事務職と一括りにいっても、実は大きく分けて「OA事務」と「一般事務」の二つがあります。もちろん会社によっては両方を兼務することもありますが、それぞれの特徴を知って、自身にどちらが向いているか考えてみましょう。

まずOA事務は、ExcelやPowerPointといったPCスキルを駆使して、データ集計や資料作成、業務の効率化支援などをおこなう、ITスキルが求められる仕事です。関数やグラフ作成などの高度なPC操作が得意な人に向いています。

自分の工夫で業務が効率化され、成果が数字や資料として目に見えることに、大きな達成感を感じられるのが魅力です。ただし、求められるスキルレベルが高いため、慣れるまでは少し大変かもしれません。

適性とやりがい！ 未経験からの選び方を知ろう

一方、一般事務は、電話・来客対応や書類のファイリング、備品管理など、組織全体を円滑に動かすためのサポート業務が中心です。こちらは、丁寧な対応や正確さ、こまめな報連相といったコミュニケーション能力が重視されます。

社内の「縁の下の力持ち」として、日々の業務で周りの人の役に立っていると実感できるのが、この仕事のやりがいですが、ルーチンワークが多くなりがちなので、地道な作業が得意な人に向いているでしょう。

では、未経験から目指す場合、どちらを選べば良いのでしょうか。

これは、自身の得意なことと結びつけて考えるのが一番です。

たとえば、タイピングの速さやPC操作に自信がある、または好きだという人はOA事務がおすすめといえます。一方で、人とコミュニケーションを取ったり、細かい作業を丁寧にこなしたりするのが好きだという人は、一般事務のほうがより適性があるといえるでしょう。

自身の強みが活かせるのはどちらか、という視点でぜひ考えてみてください。

OA事務とは、Office Automation（オフィスオートメーション）事務の略で、PCやFAXなどのOA機器を使って効率的に事務作業をおこなう職種です。

かつての事務職は、書類の手書き作成やファイリング、電卓を使った計算など、アナログ作業が中心だったため、一般事務と区別して呼んでいました。

PCスキルが事務職全体の標準スキルになりつつある

しかし、現在はPCも一人一台支給されることも珍しくなくなり、一般事務であってもPCスキルが求められるようになってきています。その結果一般事務とOA事務の違いはほぼなくなっているのが現状です。

実際、多くの求人では「一般事務・OA事務」と一括りで記載されており、業務内容にも大きな差は見られません。厚生労働省の職業情報サイトにも「OA事務」の区分はなく、「一般事務」に含まれています。

そのため、職種名にこだわるよりも、WordやExcelなどの汎用性の高い基本的なPCスキルを身に付けることが今後は重要となるでしょう。

事務職では、人をサポートする喜びや、PCスキルを活かせるなどのやりがいもある一方で、目立たない仕事やスキルの更新が必要な点を大変に感じる人もいます。

自分に合った働き方をしっかりと考えてみてくださいね。