する場合にも、応募者が自社とマッチしているかを見極めようとしています。

たとえば、企業側が幅広い業務を任せられる人材を求めていたとして、応募者の退職理由が「一つの仕事を極めてプロフェッショナルになりたい」といった趣旨のものだった場合、両者の相性はあまり良くないといえますよね。

退職理由からは、応募者の希望条件や仕事において大切にしていることなどを知ることができるため、企業は退職理由を質問することで、応募者の希望に添える働き方が自社でできるかどうかを判断しようとしています。

本音の退職理由はネガティブな理由になる人が多い！ おもな転職理由一覧

先でも解説したように、退職理由にかかわらず面接でのネガティブな回答はマイナス評価につながってしまう傾向にありますが、そもそも本音の退職理由というのはネガティブになる可能性が高いといえます。

前の企業に対してそこまで大きな不満はなく、ただ次の企業のほうが魅力的だったという理由で退職を決めた場合であっても、100％ポジティブな退職理由にすることは難しいといえるのです。

事実、dodaが2022年7月から2023年6月の1年間に転職をした20～59歳の正社員を対象におこなったアンケート調査（※複数回答可）では、転職理由ランキングの1位は「給与が低い・昇給が見込めない」で、有効回答数825件のうちの36.9％を占めていました。

そのほかにも「社内の雰囲気が悪い」「人間関係が悪い／うまくいかない」などの理由が上位にランクインしているなど、ネガティブな理由が多くの人の転職や退職のきっかけになっています。

消極的な理由しか思いつかない人は注意！ 印象の悪い退職理由の特徴

前述の通り、企業は退職理由から単なる理由だけではなく、応募者の人柄や今後の仕事に対する姿勢なども知ろうとしているため、消極的な理由だけを述べてしまうのはNGです。

では具体的に、どのような退職理由では企業にマイナスな印象を与えてしまうのでしょうか。ここからは、印象の悪い退職理由の特徴について詳しく解説します。良い退職理由を考えるためにも、NGな退職理由について事前に把握しておきましょう。

前職の企業への他責的な不満ばかり述べている

退職理由を答える際は、前職の企業の特徴や当時の状況などを説明する必要がありますが、前職に対する他責的な不満ばかりを並べたてた理由を述べてしまうと、応募先にマイナスな印象を与えてしまいます。

具体的には、「適切に自分を評価してくれなかったから」「上司に無理難題を押し付けられた」のような企業や第三者である上司などに非があるような言い方は印象を大幅に下げる可能性が高いです。

こうした理由を聞くと企業は、「この応募者は、入社後も何でも自分以外の人やもののせいにするかもしれない」「自分の都合が悪くなるとすぐに辞めてしまいそう」ととらえてしまいます。

仮にも自分が従業員として働いていた企業の印象を下げるような退職理由は、同じ企業側の立場の採用担当者にとっては聞こえの良くないものといえるのです。

体調面など退職当時の問題が現在も解決していない

新卒採用では社会人経験のない学生を企業内で戦力となれる人材に育成していく必要がありますが、中途の場合は入社当初から戦力となれる人材が求められる傾向にあります。

そのため、退職理由から応募者が何かしら問題を抱えていることが伝わってしまうと採用を思いとどまられてしまう可能性があるのです。

特に、体調不良などで退職してしまった場合、その体調面の問題が現在も解決できていない状態で応募してしまうと「採用しても休みがちでは自社で活躍してもらえない」と思われてしまうかもしれません。

体調不良などの理由は仕方がない部分もありますが、どんな企業でも健康的で長く働いてくれる人材を優先して採用したいと思っていることは確かといえるのです。

転職後の仕事や企業に対する熱意が述べられていない

先でも解説しましたが、企業は退職理由から読み取れる応募者の人間性や仕事に対する意識などから採用すべき人材かどうかを見極めます。

そのため、なぜ前職を辞めようと思ったのかという過去のことに関する回答であっても、転職後の仕事や応募先企業への熱意が感じられなければ、採用したいとは思ってもらえません。

むしろ過去の話ばかりを述べる理由では、ただ前の仕事を辞めたかっただけで安易に転職活動をしているような印象を与えてしまう可能性があります。

そもそも採用というのは、これから一緒に働く人材を見つけるためにおこなわれるものです。だからこそ、これまでどんな実績を積んできたのか、どんな経緯で退職したのかなどの過去の話も重視されますが、この先の未来のことに対して前向きな姿勢を持てているかどうかも見られていることを理解しておきましょう。

皆さんのなかには前職でのミスマッチから衝動的に退職してしまい、転職面接での退職理由の答えが思いつかない人もいるのではないでしょうか。以下では同じような悩みを持つ人にキャリアコンサルタントがアドバイスしているため、参考にしてみてください。

まだ今の企業を退職していない人の中には、面接で伝える退職理由だけでなく、在籍中の企業に伝える退職理由にも迷っているという人もいるかもしれません。以下では企業をスムーズに辞めるための退職理由を紹介しているため、ぜひ参考にしてみてください。

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退職理由は過去の不満だけではなく未来への意欲と掛け合わせて伝えよう

退職理由を尋ねる「なぜ退職を決意したのですか？」という言葉をそのままの意味で受け取れば、過去に起きた出来事や当時の自分の心境だけを述べれば良いと思うかもしれません。

しかし応募先企業の採用担当者は、過去に起きたことの内容よりも、応募者が入社した未来についてのことを詳しく知りたいと思っています。

そのため、退職理由を聞かれた場合は質問をそのまま受け取って過去の不満や当時の環境についてを熱弁するのではなく、そうした状況を踏まえて自分の未来にスポットを当てることを意識しましょう。

未来の仕事への意欲を掛け合わせることで、「長期的な視野を持って企業に貢献してくれる人材」として高評価につながる退職理由を思いつくことができます。

実際に考えてみよう！ 好印象な退職理由を思いつくための4つのステップ

前の段落で、退職理由の回答には未来の視点が重要だと解説しましたが、具体的にどうすれば面接で使える良い退職理由が思いつくことができるのかわからないという人もいるのではないでしょうか。

そこでここからは、好印象な退職理由を考えるための4つの手順について解説します。志望動機やキャリアプランなど、そのほかの質問の回答対策にも役立つポイントもあるため、ぜひ参考にしてみてください。

ステップ①前の職場を退職した本当の理由を素直に書き出す

面接で伝える退職理由を考える際にはまず、転職を決意した当時の状況を振り返って本当の退職理由を書き出してみましょう。

このときは、その理由がネガティブかポジティブかなどは一旦気にせず、素直な気持ちを思い返してみてください。

また、前の仕事を辞めたいと思うきっかけや本当の理由は一つだけとは限りません。自分が辞めたいと思った瞬間や転職を考えるに至った出来事などを細かく振り返り、何が最も大きな退職の決め手になったのかを明確にしてみましょう。

自分の本当の気持ちを再確認しておくことで、そこから自分が仕事をするうえで譲れないポイントを洗い出すことができます。

ステップ②前職への不満に対し自分にも落ち度がなかったかを考える

前述の通り、他責的な退職理由は心証を大きく下げてしまう可能性があるため、最初に書き出した不満や本音の退職理由をそのまま伝えてしまうのはNGです。

そもそも前職の企業で働くことを選んだのは自分自身であるため、自分が選んだ仕事で起きたことには自分の判断や行動が関係しているかもしれません。

だからこそ今度は客観的な視点で過去を振り返り、前職への不満や当時の状況に対して自分にも落ち度がなかったのかを考えてみましょう。

たとえば、「きちんと評価してもらえず給与に不満があった」というのが本当の退職理由だったとして、当時の自分は評価してもらえないと思ったときに何か自分からアクションを起こしたのか、評価に値する実績やスキルが十分あったのかなどを考えてみてください。

これによって、「評価される機会を待ってしまっていたかもしれない」「今思えば経験不足な部分もあったかもしれない」と他責的な思考だけでなく、自分の現状を冷静に見つめ直すことができるのです。

面接できちんと退職理由を伝えられないと、選考通過が難しくなる場合があるため、「転職がうまくいかない」と感じてしまうかもしれません。以下では転職のさまざまなつまずきへの対処法を解説しているため、併せて読んでみてくださいね。

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ステップ③次の転職先でしたいことやこの先のなりたい姿を明確にする

退職を決意した当時の自分の状況や気持ちを冷静に分析することができたら、今度はそれを踏まえて未来にスポットを当て、次の転職先でしたいことやなりたい姿のイメージを膨らませてみてください。

ここでイメージする未来のなりたい姿は、本当の退職理由となった不満をクリアにすることではなく、今の課題をクリアしたうえでより長期的な視点で将来像を考えることがポイントです。

多くの企業は、自社で働くことに積極的な人材を採用したいと考えているため、「自分の前職の不満が解消できれば良い」という理由で転職しようとしている人よりも、長期的な将来のために前向きに転職を希望している人のほうが評価される可能性があります。

そのため、今の自分が抱える目先の課題にばかり目を向けるのではなく、自分が将来どんな働き方がしたいか、どんな人材になりたいのかなどを前向きに考えて、自分のキャリアプランを言語化しておきましょう。

自分のキャリアビジョンや将来のやりたいことなどがうまく思い浮かばない人は、以下の記事がおすすめです。就職の専門家であるキャリアコンサルタントが、自分なりのキャリアを見出すコツを詳しく解説しています。

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ステップ④ネガティブな理由をなりたい姿に応じて前向きな理由に変換する

転職後のなりたい姿が明確にできたら、そのポジティブな姿に応じて自分の本当の退職理由を前向きな表現に変換してみましょう。

仮に皆さんの本来の退職理由が「職場の雰囲気の悪さ」で、転職後のなりたい姿が「風通しの良い環境で自分の能力を活かしたい」というものだったとします。

その将来像をもとにして退職理由を考えてみると、「職場の雰囲気が悪かったから」というネガティブな理由が「社員それぞれが連携して互いに高め合える環境で働きたいと思ったから」といった前向きな表現に変換することができるのです。

このように、ただ「〇〇だったから」と過去の状況をそのまま伝えるのではなく、その状況を踏まえて自分がどうなりたいと思ったのか、という未来の視点に言い換えることで、前向きな印象を与えられる退職理由を見つけることができます。

どうやって伝えるのがベスト？ 面接で退職理由を述べる際の構成

ここまでの解説で、面接で使える退職理由そのものは見つけられた人も多いかもしれませんが、実際に答える際にどのように話を展開すべきなのかわからないという人もいるのではないでしょうか。

そこでここからは、退職理由を答えるときの組み立て方について解説していきます。伝え方の手順までしっかりマスターして、プラスの印象を与えられる回答内容を考えてみてくださいね。

①自分が転職を決意した前向きな理由を述べる

まず退職理由を答える際には、結論として面接用に変換した前向きな退職理由を述べましょう。どんな質問の回答であっても、質問者である企業側がもっとも知りたい答えを最初に提示することが重要です。

最初に結論を述べることで、話の大枠となる部分を明確に示すことができるので、その後の説明が相手にも理解してもらいやすくなります。

また、この時点でポジティブな退職理由を示すことで、転職に対する意欲の高さをアピールできるため、実際の不満などをストレートに答えてしまわないように注意しましょう。

②退職当時の自分の状況と当時の反省点を述べる

次は、退職を決意した当時の状況を説明して、先で述べた退職理由に説得力を持たせていきます。

この際、先で解説したように周囲の人や環境だけのせいであるかのように伝えてしまうのではなく、自分なりの反省点なども交えて説明することがポイントです。

何でも自分中心で物事を考えてしまう人材はどんな企業であっても評価してもらうことが難しいため、自分にも至らない点があったと謙虚に受け止める姿勢を見せて、マイナスイメージを回避しましょう。

③転職先企業が自分の理想像にマッチしていることを述べる

前向きな退職理由とその背景を伝えられた後は、転職先企業がいかに自分のなりたい姿とマッチしているかを述べ、さらなるアピールにつなげていきましょう。

ここからは、退職を決意した理由というよりは、応募先企業への志望動機に近い部分になるため、事前の企業分析などは必須です。

面接用の退職理由を考える際に明確にしておいたなりたい姿と、企業の特徴や具体的な業務内容などを照らし合わせ、どんな部分に魅力を感じたのかを伝えてみてください。

そうすることで、志望動機以外の質問でも企業に対する理解の深さや入社意欲を伝えられるため、より高評価を得られる確率がアップします。

転職先企業と自分の理想像との相性を述べるためには、企業分析が欠かせません。以下は新卒向けの記事ではありますが、企業分析のコツをキャリアコンサルタントが詳しく解説しているため、やり方に自信がない人はぜひ参考にしてみてください。

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④入社後にやりたいことやなりたい姿を述べる

退職理由を答える際は、ただ聞かれた内容だけを答えるのではなく、プラスαのアピールを添えることで綺麗にまとめられ、高評価にもつながります。そのため退職理由の締めくくりは、転職後のやりたいことやなりたい姿を提示して、具体的な入社意欲を示しましょう。

この最後の締めくくりについても、退職理由を考える際に洗い出しておいた将来像をもとに考えることがポイントです。

自分が実際に応募先企業で働くことを想定し、そこでどのような業務に携わりたいのか、どのような形で企業に貢献していくか、などを考えてみてください。

退職理由の回答のなかで、企業への志望意欲だけでなく、具体的な行動やキャリアプランまで示すことで、ただ退職理由を述べるだけの応募者に大きく差をつけて高評価を狙うことができます。

退職理由の締めくくりでは、その企業への入社意欲などを示すことが重要であり、これは志望動機と似ている部分でもあります。以下で志望動機の締めくくり方について解説しているため、退職理由の締めのアピールを考える際の参考にしてみてください。

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例文付きで解説！ 面接での退職理由の言い換え表現5つ

ここまでは、面接用の退職理由を思いつくための具体的なステップと答える際の構成などについて解説してきましたが、実際の回答例を見ておきたいという人もいるでしょう。

そこでここでは、先で取り上げたdodaの転職理由ランキングを参考に、上位5つの理由を言い換えた退職理由の回答例を紹介します。退職理由の質問で、心証を下げることなく、むしろ高評価につなげたいという人は、ぜひチェックしておいてくださいね。

①給与が低い→スキルを磨いてキャリアアップがしたい

給与は、企業が従業員の仕事ぶりや能力をどう評価しているかで決まるため、給与が低いと感じる場合は、自分のスキルが低いか、もしくは適切に評価されていないかのどちらかが要因として考えられます。

仮に後者の原因で給与に不満を持っていたとしても、それをそのまま退職理由としてしまっては前の企業を下げる言い方になってしまうため、「自分の評価を高めたい」という趣旨に変換してみましょう。

②社内の雰囲気が悪い→チームワークを重視する職場で働きたい

企業は複数の人と協力して一つの目的を達成しなければいけないため、社内の雰囲気が悪いと自分個人の仕事にも支障をきたしてしまいますよね。

しかしこうした周囲の環境に対する不満がもとになった退職理由も、前の企業を下げる言い方ではなく、どんな働き方を目指したいかという未来の視点に変換して表現してみましょう。

③人間関係が悪い→活発にコミュニケーションを取りながら働きたい

人はそれぞれ価値観や考え方が異なるため、お互いの意図や気持ちを理解することができなければ、良好な人間関係を築くことができず、不満や悩みの種になってしまいかねません。

こうした人間関係が悪い環境は、お互いを理解するコミュニケーションが適切に取れていない状況であるといえるため、退職理由として人間関係の悪さを言い換えたい場合は、コミュニケーションの質に着目した表現に言い換えることができます。

④尊敬できる人がいない→いろいろな人に刺激をもらいながら働きたい

企業で仕事をする際、人によっては尊敬できる上司や先輩などをロールモデルとし、その人と一緒に働くことで自己成長につなげられる人もいます。そのためそうした人にとって、尊敬できる人が近くにいない環境は働く意欲が下がり、退職を考える原因になってしまうのです。

しかし尊敬できる人がいないという不満を、「尊敬できるような優秀な人材がいない」とそのまま伝えてしまうと、前職の従業員を悪く言っているととらえられかねません。

そのため、この場合は「いろいろな人に刺激をもらいながら働きたいから」のように自分が理想とする前向きな働き方に変換して伝えるようにしましょう。

⑤会社の評価方法が不満→自分の実力を試せる環境で働きたい

前述の通り、給与は企業が従業員を評価する際の一つの指標ではありますが、給与以外でも自分が評価されていると感じられる機会が少なければ、やりがいが感じられず、退職を考えるきっかけになり得ます。

しかしこの評価に関する不満をただ「企業が評価してくれない」という言い方で伝えてしまうと、自分本意で他責的な印象を与えてしまうためNGです。こうした前の企業の制度に対する不満は、未来の仕事の理想的な状態に言い換えるようにしましょう。

退職理由の類似質問として転職理由を聞くものがあります。以下の記事では転職理由の答え方を例文付きで解説しているため、併せてチェックしてみてください。

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面接の退職理由が思いつかない際は転職の意欲に変換して合格につなげよう

面接ではしばしば退職理由を質問されることがありますが、そもそも退職理由は、前職への不満などネガティブなことがきっかけになりやすく、伝え方が難しいものです。

面接での退職理由が思いつかないのは、そうしたネガティブな理由を面接で伝えるとマイナス評価になると思いつつも、ネガティブな理由をうまく言い換える言葉を見つけられていないからかもしれません。

好印象な退職理由を考えるためには、しっかりと自分の本音と向き合ったうえで、未来に視点を切り替えて前向きな意欲や希望に変換することが重要です。

前職への不満など過去のことにとらわれて、面接で使える退職理由が思いつかないという人は、この記事の解説を参考に、マイナスを回避するだけでなくプラスの印象を与える退職理由で選考突破を目指してくださいね。

記事の編集責任者 熊野 公俊 Kumano Masatoshi

高校卒業後、航空自衛隊に入隊。4年間の在籍後、22歳で都内の大学に入学し、心理学・教育学を学ぶ。卒業後は人材サービスを展開するパソナで、人材派遣営業やグローバル人材の採用支援、女性活躍推進事業に従事。NPO（非営利団体）での勤務を経て、「PORTキャリア」を運営するポートに入社。キャリアアドバイザーとして年間400人と面談し、延べ2500人にも及ぶ学生を支援。2020年、厚生労働大臣認定のキャリアコンサルタント養成講習であるGCDF-Japan（キャリアカウンセラートレーニングプログラム）を修了

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