いいえ、20代後半で未経験からIT業界へ転職するのは、まったく難しくありません。ごく普通のことです。

業界全体が深刻なエンジニア不足なので、社会人経験のある20代は未経験でも歓迎されます。30代後半になるとハードルは上がりますが、20代であればまったく心配はいりません。

もちろん、入社後は猛勉強が必要なことは覚悟してください。IT業界に合う人は、その勉強自体を楽しいと感じられるはずです。

職種研究が重要！ 自分の興味がある分野を見つけよう

転職の際に危険なのは、「挑戦しやすいから」という理由で職種を選んでしまうことです。

IT業界は、開発、インフラ、Web系など非常に幅広いです。分野によって求められる能力も大きく異なります。まずはどんな職種があるのかを調べてください。

たとえば、「アプリを作りたかったのに、よくわからないままインフラ系に進んでしまった」という後悔をしかねません。

反対に、私の身近には、開発系で苦労したため現在はインフラ系で就業している、という人もいます。

自分が本当に興味を持てる分野を見つけることが、長く活躍するための鍵です。

IT未経験からの転職は難易度はゼロではないものの、慢性的な人手不足でもあるため、入口と準備の設計、あるいはご自身のこれまでの事務職で得た経験やスキル次第で可能な可能性があります。

特に20代はポテンシャル重視で採用される傾向が強いです。一方、30代以降は年齢が上がるにつれて求人が減る傾向にあり、難易度が上がります。

未経験の人が挑戦しやすい入口としては、テクニカルサポート、ヘルプデスク、QAやテスター、営業事務なども含むIT営業、カスタマーサクセス、情シス、ノーコードを用いた業務改善などが挙げられます。

SQL基礎の体得ができるのなら、データ周りのアシスタントも可能です。

求人に「未経験者OK」と記載のある、未経験者でも応募しやすいものを選びましょう。

独学でのスキルや現職での強みを職種に合わせてアピールしよう

これからできることとして、4つの例を紹介します。

1つ目は、資格習得です。 ITパスポートや基本情報技術者試験などの入門資格は、基礎知識を証明するのに役立ちます。ただし、あくまで入り口ということを理解しておいてください。

2つ目に、スキル習得が挙げられます。プログラミングスクールに通ったり、Web学習サービスを利用したりして、基礎的なスキルを身に付けましょう。

たとえば、ネットワーク・OS・DBの初歩知識の取得、PythonやJavaScriptなど言語の理解は転職の際のアピールに役立ちます。

3つ目に、ポートフォリオ作成も有効です。 独学で開発した成果物を示すポートフォリオは、スキルを証明する重要な材料になります。

問い合わせ対応のナレッジ、データ管理などができる簡単なCRUD（Create, Read, Update, Delete）アプリ、SaaS（Software as a Service）連携の自動化スクリプトなどを作成しまとめることがおすすめです。

ポートフォリオには説明書であるREADMEを作成し、そこに「課題」「解決策」「効果」の流れを意識して整理することで説得力が増します。

4つ目に、職務経歴書の工夫をしましょう。業務理解や顧客折衝、改善提案などといった現職での強みをIT業務の言葉に翻訳して記載すると面接での評価が得られやすいです。