同僚に理不尽なことを繰り返され、仕事に対するモチベーションが下がってしまうのは無理もありません。それに加えて、本来頼れる存在であるべき上司もうまく取り合ってくれないのですね。

このままでは質問者さんが壊れてしまう可能性が高まるばかりです。早いうちに対処をしましょう。

記録を通して事実を残すことが大切

具体的な対処には、指示や依頼、そして業務にまつわることはすべて記録に残しておくことが挙げられます。事実さえ残しておければ、同僚から理不尽な関わりをされても、根拠をもって打ち返すことが可能です。

また、業務を一方的に押し付けられたとしても質問者さんがすべて引き取る必要はありません。優先順位を見極めたうえで選択して引き受けるようにしましょう。

一つの場所にとどまる必要はない！ まずは選択肢を持っておこう

それでもなお状況が好転しない場合は、転職を検討するのも選択肢の一つです。現に社内で起こったトラブルシューティングに上司が関わってくれないという状況もあります。質問者さんにとって現職はベストではない可能性も否めません。

心に余裕を持てるように、まずは転職サイトに登録だけしてみるのもおすすめです。

普段一箇所で仕事していると、どうしても「自分の居場所はここだけ」という思考になってしまいがちです。外にも選択肢があるとわかるだけでも思考が整理されることもあります。

質問者さんの心を第一にして、まずはできそうなことから試してみてくださいね。

本来なら、同僚とは力を合わせて成長し合える関係でありたいものです。その信頼関係が築けず、しかも上司に相談しても暖簾に腕押しのような反応だったとすれば、もどかしさは相当だと思います。

ただ、上司が「同僚同士で解決してほしい」と考える気持ちをまったく理解できないわけではありません。なぜなら、同僚同士の人間関係をうまく扱えない人には、将来の指導役やリーダーを任せづらいからです。

これから職場に後輩が入ってくる可能性もありますし、数年後には昇格が視野に入ることもあります。そのときに必要になるのは、まさに多様な価値観の人と折り合いをつける力です。

だからこそ今、同僚を相手に人間関係の練習をするという視点も大切になります。

感情で向き合うのではなく、事実ベースで対応する

感情で向き合うと消耗してしまう相手には、冷静に距離と線引きを作ることが効果的です。

冷静に対応するための方法として次のようなものがあります。

・業務のやり取りは必ず文章に残し、事実ベースで判断する

・ミスの押し付けが起きたときは「念のため確認ですが、ここはあなたの担当という認識で合っていますか」と淡々と聞く

・仕事の割り振りが不自然な時は「チーム全体の進行を考えて、役割の分担を再確認したいです」と個人攻撃を避けて整理する

・同僚としてではなく、「もし自分が新人を指導する側だったらどう接するか」という視点で距離感を保つ

同僚という横並びの関係で見てしまうと、理不尽さがより強く刺さります。しかし「もし自分が先輩だったら、この人にどう教えるか」という意識に切り替えると、感情の揺れが少しずつ減り、冷静さが取り戻しやすくなります。

今後のキャリアに必須の力を身に付ける機会だととらえよう

また、今後のキャリアのために今すぐできることには、次のような方法が考えられます。

・自分の対応を客観視し、改善できるコミュニケーションを探す

・人間関係の問題が再発しないよう、自分の癖や反応パターンを整理しておく

・どうしても改善できない場合は、異動や転職も逃げではなく戦略だと位置付ける

現在の状況は、決して楽ではないと思います。ですが、今後のキャリアにとって大切な力を鍛える機会にもなります。感情ではなく事実で向き合い、自分の立て直し方をつかめれば、どんな職場に行っても人間関係に振り回されにくくなります。

あなたがより働きやすい環境に近づいていけるよう、昇格への階段を登るためのプラクティスだととらえ、冷静な一歩を積み重ねてください。