まず、一般的な事務職と医療事務との違いを明確にし、そのうえで医療事務特有の状況に対応できる「臨機応変さ」をアピールできるエピソードを用意することが重要です。医療事務には、迅速かつ正確な事務処理能力はもちろん、患者やその家族の不安な気持ちに寄り添う配慮が求められます。

また、多忙な医療従事者と円滑に連携するコミュニケーション能力も不可欠です。

人とのかかわり方や調整力をエピソードで示そう

アルバイトなどの経験を振り返り、これらの能力を発揮した具体的なエピソードを紐づけることで、あなたの臨機応変さが業務で活かせるという説得力が増します。

単に「臨機応変に対応できる」という言葉だけでなく、医療という特殊な環境で、どのように人々とかかわり、状況を調整したのかを語ることで、採用担当者はあなたへの評価を高めるはずです。

まず、自身のアルバイト経験における「臨機応変な対応」とは具体的にどのような内容だったのかを、深く掘り下げて整理することが重要です。この棚卸しが、自己PRの土台となります。

一口に医療事務といっても、その業務は受付、会計、レセプト作成、カルテ管理など多岐にわたります。勤務する病院やクリニックによって担当範囲が異なり、大規模な病院では業務が分業化されていることが多い一方、町のクリニックでは一人が複数の業務を担うこともあります。

応募先の業務を研究し結び付けよう

自身が応募する先の医療事務がどのような業務を担うのかを研究し、求められるスキルと自身の経験を結び付けることが大切です。たとえば、受付業務であれば患者様と接する機会が多いため、笑顔やコミュニケーション能力といった側面から「臨機応変さ」をアピールできます。

会計やレセプト業務であれば、お金や医療費の請求にかかわるため、ミスが許されない正確性と、予期せぬ事態に冷静に対応できる「臨機応変さ」を結び付けて伝えることで、説得力のある自己PRを作成できるでしょう。