話を聞くことはいろいろな仕事で必要とされるスキルです。そのため、誰の、どんな話を聞き、相手にどうなって欲しいのかによって、必要となる資格も大きく異なります。

たとえば、一口にカウンセラーと言っても、誰をターゲットにするかで公認心理士、産業カウンセラー、キャリアコンサルタントなど、有利な資格は変わってくるのです。

誰の、どんな話を聞きたいのか、そこからどうなって欲しいのかという3つ点の解像度を上げることで、活かせる資格や必要なスキルが定まっていきます。

話を聞くことはあくまで手段！ どんな価値を提供できるかが重要

しかしながら、話を聞くだけで成り立つ仕事というのは意外と少ないものです。カウンセラーでも話を聞くこと自体はあくまでも手段であり、そこからクライアントの悩みに対して適切な検査・療法を判断して、支援することで仕事として成り立ちます。

このように話を聞くことを手段として、そこからどのような価値を提供できるかで仕事として活かせるかが変わります。仕事によっては資格がなくても働くことは可能です。

たとえば、話を聞くことで相手の困っている点を明確にし、適切なサポートや商品を提案するという点ではカウンセラー以外にも営業職やコンサルなどでも活かせるでしょう。また、相手に安心感を持たれるような聞き方ができるならば、接客や窓口業務などでも活躍できると思います。

誰のどんな話を聞きたいのか、どうなって欲しいのかを、自分のなかで一歩踏み込んで考えてみましょう。ネットで調べたり、ボランティア・インターンを活用して実際の現場に触れてみて、どのような仕事があるのかを知ることから始めても良いと思いますよ。

人の話を聞く仕事に役立つ資格として、私自身は産業カウンセラーの資格をおすすめします。傾聴の理論と実践を深く学べました。

この資格の学習過程では、相手に深く寄り添うための知識と技術を体系的に習得できます。

産業カウンセラーは社内で働く人のメンタルヘルス予防などにかかわるため、新卒でいきなりその職務に就くのは難しいかもしれませんが、コーチング分野などで活躍できる可能性もあります。心理学系の学生であれば、在学中に受験できる可能性もあります。

資格なくても可能！ 質の高い学びが仕事での活躍につながる

また資格がなくても、人材会社のキャリアアドバイザーのように、人の話を聞くことを仕事にすることは可能です。 入社後にキャリアコンサルタントの資格取得を勧められることもあります。

キャリアアドバイザーのような職種では、自身の就職活動の経験を分析し、具体的な改善につなげてきた実行力などがアピール要素になり得ます。安易に取得できる民間のカウンセラー資格ではなく、実技として身に付く質の高い資格を選びましょう。

資格取得を目指す際は、単に知識を得るだけでなく、ロールプレイングなどの実践的な訓練が含まれているかを確認すると良いと思います。