すぐに「向いていない」と結論づける必要はありません。

イライラしてしまうことに気付けている時点で、改善のチャンスがあります。

アルバイトと正社員では、仕事に対する当事者意識が異なります。

自分がおこなっているビジネスとしてとらえ、顧客を深く観察し、「なぜこの人は、このような言動をするのだろう？ 」と考えてみると、相手への理解が深まり、サービス改善のヒントがみつかるかもしれません。

視点を変え、相手を知ることから始めてみよう

どうしても人との対話がストレスに感じる場合は、クリエイターや長距離ドライバーなど、専門性を活かせる仕事も視野に入れてみると良いでしょう。

接客業歴が数十年ですが、顧客にイライラするのは誰しもあることです。イライラするから接客業に向いていないということはありません。

質問者さんのメモにある「ときどき」という言葉からも、すべての顧客にイライラするわけではないとわかります。

まず、どんな顧客にイラ立つのか、分析してみるのが良いでしょう。

イライラ対策は分析と切り替え！ プロの技を身に付けよう

苦手なタイプの顧客をうまくかわすコツもあります。

それは、俯瞰する、同調しない、背景を思い描くことです。経験を積めばいくらでもクリアできるようになるので大丈夫です。

イライラを顔に出さないようにすることも大切です。どの職業も、向き不向きよりも「やりたい」という気持ちが重要です。

人とかかわる以上、ストレスなく働ける仕事はあまりないものです。

イライラした状態を切り替えるために、「今日はちょっと変な感じがするな」と思った時に、イライラした状態を切り替えるための「トリガー」を持つのが大切です。

たとえば、私はイライラはしませんが、プレッシャーを感じた時などはアロマを利用することがあります。

ハンカチにアロマオイルを含ませて持ち歩き、研修中にそれを嗅いで気持ちを落ち着かせたりするのです。

あとは、これはあなたへのメッセージのようなものですが、「イライラしているのは馬鹿らしいな」と思ってしまうことです。

「この時間がもったいない」「このネガティブな感情がもったいない」と考えて、「やめよう」と切り替えるのです。

何でも良いので、「馬鹿らしい」といった言葉でなくても、切り替えの一言を持つのが良いでしょう。