セールスフォースエンジニアの仕事内容は、クラウドベースのCRM（顧客関係管理）プラットフォームの導入、開発、運用、保守に携わることです。

質問者さんは未経験で、まったくITの知識がないとのことですね。その場合、まずはITの基礎知識を身に付ける必要があるでしょう。

たとえば、プログラミングなどの勉強をしておくのがおすすめです。

そして、そもそも、事務職からエンジニアを目指したいと思った理由が非常に重要になってくると思います。

仕事内容をあまりわかっていないのに、なぜセールスフォースエンジニアになりたいのか、というところも聞かれるでしょう。そこがわかっていないと、入社後に苦労することになりますし、そもそも面接で受かることも難しいです。

未経験なら「なぜ興味を持ったか」を深掘りしよう！

もしIT業界でエンジニア系の転職を検討するなら、未経験から入りやすいものとしては、明らかにSE（システムエンジニア）です。

キャリアを変えていくという意味では、まずSEとして勉強して入るところから上を目指すというステップなら理解できます。

そのため、いきなりセールスフォースエンジニアを目指すよりは、SEとして入社するほうがハードルは低いでしょう。

質問者さんは「強くやりたい」ということが書かれているわけではないので、なぜそこにスポットを当てたのかというところを深掘りして考えるべきです。

この仕事内容を見たうえで、自身にできることなのか、というのも考えたほうが良いと思います。

自身の志望動機や、なぜセールスフォースエンジニアをスポット的にやりたくなったのかといった起点となる部分をきちんと話せないと、特に未経験の場合は採用されるのが難しいでしょう。

セールスフォースエンジニアは、企業の顧客情報や営業活動などを管理するためのシステムの構築やカスタマイズをおこない、業務の効率化を支援するBtoBの仕事です。

平均年収は472万円前後というデータもあります。

顧客企業へ出向して働くスタイルや、フルリモートでの勤務など、働き方は多岐にわたるでしょう。

将来性は抜群！ 安定したキャリアを築ける仕事

企業のDX化の流れのなかで将来性は非常に高いと考えられます。一度システムを導入すれば終わりではなく、継続的な保守・運用サポートが必要となるためです。

大手企業を取引先に持つ会社は、たとえ従業員数が少なくても、事業として安定しているという印象があります。未経験からでも、ITパスポートなどの資格取得をアピールすることで挑戦可能な職種といえるでしょう。