就職活動中の電話対応は緊張しますよね。「留守電がないとどうすれば良いのか？ 」と不安になる気持ちは、とても自然なことです。

採用担当者が短時間で多くの学生に連絡していることもあり、留守電を入れずに次へ進むこともあります。または、間違い電話のケースも考えられるでしょう。

就職活動中の企業からの電話には基本的に折り返すと良いです。

折り返す理由として、まず連絡に誠実に対応しているという印象を与えられます。次に、面接日程の調整や選考結果といった重要な連絡を逃さずにすみます。

そして、折り返した結果が「間違い電話」だったとしても、丁寧に対応すればマイナス評価にはなりません。

折り返す際は丁寧な対応が必須！ 用件を聞こう

電話に出た人が採用担当者かどうかわからない場合でも、次のように伝えれば安心です。

「本日〇時頃、こちらの番号から着信をいただきました、〇〇大学の△△と申します。就職活動中で企業様からのご連絡かと思いお電話しました。〇〇株式会社様でしょうか？」と確認し、「どのようなご用件でしたでしょうか？」と伺うと良いと思います。

実際によくある用件は、面接や説明会の日程調整、書類の到着確認、選考結果の連絡などです。いずれも大事な連絡なので、基本的にはすぐ折り返すようにしましょう。

就職活動中に企業からの不在着信に気づいた場合は、ためらわずに折り返し電話をして問題ありません。

その際は、できるだけ当日中、遅くとも翌営業日の午前中には連絡するようにしましょう。

電話をかける際は、まず「〇〇大学の△△と申します。先ほどお電話を頂戴いたしました件で折り返しご連絡いたしました。採用ご担当の〇〇様はいらっしゃいますでしょうか？」といった形で、自身の名前と大学名、そして折り返しである旨を簡潔に伝え、担当者に取り次いでもらいます。

もし電話に出られなかったことを謝罪する場合は、「すぐに対応できず申し訳ありませんでした」と一言添えましょう。

間違い電話でも丁寧な対応を！ 今後のための対策も忘れずに

万が一、それが間違い電話だったとしても、最後まで丁寧に対応すれば、あなたの印象が悪くなることはありません。

今後の不在着信を防ぐためには、スマートフォンの留守番電話機能を設定しておく、メールでの連絡が可能か企業に確認しておく、そして企業の電話番号を事前に登録しておく、といった対策が有効です。