面接で必ずと言って良いほど問われる転職理由。「気持ちの変化をどうやって伝えれば良いのだろう」「どんな理由が好感を持たれるのかな」と回答内容に悩みますよね。就活のときにはなかった項目なので、何を伝えるべきかわからず苦戦する人も多いでしょう。

後ろ向きな内容や前職の愚痴や言い訳のような内容になってしまいやすく、面接官から「転職する必要性が感じられない」「また転職を繰り返すのでは」と厳しくチェックされてしまうことも。

記事では、キャリアアドバイザーの谷所さん、田邉さん、鈴木さんのアドバイスを交えながら転職理由の答え方について詳しく解説していきます。回答に悩んでいる人はぜひ参考にしてください。

20代の転職はポテンシャル重視！ 転職理由にも意欲や柔軟性が重要

20代の転職はスキルや経験よりも、人柄、素養といったポテンシャルを重視して採用可否を判断する傾向にあります。そのため、転職理由にも意欲の高さや柔軟性といった高い成長が期待できる要素を盛り込むと効果的です。

記事ではまず、20代の転職理由の実態について紹介。そして、面接で転職理由を問われたときの回答方法を解説します。

回答を作成するときは、あらかじめ面接官の意図を押さえ、転職を決意したきっかけや考えの変化を整理しましょう。そのうえで、3ステップで転職理由の回答を作成します。記事内では転職理由の10例文も紹介しているので、「転職理由がまったく思い浮かばない」という人もイメージを掴むことが可能です。

転職理由は面接官の納得感を得られるかが評価を左右します。自分の過去の考えやこれからのキャリアと向き合って、説得力抜群の転職理由を作成しましょう。

20代の転職理由でもっとも多いのは？ 転職者たちの本音

求人情報・転職サイトdodaが2021年7月～2022年6月の1年間に転職した人のデータを元にまとめた、転職理由ランキング【最新版】によると、20代の転職理由でもっとも多いのは、「給与が低い・昇給が見込めない」で4割以上でした。

次いで2位になったのが、「肉体的または、精神的につらい」。3位が「会社の評価方法に不満があった」という結果でした。

同じような理由で転職しようか悩んでいる20代の人も多いですよね。「こんな理由で転職しても良いのかな」「甘えだと言われそう」と不安に思っている人は、同じような理由でも、転職を実現している人がいることをぜひ知っておいてくださいね。

転職したい気持ちはあるものの、不安や怖さから行動に移せない人もいますよね。怖いと思う原因と向き合い、段階的に解消すれば怖さは軽くなります。詳しくはこちらの記事を参考にしてくださいね。
転職が怖い原因17個を徹底分析！ 怖さを軽くする方法も解説

企業の意図を知ろう！ 面接官が転職理由から知りたいポイント

では、これ以降は面接で伝える転職理由の回答の仕方について解説していきます。

「転職理由を言うのが怖い」「減点されそう」と感じている人もいますよね。確かに転職理由は、転職を志望している人の行動の原動力を知る質問なので、面接官の注目度は高いといえます。

中でも前職に在職した期間が短い人に対しては、「転職してもまたすぐ辞めてしまうのではないか」という懸念があるため、面接官のチェックは厳しいと心得た方が良いでしょう。

よって、どんな印象を与えると減点されやすいのかを押さえることが対策の手がかりとなります。減点を回避するために、まずは面接官の考えや思考を知りましょう。

求職者の性格や考え方に落ち度はないか

転職を志望している人には、在職中かどうかの違いはあるものの、「前職（現職）では働き続けない」と選択する理由があります。前職に対して何かしらの問題点を感じているからこそ、転職しようという考えに至ったはずです。

ただ、自分は前職の問題点だったと感じていることも、面接官からすると「当たり前のこと」「本人の甘さが原因」と判断されてしまうことがあります。

たとえば、評価制度が成果主義の企業で、評価してもらえないことを理由に転職を希望している場合、「成果を出すための努力をしていない」「周りより頑張っていないのかもしれない」というように、本人の落ち度として考えることもできます。

そのうえ、本人が自分の落ち度だと気付いていないのであれば、何か問題が起こる度に周りの人や環境のせいにして、また転職を繰り返すことが懸念されます。

面接官は転職理由を通して、応募者が「前職では働き続けない理由」を知り、そこに応募者の性格や考え方に落ち度はないかを確かめているのです。

働くことに対して意欲があるのか

面接官の中には、20代の転職希望者に対して、「働く意欲が低いから前職は長続きしなかったのではないか」という懸念を持つケースがあります。

働いているとどんな企業や職種であっても、困難な局面やつらいことがあります。働く意欲が低い人は、たとえ転職してもまた同じ理由ですぐに辞めてしまうことになりかねません。転職理由の回答では、働くことに対する意欲を測られていることも意識してください。

早期退職者である第二新卒に対して、面接官はどのような点を不安視しているか知ると、転職理由の対策も立てやすくなりますよ。こちらの記事を参考にしてください。
第二新卒はやばい？ 好印象へイメージチェンジの秘訣を解説

仕事をすぐ辞めてしまうとネガティブな印象を残してしまうこともありますが、無理して続けることがリスクになる場合もあります。以下の記事では仕事をすぐに辞めることについて専門家が解説しているので参考にしましょう。
専門家が解説｜仕事をすぐ辞めることへの迷いを解消する7ステップ

まず押さえておきたい！ 納得感がある転職理由を作る5つの鉄則

減点になり得るポイントを押さえると、どんな転職理由にするべきかがなんとなくわかってきますよね。ただ、減点を回避するだけでは採用にはつなげられません。高評価を得るために、「その理由だったら転職するべきだな」と、面接官が納得できるような転職理由に仕上げましょう。

減点を回避しつつ、さらに自分の魅力をアピールできるような転職理由にするには、ここで解説する鉄則を守る必要があります。5つの鉄則を遵守しながら作成を進めましょう。

①気持ちや出来事を偽らない

面接官に納得してもらうためには余程の理由にしなければと考える人もいますが、出来事を大袈裟に言ったり、思ってもいないことを理由にしたりする必要はありません。面接は転職理由を回答したら終わりではなく、その後も複数の質問をされます。

一度気持ちや出来事を偽ってしまうと、他の質問を通じて綻びが出ることもあり得ます。特に、転職理由は転職に対する考え方の基盤となるものなので、ほかの質問と関連していることも少なくありません。

仮に、嘘を述べて内定をもらえたとしても、入社後も嘘を吐いた後ろめたさを感じ続けることになります。偽った状態の自分ではなく本心や事実を述べたうえで、内定を獲得できた会社であれば自分らしく働ける期待も高まります。

以下の記事では自分らしく働くためのコツを解説しているので、ぜひ参考にしてみてくださいね。
自分らしく生きるためには？ すぐできる11個のコツとやめるべきこと

言うことと言わないことの整理は重要

ただ、本音をすべて曝け出さなければならないわけではありません。たとえば、「楽をして働きたい」や「苦労したくない」という本音をダイレクトに聞いて、良い印象を抱く面接官はあまりいません。

あまりよく思われなさそうな本音は、あらかじめ「言わない」と決めておくと良いでしょう。最初から意識的に危うい本音を言う人はほとんどいませんが、面接本番で予想外の質問をされたときにうっかり口にしてしまうケースはよくあります。よって、事前に言うことと言わないことを区分けしておくことが重要です。

②転職を決意するまでの経緯がわかるようにする

転職が新卒の就活と大きく異なるのは「一度企業に入社している」という点です。新卒で入社する企業を決めるというのはとても重要な選択で、人生を左右しかねないということは多くの人の共通認識です。

だからこそ、誤った選択をしないように入念に企業研究や自己分析をして、慎重に決定したはずなのに、なぜ転職したいと思うようになったのか、と面接官は疑問に思っています。

入社を決めた時点から「早々に辞めて転職しよう」と考えていた人はあまりおらず、当時は想定していなかった変化や出来事があって転職を決意するにいたった経緯があるはずです。

その変化や出来事が転職理由となります。ただ変化や出来事だけをピンポイントで伝えても、面接官の疑問には答えきれていません。入社を決めた当初の気持ちから、転職しようというように気持ちが変わった経緯を伝えましょう。

③前職に対するネガティブな表現は最小限にする

前職に対する不満や愚痴と受け取られるような表現はなるべく避けましょう。

いくら愚痴を言いたくなるような劣悪な職場だったとしても、面接官は目の前の応募者の話だけを全面的に信じることはできません。そのうえ「何でも周囲のせいにする人なのかも」と思われてしまっては、自分の印象を落としてしまうことになります。

とはいえ、転職する以上は自分にとって前職は最適な企業ではなかったということなので、多少ネガティブな表現になってしまうのは仕方ありません。それでも、前向きな表現に言い換えたり、自分がしたいことや自分の適性を軸にした表現にできないか検討するなどして、ネガティブさが和らぐように心がけてください。

④転職しなければならない理由が伝わるようにする

面接において転職は、単純に職場が変わるのではなく、所属する企業が変わるということです。たとえば、転職理由が「営業職から事務職に職種を変更したいから」だと、「部署を異動すれば解決するのでは」「今すぐ転職する必要はないのでは」と思われてしまいます。

もちろん、部署異動が簡単にできるわけではないことは面接官は承知しています。ただ、最大限の努力や工夫をしないうちに転職しようとしているのであれば、どこに就職しても転職を繰り返すのではないかと考えてしまいます。

また、「裁量がある仕事を任せてもらえない」のような、数年経てば解決しそうな現職の問題点を挙げるときも注意しましょう。入社して数年しか経っていない新人よりも、経験値が高い中堅社員の方が裁量が大きいのは普通のことです。

「今の職場で経験を積めば叶うのでは」と思われてしまうような転職理由は、転職する必要性が感じられません。「若いうちから裁量がある仕事をしたい」と考えているのであれば、なぜそう考えているのかまで掘り下げて伝えて、「この人にとって転職はベストな判断である」と納得してもらえる内容にしましょう。

⑤前向きな姿勢や成長意欲をアピールする

社会人経験がわずか数年であれば、仕事で通用するスキルやアピールできる実績も少ないですよね。その分、前向きな姿勢や成長意欲をアピールして、自分に対する期待値を高めてもらいましょう。

明るくて仕事に対して積極的な新人は、経験やスキルですぐに貢献できなくても、居るだけで職場の雰囲気を明るくしてくれるため、採用するメリットは多いにあります。

そのため、転職理由も仕事に対してネガティブな表現は避けて、やりたいことやなりたい姿、ビジョンなどを盛り込んで、全体的に前向きな内容になるように仕上げましょう。

考えを整理！ 転職理由を考える4ステップ

1つ目の鉄則で「気持ちや考えを偽らない」と示しました。転職理由は本心と事実を伝えるのが前提です。「本心を言ったら落とされてしまう」「これといったきっかけも理由もない」という人は、自分の考えを整理できていない可能性が高いです。

転職理由は点ではなく線で考えるのがコツです。最初から一言で説明できるような転職理由を見つけようとせずに、自分の考えや過去の出来事とじっくり向き合いましょう。

ステップ①転職で叶えたいことを挙げる

「どのような目的や目標があって転職するか」という未来に求めていることが転職理由として重要です。

転職を決意したものの、まだ的確に言語化できずにいるという人もいますよね。転職理由は転職活動の指針ともいえます。この機会に徹底して自分の考えと向き合いましょう。

まずは転職で叶えたいことを列挙してください。なるべく多く挙げましょう。とりあえず前職との比較は置いておいて、自分が働くうえで外せないことや条件を考えて書き出してください。

ステップ②前職では叶えられないことをピックアップする

ステップ①で挙げた「転職で叶えたいこと」の中には、前職でも叶っていたことが含まれていますよね。鉄則として述べた通り、転職理由では「転職しなければならない理由」を伝える必要があります。

よって、部署異動や年数が経てばクリアになりそうなことを転職理由として述べても、面接官の納得感は得られないでしょう。そのため、転職で叶えたいことを一つひとつ確認して、前職で叶うのか叶わないのかをチェックしてください。

ステップ③就活時の考えと比較する

前職で叶えられないことまで絞れたら、それらは就活時にも望んでいたことと望んでいなかったものの2つに分けられます。どちらに該当するかを整理しましょう。

先に述べた通り、新卒で入社する企業を決めるというのは人生の一大決心だったはずです。「強い覚悟を持って入社したはずの会社をなぜ数年で辞めようと思ったのだろう」と疑問に思う面接官が大半です。

その疑問に答えるためにも、就活を振り返る必要があります。就活時にどんなに企業研究や自己分析を重ねても、働いてみなければ実際にはわからないこともあると思います。ただ、厳しい言い方をすると、多くの場合で自己分析不足もしくは企業研究不足のどちらかであったといえます。

まずは、その点を受け止めて就活時の考えと比較しましょう。比較してみると、ギャップが大きかったケースと働いてみて考えが変わったケースのどちらかに区分できます。ステップ②で挙げたものが、どちらに該当するか確かめて、転職理由の前提として踏まえておくようにしてください。

ギャップが大きかった

ステップ②で絞り込んだものの中に、就活時と共通するものがあれば、入社前には叶えられると思っていたけど実際入社してみると叶えられなかったという経緯になります。

たとえば、「残業が少ないと聞いていたけど働いてみると多かった」、「デザイン職で働けると思っていたのに営業職に配属された」のような例があります。

入社前から思い描いていたことを今も変わらず求めているのであれば、理由として強い想いを感じられます。なぜ自分がそれを望んでいるのか、背景を遡って考え、より説得力がある内容にしましょう。

また、これは前職に対するネガティブな表現をしやすいので、企業の内情を見抜けなかった自分の企業研究不足と受け止めて、謙虚に伝えるよう注意してください。

働いてみて考えが変わった

就活時に軸にしていたことや、企業を選ぶうえで外せない条件としていたことが、今の考えとは違うのであれば、働くうちに考えが変わったことが退職理由になります。

自分に向いていると思っていたことが向いていなかったり、働いているうちに「販売職よりも営業職がしたくなった」というように、就活時にはなかった考えができたという人もいますよね。

自分に向いている仕事や本当にやりたいことが、働いてみて初めてわかるというのは誰にでも起こり得ることで、後ろめたさを感じる必要はありません。

ただ、考えの変化を予想できなかったというように自己分析不足として受け止めている方が、面接官としては「反省を受け止めて次に活かせる人だ」「気持ちの変化を繰り返すことはないだろう」と前向きに評価できます。

考えの変化は一時的なものではなく、自分をしっかり見つめ直して、将来を見据えたうえでの転職なのか、という点も突き詰めて考えてください。面接官に堂々と伝えられるのであれば、転職理由の候補となります。

ステップ④志望企業で確実に叶えられることを軸にする

ここまでで、ステップ②で絞った「転職で叶えたいこと」が就活のときも重視していたものと重視していなかったものの2つに分けられました。

2つのどちらからでも良いですが、志望企業で確実に叶えられるものを転職理由のメインにするのが必須です。面接中の企業で叶わないことであれば、「自社に入社しても転職の意味がないな」ということで縁がなかったと判断されてしまいます。

また、転職で自分の希望や価値観にもっとも合った企業に入社するためには、転職で叶えたいことが確実に叶えられる企業を選ぶ必要があります。もし転職で叶えたいことの中に、志望企業で叶えられるかわからないものがあれば、入社前までに確認しましょう。

突っ込みどころを与えない！ 転職理由を伝える3ステップ

理由が整理できたら、あとは面接官が理解しやすいような構成にすれば、転職理由は作成完了です。構成は、簡単にいえば話す順番です。

前項で考えを整理し、転職理由の中で伝えるべき題材がいくつか見つかったと思います。それらを適切な順番で話して、もっとも納得感を高める構成にします。

構成が適切でないと「なぜそう思ったの？」「転職する必要はないのでは」といった、突っ込みどころを与えてしまうことがあります。そこで、ここで解説する3ステップを踏んで伝えると、簡潔で一貫した転職理由にすることができます。

転職理由は、面接で必ずと言って良いほど高確率で問われる質問です。面接練習をするときはぜひこの3ステップを意識してくださいね。

ステップ①前職に就いた理由を簡潔に説明する

まずは、前職に就いた理由を簡潔に説明しましょう。ここは本題ではないので、簡潔で構いません。ただ、後から掘り下げて質問される可能性は高いので、しっかりと答えられるように用意しておく必要はあります。

ステップ②転職を決意したきっかけを述べる

ステップ①で前職に就いた理由が伝わったところで、次はなぜそれから転職を決意したのかがわかるように話を展開しましょう。

ここは、前項で述べた通り、ギャップが大きかった、もしくは働いていてみて考えが変わったのどちらかに該当します。軸となる転職理由がどちらに該当するかを踏まえながら、経緯を説明しましょう。

言い訳や愚痴だと受け取られないように注意が必要です。コツは、前職の話題を展開するときは職務内容を中心に事実を述べて所感を少なくすること。むしろ、やりがいを感じていたことや前向きに取り組んでいたことがわかると好印象でしょう。

ただ、自身の考えはもちろん述べなければなりません。「前職はこれができない」というように前職を主語にするのではなく、「自分はこうしたい」というように自分がしたいことを強調して、それが前職ではできないことが話の流れでわかるという作りにしましょう。

ステップ③転職で叶えたいことを話す

最後に転職で叶えたいことを話します。ここは、転職を決意したきっかけを具体化させるステップです。

「働くことに対して意欲的な姿勢」「目の前の企業と求めていることが合っている」など、加点になりそうなアピールを含めることもできます。前向きに締めくくりましょう。

転職したい企業に伝える転職理由の内容はとても重要ですが、退職したい企業への理由の伝え方も重要になってきます。次の記事で退職を成立させる手順について詳しく解説しているので、ぜひチェックしてみてくださいね。
会社を辞めさせてくれないのは違法？ 退職を成立させる手順を解説

NG例文も紹介！ 転職理由の10例文

ここからは転職理由のNG例文2つと、OK例文8つの計10例文を紹介します。ここまで解説した通り、転職理由は面接官が厳しくチェックしている項目で、評価を下げてしまうリスクも高くなっています。

減点を回避するために、NG例文もぜひ確認して、自分の転職理由に活かしてくださいね。

また、OK例文はさまざまな転職理由を題材にした内容なので、自分の状況に近いものを見つけて参考にしてください。

NG例文：前職への不満で終始している

NG例文：前向きさや意欲が伝わらない

OK例文：職種を変えたい（販売職から営業職）

OK例文：職種を変えたい（個人営業から法人営業）

OK例文：業界を変えたい（サービス業から人材業界）

OK例文：業界を変えたい（食品業界からIT業界）

OK例文：評価制度が理由

OK例文：社風が理由

こちらは新卒向けの志望動機の記事ですが、社風を志望動機とする際に盛り込みたい内容と転職理由で盛り込むと良い内容は共通しています。ぜひ参考にしてくださいね。
「社風の志望動機」は注意が必要！ 例文付きで受かるコツを伝授

OK例文：勤務地が理由

OK例文：ワークライフバランスが理由

転職理由と矛盾は厳禁！ 類似質問との一貫性を意識しよう

面接中は、転職理由と類似した質問をされることも多くあります。類似質問に対してその場しのぎで回答を考えて答えたら、転職理由と一貫していなかったり、矛盾していることも。

転職理由は自分が転職活動をおこなううえで、根幹となっている考えなので、ほかの質問と矛盾して、根幹が疑われるようなことは避けなければなりません。一方、転職理由と一貫していれば、説得力を高めることにつながります。

ここでは、2つの類似質問を取り挙げ、転職理由とどのように一貫させるかを解説します。類似質問に対する回答の質を高めつつ、転職理由の納得感をさらにアップできるようにしましょう。

志望動機には転職理由も含める

転職理由の軸は、「志望企業で確実に叶えられること」を軸にするように解説しました。つまり、転職理由の軸としたものは志望動機になります。そのため、志望動機と転職理由はほぼ同じ内容になることもあります。

ただ、転職理由以外にも、「志望企業でしか叶えられないこと」「志望企業の魅力を感じているところ」などを志望動機とする人もいるでしょう。これらもまったく問題ありませんが、転職理由と矛盾しないように注意してください。

たとえば、「裁量がある仕事がしたい」という転職理由なのに、志望動機で「仕事内容がマニュアル化されている点」に魅力を感じていたら、どんな仕事がしたいのか一貫していない印象を受けてしまいます。

転職活動の軸は転職理由を具体化させる

転職活動の軸と転職理由は、ほぼ隣り合わせの関係になっているぐらい密接なものと考えて良いでしょう。転職理由を基盤として、転職活動の軸を明確化させてください。

軸を問われたときは3つほど挙げる人が多いですが、少なくとも1つは転職理由に関する軸にしましょう。たとえば、転職理由が「若いうちから市場価値を高めたい」であれば「若手の成長環境が整っている」を軸の1つとするようにすると、転職理由の説得力が増しますよ。

新卒向けですが、企業選びの軸の考え方について解説しています。企業選ぶときに重視するポイントは転職でも共通している部分が多いので、ぜひ参考にしてください。
就活の軸一覧90選！ 納得できる企業選びの基準の見つけ方も解説

退職届の転職理由は自己都合のときのみ「一身上の都合」を用いる

最後に、退職届に記入する転職理由の書き方についても解説します。「一身上の都合」という理由が多用されていますが、「一身上の都合」は自分の希望で退職することを意味しています。

転職や結婚、体調不良など、労働者側の都合で退職する場合の退職理由はすべて「一身上の都合により」と書いて問題ありません。

もし、人員整理や希望退職、退職勧奨など、会社側の都合で退職する場合は「一身上の都合」とは書かず、会社側の都合を具体的に記入するようにしてください。

納得感ある転職理由を完成させて面接で堂々と伝えよう

新卒で入社した企業から転職するというのは一大決心です。そもそも、新卒で入社する企業を決めるのも大きな決断だったと思います。

入社前の「この企業に入社しよう」という決断から、今「違う企業で働こう」という正反対の決断をすることになったのはなぜなのか、面接官はとても気になっています。

回答があいまいであったり、一貫していない内容だと、「また転職を繰り返すのではないか」と思われてしまいます。記事内で解説した考え方の4ステップと伝え方の3ステップを踏んで、納得感のある転職理由を完成させましょう。

記事の編集責任者 熊野 公俊 Kumano Masatoshi

高校卒業後、航空自衛隊に入隊。4年間の在籍後、22歳で都内の大学に入学し、心理学・教育学を学ぶ。卒業後は人材サービスを展開するパソナで、人材派遣営業やグローバル人材の採用支援、女性活躍推進事業に従事。NPO（非営利団体）での勤務を経て、「PORTキャリア」を運営するポートに入社。キャリアアドバイザーとして年間400人と面談し、延べ2500人にも及ぶ学生を支援。2020年、厚生労働大臣認定のキャリアコンサルタント養成講習であるGCDF-Japan（キャリアカウンセラートレーニングプログラム）を修了

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