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大手企業の受付嬢になるには、有名大学じゃないと無理ですか？
就職活動を控えている大学3年生です。私は将来、大手企業の受付嬢として働きたいと考えています。しかし私はMARCHよりも低いランクの一般大学なので、親や友人から「〇〇大学だと厳しそう」「有名大学出身じゃないと難しいんじゃない？」と言われてしまいました。
やはり、大手企業の受付は、学歴フィルターがあるのでしょうか？ もし、学歴はあまり関係ないとしたら、採用されるためにはどのようなスキルや資格、経験を積んでおくべきなのか知りたいです。
秘書検定やTOEICなどは有利になりますか？ 具体的に何をすれば良いのか、アドバイスをお願いいたします。
2人のアドバイザーが回答しています
質問日 :
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大手企業の受付嬢に学歴を重視することはほとんどない
まず、現代において大手企業の受付が正社員であるケースは極めてまれです。その多くは派遣社員や、子会社の社員が担っています。
そのうえで、学歴が重視されることはほとんどないでしょう。かつては客室乗務員（CA）などに学歴フィルターが存在した時代もありましたが、現在は多様な大学の出身者が活躍しています。
資格が有効！ 接客経験を積んで敬語や振る舞いを身に付けよう
もし目指すのであれば、秘書検定やTOEICなどの資格は最低限のスキルとして有効かもしれません。
また、ホテルのフロントなどでアルバイトをし、正しい敬語や美しい振る舞いを身に付けておくと良いでしょう。
大手企業の受付嬢は学歴よりも重視されるスキルが多くある
受付は「企業の顔」です。学歴よりも、接遇スキル、所作、言語運用、機転、守秘義務が重視されます。
必須に近いのは、身だしなみへの配慮、明瞭な発声、丁寧語、敬語の正確さ、来客導線の理解、セキュリティ意識、PC、予約システム操作などの知識です。
資格や受付経験は有利！ 面接でのロールプレイの準備をしよう
あると有利なのは、秘書検定2級以上、TOEIC600点以上の実使用力、中国語も有利に働きます。経験としては医療や金融など業界特有の受付経験、コールセンターや販売での接客実績です。
面接では、ロールプレイで差が出ます。自己訓練は、動画で姿勢、お辞儀、手の位置を録画チェック、電話応対の台本作成、英語の定型応対などです。
派遣、BPO経由の受付も多いので、キャリアの入口としても検討しておきましょう。
こちらの記事では学歴フィルターの実態について就活のプロが解説しています。学歴フィルターを乗り越えるコツも解説しているので、学歴に自信がない人は参考にしてみてください。
受付事務を目指している人は次の記事もチェックしてみましょう。志望動機を作るうえで押さえておくべき5つのポイントを詳しく解説しています。
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