合格であれば明るい声で返答できると思いますが、残念な結果だった場合、声のトーンが落ちてしまうのは仕方のないことです。

しかし、電話越しでも、ふてくされたような態度はわかってしまいます。

企業側も、貴重な時間を割いて選考し、申し訳ないという気持ちで電話をかけてきています。

電話を切るまでは、「これまでお時間をいただき、ありがとうございました」と、感謝の気持ちをしっかり伝えて電話を切るように心掛けてください。相手に最後まで丁寧に対応することは、ビジネスでも不可欠です。

不採用の理由は聞いてもOK！ ただし深追いは禁物

不採用の理由は答えられる場合と、答えられない場合があります。

もし聞きたいのであれば、「差し支えなければ、今後の参考にしたいため、理由をお伺いしてもよろしいでしょうか？」 とクッション言葉を使ってたずねてみてください。

もし「申し訳ありませんが……」と断られたら、それ以上は深追いせず、「承知しました。ありがとうございました」と対応してください。

不採用の電話を受けるときは、どんな結果であっても「最後まで丁寧に対応すること」が大切です。

電話を受けた際は、まず「ご連絡ありがとうございます」と感謝を伝えられると、相手の採用担当者の方へも、礼儀正しく受け答えをする好印象が残ります。

たとえば、担当者から「今回は残念ながら……」と伝えられたら、落ち着いて「ご連絡ありがとうございます。選考の機会をいただき、感謝しております」と返すのが基本です。

感謝を伝えたうえで学ぶ姿勢を見せる一言が次のチャンスに

最後に、「今後の参考にさせていただきたいので、もし差し支えなければ、選考で特に改善すべき点があればお伺いしてもよろしいでしょうか」と丁寧にたずねるのは問題ありません。

ただし、企業によっては明確な理由を教えられない場合も多いため、無理に聞き出そうとせず、あくまで「学ぶ姿勢」として聞くのがポイントです。

また、ため息や沈黙、落胆の言葉といった感情的な反応は控え、短くても明るく対応することが次のチャンスにつながります。

不採用通知の受け答えは、結果以上に人としての印象を左右します。誠実で前向きな対応は、別のポジションや今後の再応募の際にもプラスに働く可能性があります。