IT系の職種には大きく分けて、いくつかの系統があります。

まず1つ目は、エンジニア系です。システムエンジニア（SE）やプログラマーといった、開発に関わる職種が該当し、ものづくりやシステム開発に直接携わる技術職を指します。

次に、Webやクリエイティブ系として、Webデザイナーなどの職種もあります。デザインやユーザーインターフェースを手がける分野で、センスや感性が求められる仕事です。

3つ目は、ITビジネス系の職種です。たとえば、IT製品やサービスを扱う法人営業や、カスタマーサポート業務が挙げられます。カスタマーサポートでは、お客様から、製品の使い方に関する問い合わせを受けて対応することが多いです。

また、ITコンサルタントとして企業の課題解決を支援したり、プロジェクトマネージャー（PM）としてプロジェクト全体を統括・管理する職種もあります。

さらに、データ系の職種として、データサイエンティストやデータアナリストも存在します。AI分野の発展により、AI関連の仕事も今後さらに増えていくと考えられます。

そのほか、ITサポート・運用系として、ヘルプデスクや保守・運用の部門で働く職種もあります。このように、「IT業界」と一口に言っても、実に幅広い仕事があるのです。

未経験から比較的入りやすいのは、IT営業やヘルプデスクなどの職種です。特に、お客様対応や問い合わせ対応などの仕事は、未経験者を受け入れている企業も多いと言えます。

将来なりたい職種から逆算してキャリアを考えよう

ただし、将来的にエンジニアを目指すのであれば、できれば最初からエンジニア職で経験を積むことをおすすめします。

企業によって採用の方針や育成環境が異なるため、自分が目指したい職種に近い環境を選ぶことが大切です。

少し気になったのは、「IT企業の仕事に興味があります」と言いながらも、「具体的にどんな職種があるのか分からない」と話している点です。興味を持ったきっかけは何だったのかな？ と気になりました。

もしかすると、ITが今注目されていて将来性もあるからという理由で興味を持ったかもしれません。そうであれば、どんな職種があるのか知りたいという姿勢も理解できます。

ただ、もし面接の場などで興味がありますと伝えるなら、プログラマーやシステムエンジニアといった代表的な職種については、最低限知っておくことが大切です。

「どんな形で関わりたいか」から自分の役割を考えてみよう

また、IT企業といってもさまざまな職種があります。たとえば、採用担当、経理、営業など、ITスキルが直接必要でない職種も多くあります。

「ITに関わる仕事がしたい」「ITで社会を変えていきたい」という思いがあるなら、たとえプログラミングができなくても、文系出身として人事や総務といった立場から業界を支えることも立派な関わり方だと言えます。

たとえるなら、人の命を救いたいという思いを持つ人が、必ずしも医師になるわけではなく、救急隊員になる人もいれば、医療機器を作ることで間接的に命を支える人もいるということと同じです。

IT業界についても、自分なりのストーリーを描きながら、「なぜITなのか」「その中でどんな関わり方をしたいのか」という点をしっかり掴むことが大切です。

IT企業と一口に言っても、プログラミングを中心にしている会社もあれば、そうでない会社もあります。業務の分業化も進んでいる今、まずは「相手の企業を知る」という姿勢を持つことが大事だと覚えておきましょう。