医療事務の面接では、一般的な質問に加え、業界特有の質問を想定した準備が必要です。

まず、チームで働いた経験や自身の強みといった基本的な質問への回答は、ほかの業界と同様にしっかりと準備しておきましょう。

特に人と接する仕事なので、ホスピタリティに関連する強みや意欲は重点的に伝えられるようにしておくと良いです。

医療事務独自の質問としては、レセプト業務の経験や医療事務関連の資格について問われる可能性があります。

経験がなくても、「これから意欲的に学び、資格取得も目指したい」という前向きな姿勢を伝えられれば問題ありません。

医療の現場で働く覚悟を自分の言葉で前向きに伝えよう

また、新型コロナウイルス感染症の流行時のように、感染症のリスクが伴う状況で働くことへの覚悟を問われることも考えられます。

家族の理解や自身のリスクに対する考え方について、ためらいを見せることなく、「病院の方針に従い貢献したい」というポジティブな姿勢で答えられるよう、回答を準備しておくことが望ましいです。

「なぜほかの事務職ではなく、医療事務なのですか」という問いに、自身の言葉で明確に答えることがすべてといっても過言ではありません。

一般的な事務職と医療事務では、求められるものが大きく異なります。その違いを理解したうえで、志望動機を語る必要があります。

現場の厳しさを理解したうえで挑戦意欲を示そう

医療現場は、ときに緊迫した状況下で、患者や多忙な医療関係者とかかわる特殊な環境です。

そのため、通常の事務スキルに加えて、相手の状況を瞬時に察し、臨機応応に対応できる高度な配慮やコミュニケーション能力が求められます。

その厳しさを理解したうえで、なぜこの仕事に挑戦したいのか、その熱意を伝えることが不可欠です。