人とコミュニケーションを取る仕事は、基本的にすべて人の話を聞く仕事になります。どのような仕事をイメージしているかにもよりますが、営業職も顧客の話を聞いて課題を解決する仕事です。

他にも人事部も社内で人の話を聞く機会が多い部署なので、一つ職種として挙げられます。

したがって、「人の話を聞く仕事は何か」と問われると、人と触れ合う職種は幅広く該当するという回答になるでしょう。

資格取得がカギ！ コミュニケーションスキルを上げて選考でアピールしよう

人の話をメインで聞く仕事に就きたいと考えている人は、事前準備としてコミュニケーションスキルを上げることができるような資格や研修を受講すると良いですね。

具体的には、人と接するときの作法や手順を身に付けられる秘書検定や販売士の勉強がおすすめです。相手が何を望んでいるかを知ることで、会話がスムーズに進んでいきます。

また、このような資格を取得しておくことで、就職活動でアピールできる要素となるため、積極的に学んでおきましょう。

人の話を聞く仕事は、カウンセラーやキャリアコンサルタントが専門ですが、営業職やSEなども顧客のニーズ把握のために「聞く力」が重要です。

どんな仕事でも社内社外問わずコミュニケーションは発生し、人の話を聞く機会は必ずあります。

そのため、職種を問わず、相手の言葉の背景にある思いを理解しようと努める姿勢が、信頼関係の構築につながるでしょう

自分がどのような対象の話を聞きたいのかを考えると職種を絞ることができます。

普段から人の話を理解する力を磨いておこう！ 面接では具体例が重要

「人の話を聞くこと」がメインの仕事に就きたい場合、普段から相手の意図を正確に理解し言語化して確認する訓練をしておくとスキルが磨かれるのでおすすめです。

日常生活のなかで、相手の話に真剣に耳を傾け、内容を要約して確認する習慣を付けると良いでしょう。

面接では、実際に人の話を傾聴しニーズを把握して問題解決につなげたというような、具体的なエピソードを話せると効果的です。相手に寄り添う姿勢が評価されます。