エンに限らず人材業界全般に言えることですが、やはり営業職は激務になりやすい傾向があります。

そのなかでも同社における激務の背景には、同社が掲げる入社後活躍へのこだわりと徹底したKPIがあると考えられます。

営業職は新規開拓や商談に加え、求人原稿のディレクション、入社後のフォローまで多角的に担うため、マルチタスクによる業務過多に陥りやすいです。

求職者ファーストや繁忙シーズンが招く長時間労働

特にキャリアアドバイザー職は、基本的には求職者の都合に合わせて面談やサポートをおこなうため、求職者の仕事終わりに合わせて夜間対応が発生することもあります。

また、春秋の採用ハイシーズン（3〜5月、9〜11月）と各四半期末（3月、6月、9月、12月）が企業側のニーズが高まる傾向にあるため、特に忙しくなるタイミングであると言えます。

エンの平均勤続年数が約5年と短めなのは、成長を後押しする企業風土ゆえの挑戦や、それに伴う離脱が考えられます。

同社は新しいプロダクトやポジションを次々と生み出しており、20代の役職登用を積極的におこなう企業です。

実力主義の環境下で、若手のうちからどこにいっても通用する営業力や課題解決力を身に付けられる点は大きな強みです。

また、若手の内から培った力を武器に大手コンサルやITベンチャー、事業会社の人事など、別の企業でさらなるキャリアアップを目指すという人が多いことも早期離職につながっています。

成長痛に耐えられない？ ハイレベルな要求が招く早期離職の実態

一方で、その企業風土や求められるレベルの高さに伴う「成長痛」に耐えられず離脱する人が一定数いるのも事実です。

圧倒的な成長環境である反面、タフさも求められることが要因と言えるでしょう。

職種や部署によって程度は異なりますが、仕事の成果を確認するために、さまざまなKPIが設定されています。

たとえば営業職であれば、成約数や売上だけでなく、アポイント件数や営業電話の本数など、成果に至るまでの行動も数値で管理されます。

他社の人材会社の実例ですが、私が在籍していた企業では新人は既存顧客を持たないため、1日平均100件の電話営業が目標として設定されていました。

このようにKPIが設定される環境では、目標未達が見込まれると、会議や上司への報告時に原因や改善策の説明を求められます。

そのため、数値によって進捗を管理されることにプレッシャーを感じる場面はあるでしょう。

能力より相性？ 試行錯誤を楽しめる人が生き残るシビアな環境

一方、目標達成に向けて自分なりに工夫したり、新しい方法を試したりすることを楽しめる人にとっては、成長しやすい環境だと言えます。

つまり、数値目標を細かく追いながら、状況に応じて改善策を考え続ける働き方に負担を感じやすい人は、プレッシャーを感じる場面が多いかもしれません。

能力の高低というよりも、数値管理のある環境や、自律的に試行錯誤する働き方との相性が関係していると思われます。

成長意欲が高く、そして誰に対しても本質的な対話をおこえる誠実さを兼ね備えた人物がマッチすると考えられます。

同社が求める成長意欲とは、直面した課題を自分の責任としてとらえ、泥臭い行動を積み重ねて突破していく圧倒的な当事者意識を指します。

アットホームな社風を実現させているのは社員の主体性

社風としてのフラットさは、単に仲が良いということではなく、役職や年齢の壁を超えて、何が顧客や社会にとって本当に正しいかをロジカルに議論できる風通しの良さを意味しています。

そのため、上下関係に縛られず、自分の意見を恐れずに発信できる人がなじみやすい環境です。

顧客の未来を背負う覚悟を持って自走し続けることが求められる

何よりも、求人枠を売ることではなく、採用された人が入社後に活躍することをゴールとする理念に深く共感できるかどうかが鍵となります。

目先の数字にとらわれず、顧客の未来のために、ときには耳の痛い提案もあえてできる誠実さがあり、高い目標に向けて自発的に行動し続けられるタフな人物が同社で活躍している印象です。

エンは、学生のなかでも社名を見聞きしたことがある人が比較的多く、採用イベントや各種メディアを通じて「優秀な社員が多い」「活気がある」「社会に影響を与える仕事ができそう」といった印象を持つ人もいるでしょう。

一方、実際の業務は外から見える華やかなイメージだけではなく、顧客への連絡、情報入力、数値の確認、資料作成など、地道な業務の積み重ねによって成り立っています。

特に入社直後は、いきなり大きな企画や裁量の大きい仕事を担当するわけではありません。まずは基礎的な業務を通じて、仕事の進め方や顧客理解を身に付けていく場面が多くなりやすいです。

そのため「入社後すぐに企画性の高い仕事ができる」「華やかな仕事が中心である」とイメージしていると、ギャップを感じる可能性があります。

泥臭い環境で自分の可能性を広げるために必要なマインドがある

ただし、地道な業務のなかでも、どうすれば効率よく進められるか、より良い方法はないかと考えながら取り組める人は、成長や評価につながりやすく、徐々に任される仕事の幅も広がっていくでしょう。