臨機応変に対応する力は有効な自己PRになる

臨機応変に対応する力は、仕事においても発揮できる能力の一つです。活躍できる人材を採用したい企業に対して、魅力的な人材だと印象付けられる可能性が高くなります。

この記事では、臨機応変に対応する力のアピール方法について詳しく解説しています。まずは臨機応変に対応できる人の特徴や、企業にとってなぜ魅力的なのかを解説し、次に例文も交えて臨機応変に対応する力をアピールする自己PR作りのコツを説明します。

実際にどのような場面で臨機応変に対応する力が役立つのかを理解し、自分の能力をしっかりアピールしていきましょう。

そもそも臨機応変に対応する力とは？

「臨機応変に対応」とはいっても、具体的にはどのようなことを指すのでしょうか？

まず、「臨機応変」の意味から理解していきましょう。新明解四字熟語辞典（三省堂）によると、「臨機応変」とは「状況に応じた行動をとること。場合によって、その対応を変えること」とあります。つまり、その場の状況に応じた対応を咄嗟に取ることが「臨機応変に対応すること」です。

あらかじめ決められている事項にとらわれず、柔軟な思考を持って出来事にあたること。つまり、機転が利く、融通が利くなどとも言い換えができますね。臨機応変に対応できる人の特徴について、さらに詳しく考えていきましょう。

臨機応変に対応する力がある人の特徴

臨機応変に対応する力があるといわれる人には、一体どのような特徴があるのでしょうか。

トラブルが起こったり、予想していた物事とは異なった事態に陥った際に、その能力が発揮されることが多いです。冷静にその場で判断する力や、失敗してしまっても気持ちをすぐに切り替えられるなど、どれも頼もしい特徴ばかりです。

今回挙げているのは、臨機応変に対応する力のある人の特徴の一部ですが、自分にもあてはまるか考えてみてくださいね。

判断力がある

判断力のある人は、イレギュラーな事態に陥った際に重宝されます。実際にトラブルが起こった時は、時間に猶予がない場合が多いですよね。そのような時には、咄嗟に的確な判断を下すことが求められます。また、選択肢が複数ある場合、その結果まで見通して判断することが重要です。

もちろん経験なども伴わないとなかなか思い切った判断をすることは難しいかもしれませんが、その場にふさわしい判断ができる人は、臨機応変に対応できる人といえるでしょう。

冷静さや落ち着きがある

落ち着いてその場の状況を認識し、何がどうなっているのか、どう行動することが最適なのかを考え行動している人は、臨機応変に対応できるといえます。普段から冷静さや落ち着きを意識し、計画性を持って物事にあたっている人です。

イレギュラーやトラブルが起こるとどうしても慌ててしまいますよね。特に初めての業務やイベントだと、どうしても緊張してしまって冷静になれない、という人もいると思います。

そのような場合、臨機応変に対応する力のある人は、事前のリサーチやシミュレーションを十分におこない、さまざまな状況を想定することで、冷静さや落ち着きを持って対応できます。

切り替えが早い

臨機応変に対応する力のある人の特徴といえば、切り替えが早いことも挙げられます。

仕事をしているうえでは失敗はつきものです。わかってはいても、自分のミスで他の人に迷惑をかけてしまったりするとどうしても落ち込んでしまいますよね。ただ、その失敗をいつまでもひきずっていると、いつまで経っても問題は解決しません。ミスが起こったのであれば、その後処理が重要になってきます。

臨機応変に対応する人は、失敗時にくよくよ落ち込むのではなく、リカバリーのために気持ちを切り替えることができます。また、対応が終わった後も再発防止策を考えるなど、自分の失敗に対しても前向きに向き合う姿勢が見られます。

急なトラブルにもくじけない

上記のすべての特徴に関連していますが、臨機応変に対応するには急に発生したトラブルに対してくじけない姿勢が大切になります。

入念な準備をおこなっていても、イレギュラーな事態が起こってしまうことはあります。そんな時、「あんなに頑張ったのに……」と心が折れそうになってしまいますよね。しかし、トラブルが起こった時こそ冷静に対処することが求められます。

トラブルが起こっても、その原因と対応を瞬時に考え、解決のために行動に移すことが重要です。臨機応変に対応する力のある人は、慌てたり落ち込んだりする前に、今起こっている問題に対して積極的に取り組むことができます。

臨機応変に対応する力が企業にとって魅力的な理由

すでに述べてきたように、臨機応変に対応できる人は仕事においてとても重宝されます。

職種にもよりますが、企業で仕事をするとなると、チームを組んで業務にあたる機会が多くあります。そのような中で、トラブルやイレギュラーな案件が起こった場合、臨機応変に対応する力が特に求められるからです。

具体的にどのような場面で活躍できるのか、詳細に考えてみましょう。

アクシデントにも冷静に処理できるから

仕事をするうえで、何らかのアクシデントは避けられません。たとえば、取引先とのアポイントにやむを得ない理由で遅れてしまったり、サーバーのトラブルが発生したことにより業務を中断することになったり、外勤・内勤を問わずイレギュラーな事態は起こり得ます。

そんな時に、冷静に状況を俯瞰し、最善の策を考えられる人が必要となってきます。パニックに陥った現場を切り盛りし、予測不能な事態にも臆せず立ち向かうことは、仕事においてとても重要です。また、そういった頼もしい人がいると、周囲の人も安心して業務に集中できますよね。

このように、臨機応変に対応できる人がいると、アクシデントそのものの解決はもちろん、周囲の人の精神的な安定も担ってくれます。

チームでの仕事に向いているから

企業の業務は、チームを組んでおこなうことが多いです。営業や事務、システムの担当など、さまざまな職種の人と一緒に仕事をしていると、視野を広く持つ必要が生じてきます。

たとえば、誰がどういった担当をしているのかを把握し、案件や情報の連携を適宜おこなうことで、業務がスムーズに進んだり、トラブルを事前に防げたりするかもしれませんよね。

臨機応変に対応するのは、イレギュラーな事態が発生している時だけではありません。日常業務の中で、機転を利かせて仕事をこなすことで、チームでの仕事がしやすくなるのです。

臨機応変に対応する力は、メンバーからの信頼が求められるチームリーダーとしての素質にも必要な能力といえます。

あらゆる事態を想定して計画を立てられるから

的確な仕事をするうえで重要になるのは、計画性です。すでに挙げたように、イレギュラーな事態やトラブルの発生はさまざまな要因が重なることで発生してしまうものです。

取引先との会議やプレゼンなど、自分が担当する仕事には念を入れて準備をおこなうことが、仕事の成功につながる秘訣といえるでしょう。その際、あらゆる可能性を検討し、その対応を事前に考えておくことが大切です。

チームで仕事をすることが多い企業にとっては、計画を立てて安定した業務を遂行する社員は貴重な存在となります。組織を維持するためには、周囲への報連相を欠かさず、先を見通した慎重な仕事ができる人材が必要不可欠です。

ここまで臨機応変に対応する力は企業にとって魅力的と解説しました。併せて状況をみて行動できる状況把握力も働く上では大切なスキルです。以下の記事では状況把握力についてまとめているので参考にしてみてください。
社会人に必須の状況把握力とは？ 鍛え方や自己PRでの伝え方を解説

臨機応変に対応する力の自己PRを考える4ステップ

臨機応変に対応する力がなぜ企業から求められているかを理解したところで、自分の臨機応変に対応する力をどのようにアピールしていくかを考えていきましょう。

自己PRは、企業に「この人が入社したら活躍できる」と思ってもらえるよう、魅力的かつ印象的に作ることが重要になります。以下の4ステップを意識しつつ、どのような自己PRをするか考えてみてくださいね。

自己PRの考え方については以下の記事でも詳しく解説しているので、参考にしてみてください。
例文12選｜面接必勝の自己PRはエピソードが最重要！

ステップ①臨機応変に対応した経験を洗い出す

まずは自分の学生時代の経験を思い返し、印象に残った場面などを洗い出してみましょう。その中から、自分の強みである臨機応変に対応する力が活かされたエピソードを見つけてみてください。

アルバイトやサークル、部活動など、その人によって経験はさまざまだと思います。他人とかかわって自分が何かを成し遂げたり、成果を上げた経験を中心に考えてみましょう。

たとえば、リーダーとして物事に取り組んだ際に、どのような段取りや計画を立てたかや、実際にイレギュラーな事態に立ち会った時に取った行動を思い出してみてください。

過去を振り返るには自己分析がおすすめです。以下の記事ではさまざまな自己分析の方法を解説しているので、併せて参考にしましょう。
自己分析マニュアル完全版｜今すぐできて内定につながる方法を解説

ステップ②経験を深掘りして行動や成果を明確にする

エピソードを絞ったら、次はその場面での自分の行動を深掘りしていきましょう。こういった根拠からこうした、という理由を明確にし、その行動に説得力を持たせます。　

また、その行動によってどのような成果を得たのか、具体的な数字があれば盛り込むと有効的です。それによって話を受け取る側も、どのような成果を挙げられたのかをイメージしやすくなるからです。

たとえば、「私の意見を採用したことによって、サークルの新入部員が多くなりました」よりも「私の意見を採用したことによって、例年30人ほどだったサークルの新入部員が、50人となりました」の方がわかりやすいですよね。このように、自分が臨機応変に対応したことによって得られた成果をできるだけ具体的に示しましょう。

ステップ③②の内容と企業での活躍イメージを結びつける

自分の経験談を話し、強みをアピールしたところで終わりにしては、面接官にとってはただの自慢話に聞こえるかもしれません。大切なのは、臨機応変に対応する力を企業で活かせるアピールです。

臨機応変に対応する力があることを伝えられたら、仕事をする中でどのように活かしていけるかを想像しましょう。

急なトラブルに対処した経験から、「冷静に状況を把握し対応できる能力」に結びつけるなど、具体的な物事から自分の強みを仕事にも通じる能力に置き換えてみてください。

ステップ④自己PRの構成に沿って組み立てる

最後に、構成に沿って自己PRを組み立てていきます。自己PRを作成する際は、自分の強みを簡潔に述べた後、それを裏付けするエピソードを具体的に述べて、最後に強みを活かしてどう活躍できるか、という流れを意識してみましょう。

具体的には、以下の①～③の構成に沿って、実際に自己PRを作っていきましょう。

①強みが臨機応変に対応する力だということ

最初に自分の強みを簡潔に述べます。結論から入ると、聞き手も話の概要がつかみやすくなり、アピールしたいポイントが明確になりますよね。まずは自分の強みは臨機応変に対応する力であるということをしっかり伝え、エピソードにつなげましょう。

臨機応変に対応する力は、「状況に応じて柔軟に対応する力」や、「機転を利かせることが得意」などと言い換えることもおすすめです。自分のエピソードから導きだされる能力を、最もふさわしいと思う言葉で表してみてください。

自己PRは書き出しで印象付けることが重要です。自己PRの書き出しについてこちらの記事で詳しく解説しているので、併せて参考にしましょう。
自己PRは書き出しで命運が決まる！人事を惹き込むコツを大解剖

②臨機応変に対応する力を発揮したエピソード

次に、実際に自分が経験したエピソードを簡潔に、かつわかりやすく述べましょう。先に述べたように、具体的な数字などを盛り込むと効果的です。

エピソードはつい長くなってしまいがちですが、不要な箇所はできる限り削って、要点をまとめましょう。どうしても長くなってしまうという人は、いったんすべてを書き出してみてから、添削してみてください。

話の要点に入る前の説明や、余分な描写を思い切って削り、自分が「臨機応変に対応したこと」に焦点を当てたエピソードにしましょう。

③臨機応変に対応する力を入社後どう活かすか

自己PRの締めとして、「入社後も臨機応変に対応する力を活かせる」ということを強調しましょう。仕事に結びつく能力であることをアピールすれば、魅力的な人材だと印象付けることができます。

また、その企業の職種の希望があれば、具体的にどういった場面で活かせるかをアピールしてみると、より入社の熱意が伝わります。

臨機応変に対応する力をアピールする際の注意点

臨機応変に対応する力をアピールすることは、確かに有効的な自己PRとなります。しかし、アピールの仕方によっては面接官に与える印象がマイナスになってしまう可能性があります。

以下に挙げる注意点を読んでみて、自己PRする際の参考にしてみてくださいね。

主体性や計画性がないと思われないようにする

臨機応変な対応をするには、他人の意見や主張に対して耳を傾けて、柔軟に対処することも大切です。しかし、あまりにもその点にこだわりすぎると、人の意見に左右されがちな主体性のない人と思われてしまう可能性があります。

また、当初の予定から大幅に変更したなど、柔軟な対応をアピールしすぎると、計画性のない人と取られるかもしれません。

エピソードを作る際は、自分の行動に対して、しっかりとした考えや根拠を盛り込みましょう。他人の意見を踏まえつつも、あくまで自分の考えを持って物事に取り組んだことを示すことで、主体性や計画性があることをアピールできるからです。

面接の振る舞いに気を付ける

「臨機応変に対応できます」と自己PRすると、その分自分の対応のハードルが上がります。面接官は「この人は本当に臨機応変な言動ができるのかな？」と思うからです。つまり、必然的に面接時の振る舞いに注目されることになります。

時には、面接の内容とは直接関係のない変則的な質問をされるかもしれません。そういった場合、面接官はその受け答えの姿勢や、質問に対して筋の通った答えをできているかを見ている可能性があります。どのような質問にも動揺せず、冷静に対応するよう心掛けましょう。

模擬面接のやり方はこちらで詳しく解説しているので、面接前に確認しておきましょう。
模擬面接の効果を発揮させる6つのコツ｜準備から進め方まで一挙解説

臨機応変に対応する力をアピールする例文8選

ここで、実際に臨機応変に対応する力をアピールした自己PRの例文を紹介します。

面接などで「1分以内で」など指定される可能性はありますが、一般的に自己PRは300～500字ほどに収めるよう意識しましょう。あまり長すぎると聞き手は集中できなくなってしまいますし、集団面接などの場合は他の人の時間がなくなってしまうかもしれません。

例文①アルバイト（飲食店）

飲食店を志望している人は以下の記事をチェックしてください。仕事内容や差別化できる志望動機の書き方をまとめています。
飲食店の志望動機はどう書く？ 例文や企業が求めるスキルを解説

例文②アルバイト（イベントスタッフ）

アルバイト経験の自己PRを検討している人は、こちらの記事でアピールのポイントを押さえておきましょう。
例文10選｜アルバイト経験の自己PR必勝法を企業目線で解説

例文③部活

例文④サークル

例文⑤ゼミ

例文⑥留学

例文⑦長期インターン

例文⑧習い事

臨機応変に対応する力の魅力的な自己PRで選考突破しよう

臨機応変に対応する力を自己PRするイメージは湧きましたか。企業にとって、臨機応変に対応できる人材が魅力的に見える理由は多くあります。この記事で解説してきたとおり、仕事で活躍する人には臨機応変に対応する力が備わっているからです。

チームで仕事をしたり、トラブルが発生した場合、臨機応変に対応することが重要です。自分の経験談と、企業で活躍するイメージをうまく結びつけ、魅力的な自己PRを作ってみてくださいね。

記事の編集責任者 熊野 公俊 Kumano Masatoshi

高校卒業後、航空自衛隊に入隊。4年間の在籍後、22歳で都内の大学に入学し、心理学・教育学を学ぶ。卒業後は人材サービスを展開するパソナで、人材派遣営業やグローバル人材の採用支援、女性活躍推進事業に従事。NPO（非営利団体）での勤務を経て、「PORTキャリア」を運営するポートに入社。キャリアアドバイザーとして年間400人と面談し、延べ2500人にも及ぶ学生を支援。2020年、厚生労働大臣認定のキャリアコンサルタント養成講習であるGCDF-Japan（キャリアカウンセラートレーニングプログラム）を修了
全国民営職業紹介事業協会　職業紹介責任者（001-220824001-02942）
国家資格キャリアコンサルタント

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