新型コロナウイルス感染症の影響によって、現在はマスク着用が当たり前となりました。「面接でもマスクをつけた方がいいのかな」「どんなマスクをつけるべきかわからない」という悩みの声が多くの就活生から寄せられます。

これまでの就活マナーとは異なり戸惑う就活生が多いからこそ、面接官への好印象につなげるためには、面接でのマスクのマナーを正しく押さえることが大切です。

この記事では、キャリアアドバイザーの早川さん、柴田さん、鈴木さんのアドバイスを交えつつ解説します。面接を控えている人、マスクの着用に悩む人はぜひ実践してみてくださいね。

面接でマスクをつけるときは印象面での配慮が大切

新型コロナウイルス感染症の流行により、マスクの着用が世間一般のマナーとなりつつある現在は、面接でもマスクをつける場面がほとんどです。マスクをつけると表情が見えづらかったり、声が聞こえづらかったりなどデメリットもあります。それを払拭するために、印象面での配慮が大切となってきます。

記事では、面接官への印象を良くするために、面接の場にふさわしいマスクの色や素材、形を解説します。あなたの受ける志望企業にふさわしく、そして自分の魅力を最大限引き出せるマスク選びができるようになりますよ。

そのうえで、他の就活生と差別化をして面接官に少しでも良い印象を残すための6つの事前準備と話し方のコツも説明します。「たかがマスクくらいで……」と思わずに、一つひとつ丁寧に対策をしていきましょう。

コロナ禍就活は「マスクをつけたまま」が基本マナー

新型コロナウイルス感染症の流行以前は、面接では基本的にマスクを外すことがマナーとされてきました。しかし、現在はコロナ禍。厚生労働省の新しい生活様式には、基本的感染対策として「マスクの着用」が記載されています。

そのため、コロナ禍における就活は「マスクをつけたまま」が基本マナーと言えます。もちろん、企業によって対応は異なる部分もありますが、特別な指示が無い限りは面接中もマスクをしたまま臨むようにしましょう。

感染防止への姿勢が見られないと、危機管理能力が低い学生や組織に順応できない我の強い学生と捉えられる可能性も否定できません。

マスクの着用以外にも、面接のマナー全体について詳しく知りたい人は以下の記事を参考にしてくださいね。
面接マナーを攻略！ 不合格を避ける基本からWeb対策まで完全網羅

面接のマスクの有無は事前に確認しよう

コロナ禍の現在、面接中もマスクをつけたまま臨むことが新たな基本マナーです。とはいえ、面接のマスクの有無は事前に確認しておくことが大切です。

企業に対する配慮としてはもちろんですが、マスクの有無を確認することでその企業の採用スタンスなども見えてくるため、どのような心構えで面接に臨むべきか見えてきますよ。

事前連絡をするとき：日程調整の段階で確認する

面接のマスクの有無は、日程調整の段階で確認することがおすすめです。事前に連絡を入れて、マスク着用に関する不安を無くしておきましょう。

特に面接中はマスクを取る企業の場合、「パーテーションがあるのでマスクはできれば外していただきたいです」「冒頭で一瞬、お顔を見せてもらうかもしれません」などと事前に聞くことができていれば、身だしなみや心の準備をしておくことも可能です。

もし、確認をするタイミングが前日や当日の朝になってしまう場合は電話で確認をしましょう。メールだと面接までに読まれない可能性があるため、時間が無いときは電話が確実で安心です。

事前連絡できないとき：面接の冒頭で断りを入れる

面接までにマスク着用の有無について確認をすることができなかったときは、面接会場にはマスクをつけて行き、面接の冒頭で断りを入れるようにしましょう。

面接官の了承を得たうえでマスク着用をすると、自分と面接官がマスクに対する共通認識を得られるため、安心して面接に臨めますね。

面接のマスクを選ぶときの基本ルール

面接で着用をするマスクに明確なルールはありませんが、あくまでも選考の場ということを忘れてはいけません。スーツや髪型にもマナーがあるように、面接にふさわしいと言えるマスクの基本ルールが存在します。

もちろんマスクだけで合否が決まるとは限りません。しかし面接で話す内容が良かったとしても、顔の半分を覆うマスクが基本ルールに則っていないと、良い評価を得られないかもしれません。

必ず、面接のマスクを選ぶときの基本ルールを押さえて、面接官からマイナス評価を受けないように対策をしましょう。

色：白や薄いブルーで無地が無難

最近は、さまざまな色のマスクが流通していますが、面接で着用するマスクは、白や薄いブルーで無地のものが無難です。

黒色など濃い色は、面接官によっては派手な印象を持たれることもあるため、避けるようにしましょう。また、ワンポイントであったとしてもロゴやキャラクターのあるデザインは避けた方が安心です。

素材：不織布がおすすめ

素材は、市販されている不織布が最もおすすめです。他にもウレタン、布地などを選んでも基本的には問題ありませんが、飛沫対策の観点から不織布以外の素材に抵抗を感じる面接官もいます。不安であれば不織布を選びましょう。

避けるべき素材としては、フォーマルな印象になりづらいものです。レースやデニム、ニット、革などは避けましょう。

形：立体マスクでも問題ない

マスクの形状は大きく分けて3つのタイプがあります。基本的にどの種類のマスクをつけても問題はありません。

最も一般的なのはプリーツ型マスクです。また、立体型マスクは、マスクと口元に空間ができるため、息苦しさや喋りにくさが緩和されますよ。

面接のマスクを選ぶときに意識するべき2つのこと

面接のマスクを選ぶときの基本ルールを押さえたうえで、さらに意識するべき2つのことがあります。

マスクは細かな点ですが、顔の半分ほどを覆うため面接官があなたに抱く印象は大きく変わってきます。この2つを意識すると、マスクでマイナス評価を受ける可能性をグッと抑えることができますよ。

①企業の雰囲気に合わせてマスクを選ぶ

就活においてスーツや髪型にはある程度決まった形があるため、選びやすいですよね。マスクは多種多様なため、いわば私服面接のような難しさがあります。

たとえば服装などのルールが厳しい企業であれば、マスクも白の無地などシンプルなものが好まれ、自由な社風の企業であればマスクの自由度も高かったりと、企業の雰囲気によって適切なマスクは異なります。

事前に社員がどんなマスクをつけているか確認し、企業の雰囲気に合わせてマスクを選ぶことで、その企業にマッチした印象となるようにしましょう。

その企業の説明会やインターンシップに参加して社員のマスクを確認したり、OB・OG訪問でマスクについて聞くなどもおすすめです。

業界によっては不織布マスクが必須の場合もある

マスクの素材として、不織布のほかウレタンなどでも問題ない企業もあります。しかし、業界によっては感染防止の観点から不織布マスクが必須の場合もあるため注意が必要です。

必ず不織布マスクをするべき業界としては、医療業界が挙げられます。病院によってはマスク着用をしないと院内に入れないところもある通り、感染症対策を徹底するという意味でも飛沫量のカット率の高い不織布マスクをして面接に臨みましょう。

②自分の顔に合っているかサイズを確認する

マスクは顔の下半分を覆います。メラビアンの法則があるように、面接時は「見た目の印象」によって評価が左右されることもあります。そのため、視覚情報である表情が良く見えるように、自分の顔に合っているかサイズのマスクであるか確認しましょう。

大きすぎても表情が見えませんが、小さすぎても口元の空間が少なく話しづらくなってしまうため、ジャストサイズを選んでくださいね。

引用：一般社団法人 日本衛生材料工業連合会「マスクの効果と選び方編」

マスクをつけた面接に臨むための6つの事前準備

マスクをつけて面接に臨むためには、事前におこなうべき準備が6つあります。今から解説する6つの事前準備をしっかりと押さえて、不安をなくし万全の状態で面接に臨むようにしましょう。

「普段からマスクをつけて生活しているから問題ないだろう」と考える就活生もいるかもしれません。しかし、面接は選考の場。自分を面接官に最大限アピールできるように事前準備をしてくださいね。

マスクに限らない面接全般の準備はこちらで解説しています。面接前に併せて確認しておきましょう。
面接の準備完全版｜あなたを最大限に魅せる17の土台作り

①予備のマスクを用意しておく

面接当日は何が起こるかわかりません。面接直前に「マスクの紐が切れてしまった」「マスクが汚れてしまった」など不測の事態に陥る可能性も十分にあります。

予備のマスクを用意しておけば、サッと取り換えるだけで済みます。慌てて買いに行く手間も防げるため落ち着いて面接に臨めますよ。

②メガネが曇らないように対処しておく

メガネをつけている就活生は、面接中にマスクによってメガネが曇らないように対処しておきましょう。メガネが曇ってしまうと、自分自身だけでなく面接官もそこに意識が向いて面接に集中できないかもしれません。

メガネに曇り止めを塗ると安心して面接に臨めます。もし曇り止めを買う時間が無いという人は、警視庁が公表するマスクを付けてもメガネが曇らない方法を参考にしてくださいね。

③顔に髪がかからないヘアスタイルにする

繰り返しになりますが、マスクは顔の下半分を隠しているため、面接官は就活生の表情が読みづらくなってしまっていますね。隠していない顔の上半分、つまり目や眉毛がよく見えるように髪がかからないヘアスタイルにしましょう。

男性であれば前髪を眉と同じ高さにしたり、おでこを出すようにセットすると表情がよく見えます。 女性であればななめに分けてピンで留めたり、眉と同じ高さで横に流すようにしましょう。

④顔が見えないため、目元をひと工夫する

マスクで顔の下半分が隠れているため、面接官の視線は顔の上半分である目や眉毛に向きやすくなります。そのため、男女ともに眉毛を綺麗に整えておきましょう。眉毛ひとつで目元の印象が大きく変わってきます。

自分で眉毛を整えることが不安な人は、眉毛サロンや理容室に行くと整えてもらえますよ。

⑤マスクを外す可能性もふまえて身だしなみを整える

面接では、「一瞬マスクを外して顔を見せてください」と面接官から言われる可能性もあります。またお茶を出されて飲む場面もあるかもしれません。つまり、マスクを外すタイミングが来ても良いように、マスクで隠れている鼻から下の身だしなみを整えておくことが大切です。

メイクをする人であれば、口元にもファンデーションや口紅をつけておきましょう。また髭が生えている人は剃っておくと安心です。

さらに、マスクの下は意外と蒸れて汗をかきやすいです。鼻の頭や鼻の下、顎に汗がついている場合は、面接前にハンカチで吹いて清潔感を保ってくださいね。歯も磨いていき、最低限の身だしなみは必ず押さえましょう。

⑥面接直前にマスクの汚れやつけ方を確認する

面接直前には、マスクが汚れていないか、つけ方に問題ないかを確認しましょう。朝からつけているマスクだと、食べ物のシミがついていたり、毛羽立ちが目立ってしまっているかもしれません。

また、マスクから鼻が出ている就活生も中にはいます。気にしない面接官もいるかもしれませんが、正しくマスクを着用できていないとそれが気になってマイナス印象になったり話の内容に意識を向けられないかもしれません。マスクは相手への配慮ということを忘れないでくださいね。

マスクをつけた面接で好印象を残すコツ

マスクをつけると表情が見えにくくなるため、印象面での配慮が必要です。表情が見えにくいからこそ、声や表情、身振り手振りを工夫しなければ、あなたの人柄が伝わりにくくなってしまいます。

今から解説する、マスクをつけた面接で好印象を残すコツをぜひ実践してみてください。マスクをつけているからこそ意識するべき内容となっているため、一つひとつ実践し周囲を一歩リードしましょう。

普段よりもはっきり大きめな声で話す

マスクをつけた人の声は、こもってしまって聞こえづらいと感じたことがある就活生も多いのではないでしょうか。マスク着用により口の動きが見えないことや、マスク着用により音声自体が影響を受けるため、普段よりもはっきり大きめな声で話すようにしましょう。

口を普段よりも1.5倍ほど大きく開けることと腹式呼吸を意識すると、声が通りやすくなります。もし、面接官から聞き返されても焦らずに対応してくださいね。

また、面接官からの質問が聞き取れないときは「申し訳ございません。聞き取れなかったためもう一度お伺いしてもよろしいでしょうか」と丁寧にお願いしましょう。

声に抑揚をつける

マスクをつけた面接では、表情が読み取りづらいです。そのため、強弱のない話し方をすると面接官は学生の話のどこに力点があるのか判断が難しく、内容を理解しにくくなってしまうかもしれません。

声に抑揚をつけたり、ワントーン高い声で話すようにしましょう。抑揚をつけるためには、面接官にどこを最も伝えたいのか、あらかじめ面接で話す内容を整理しておくことが大切です。

顔全体で笑顔を作る

マスクをつけているからこそ、それでもでもわかるように表情を工夫できるかどうかが大切です。「目は口程に物を言う」ということわざがある通り、面接官に自分の思いを伝えるためには目の表情を意識しましょう。

マスクで見えない口元もしっかりと笑うようにして、目じりが下がるように顔全体で笑顔を作るとあなたの人柄が面接官に伝わりやすくなります。同時に、眉毛の動きも意識して、眉毛の上げ下げもするとマスクをつけていても豊かな表情になります。

アイコンタクトやジェスチャーを忘れない

マスクをつけた面接では、アイコンタクトやジェスチャーを忘れないようにしてください。特に面接官が複数いるときは、面接官の目をしっかりと見ましょう。

繰り返しになりますが、マスクをつけていると表情がわかりづらいです。そのため、話しをしている面接官としっかりとアイコンタクトを取り、「話を聞いていますよ」「あなたの話に興味がありますよ」といった意思表示をしましょう。

面接は選考の場であり、コミュニケーションの場。身振り手振りやジェスチャーをつけて、話しの強調したい部分や自分の理解度を伝えることはコミュニケーションを円滑にします。

あいづちは大きめにする

マスクをつけた面接では、通常の面接よりも表情やリアクションがわかりづらいです。

面接官が学生に対してなにか説明をしたときに、反応がないと「この学生は話を理解しているのかな」「話を聞いているのかな」と不安になってしまいます。

マスクをしている面接では、うなずきやあいづちの回数を増やし、大きめにすることで話を聞いている意思表示をしましょう。

Web面接のときはマスクを外して面接に臨もう

対面の面接ではマスク着用が新たなマナーですが、オンラインで受けるWeb面接はマスクを外すのが基本です。面接官は学生の話す内容だけでなく、表情を含めた話し方などで総合的に人物評価をしています。

Web面接は多くの就活生がマスクを外して臨みます。そのため、マスクをつけてWeb面接に臨んでしまうと、他の就活生の表情はいきいきとわかりやすい一方で、あなたの表情は目元しか見えないためプラスの評価は得づらくなってしまうでしょう。

さらに、Web面接は通常の面接よりも音声が聞き取りにくいため、円滑なコミュニケーションを取りたいと考えるのであればマスクを外したほうが良いですよね。

面接でのマスクは基本マナーと話し方を押さえて合格を掴もう！

ここまで解説してきた通り、面接でマスクを着用する際には印象面での配慮が大切です。

面接でのマスクの有無について事前に確認したり、話し方にも気を遣ったりと、面接官への配慮を心掛ければ好印象につながります。

面接でマスクをつける際は「たかがマスク」と侮らずに、マスクは相手への配慮ということを念頭に置いてください。そして、今回解説した面接でのマスクの選び方や話し方のコツを実践して、不安をなくして面接に臨み合格を掴みましょう。

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記事の編集責任者 熊野 公俊 Kumano Masatoshi

高校卒業後、航空自衛隊に入隊。4年間の在籍後、22歳で都内の大学に入学し、心理学・教育学を学ぶ。卒業後は人材サービスを展開するパソナで、人材派遣営業やグローバル人材の採用支援、女性活躍推進事業に従事。NPO（非営利団体）での勤務を経て、「PORTキャリア」を運営するポートに入社。キャリアアドバイザーとして年間400人と面談し、延べ2500人にも及ぶ学生を支援。2020年、厚生労働大臣認定のキャリアコンサルタント養成講習であるGCDF-Japan（キャリアカウンセラートレーニングプログラム）を修了
全国民営職業紹介事業協会　職業紹介責任者（001-220824001-02942）

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