ルート営業は、既存の顧客との関係を維持・発展させることが仕事の中心です。

そのため、一度きりの関係ではなく、継続的な信頼関係を築いていく必要があります。そのため契約が進んでいないときでも丁寧な関係作りが大切になるのです。

地道な気配りが苦手なら注意が必要かも！

たとえば、ルート営業をしている人のなかでもまめなタイプの人は、近くに来たという理由だけで取引先の企業を訪れ、挨拶だけして帰るというようなアプローチをおこなっています。

こうした地道なコミュニケーションを積み重ねることが苦手な人には、ルート営業は向いていないかもしれません。

またルート営業は、顧客に一度でも「この担当者は嫌だ」と思われてしまうと、その会社との関係が完全に断たれてしまう恐れもあるため、相手が嫌がるような営業の仕方や対応をしないといった気配りも常に求められます。

長期的な関係性を築くなかで、常に丁寧な対応を続けることにストレスを感じてしまうタイプの人も、ルート営業の仕事は大変だと感じる可能性があると思います。

ルート営業は、顧客との関係性を深く築き、信頼を獲得することで成果につなげる仕事です。そのため、すぐに目に見える成果が出るとは限りません。

毎日同じ顧客を訪問し、地道なコミュニケーションを積み重ねるなかで、やがて「あなたから買いたい」と言われるような信頼関係が生まれます。

効率は度外視！ 「あなたから買いたい」と思われる営業ができるかが鍵

このような特性から、ルート営業に向いていない人は、たとえば毎日顧客を訪問することなどに対して「こんなことをやって何の意味があるんだろう」「同じことばかりで飽きてしまう」というように、すぐに成果が見出せない人だといえます。

いわゆるタイパ（タイムパフォーマンス）やコスパ（コストパフォーマンス）を重視するような考え方を持つ人は、この仕事には不向きです。

顧客との長期的な信頼関係を構築することがもっとも重要であるため、短期的な効率性よりも人とのつながりを大切にできるかが問われる仕事だと理解してください。