事前連絡をしてから訪問しよう

店舗見学は、できるのであればやった方がいいです。

注意点としては、アポなしでいきなり店舗に行くのは相手も仕事中ですし、接客をしている最中かもしれませんからやめましょう。事前連絡をして、都合のいい時間帯などを聞いた上でアポをとって訪問するのがマナーある訪問です。服装は「迷ったらフォーマルな方を選ぶ」です。

先方から特に何も言われていないのであれば、スーツを着ていく方が大失敗は避けられます。手土産はやめましょう。学生からお礼として何かをもらうのは逆に扱いに困ります。

「お忙しい中、貴重なお時間を割いていただきありがとうございました」と丁寧なお礼をするようにすれば問題ありません。

見学の際、何を見たいかをリストアップしておくことが大切です。見学をしたいと思ったからには、知りたいと思ったことがあるはずです。「ブランドの様子」「店員さんの雰囲気」という言葉で括られていますが、それは何を意味しているのかを細かく掘り下げ、書き出しましょう。

最後に、店舗での写真は必ず事前確認を忘れずに。無断で写真を撮ることはマナー違反です。

会社を通して見学すると良い

興味のある企業の店舗見学は、ぜひおこなうべきですが、できれば会社を通して見学してみてください。会社を通さず個人的に見学する場合は、いきなり見学に来られると戸惑うことがありますので、あくまでもお客様として店内を見学するといいでしょう。

会社を通じて見学する場合は、時間など会社の指示に従い、服装はスーツで店に入るときは挨拶をして入店してください。会社を通じて見学する場合でも、お菓子などを持参する必要はありません。

店舗見学では、店員の様子、商品、店内の雰囲気などを見るだけでなく、店員として仕事をしている自分の姿をイメージしてみてください。どうしたら顧客により興味を持ってもらい販売できるか考えてみるのもいいでしょう。

個人的に顧客として見学する場合は、原則として店内の写真は難しいと思います。また店内でメモを取っているのも不自然ですので、店を出てからメモを取るようにしてください。

会社を通じて訪問する場合でも、店内の写真撮影を禁止している場合がありますので、確認をして指示に従ってください。店舗見学では他の顧客がいらっしゃいますので、接客や販売に迷惑がかからないような配慮が大切です。