Q
その他
男性
パチンコ店の職務内容の書き方を教えてもらえますか？
現在、パチンコ店で勤務していて、初めての転職活動で職務経歴書を作成しています。
パチンコ店での仕事は、おもにホールやカウンターでの接客、設備管理などをおこなってきました。しかし、これらの職務内容を一般的な企業への転職で通用する言葉で、どのように職務経歴書に書けば良いのかまったくわかりません。
「景品交換」や「台の清掃」といった具体的な業務をそのまま書いても良いのでしょうか？ それとも、お客様への対応力やチームでの協調性といったスキルに変換して書くべきか教えていただきたいです。
採用担当者の目に留まり、パチンコ店での経験が評価されるような、職務内容の効果的な書き方について、アドバイスをお願いいたします。
2人のアドバイザーが回答しています
質問日 :
※質問は、エントリーフォームからの内容、または弊社が就活相談を実施する過程の中で寄せられた内容を公開しています
パチンコ店の経験は職能言語に翻訳しよう！
パチンコ店での職務内容は、そのまま列挙するのではなく、他業界でも通用する職能言語へ翻訳し、成果や工夫で補強すると評価が上がります。
たとえばホール巡回は安全・品質の定期点検と初期不良一次対応、景品交換は金銭・在庫の正確なオペレーション管理、台清掃は設備の保全と顧客接点の衛生品質維持。
ほかにも呼出対応は顧客課題の即時聴取と一次解決、釘・設定の知見補助は数値動向の観察と稼働率改善への示唆、といった具合です。
数字で成果を具体的にアピールしよう！
職務経歴書では、「業務範囲→工夫した仕組み→結果」の順に記述し、できる限り定量化しておきましょう。
たとえば、「会計差異ゼロ ○カ月継続」「クレーム再発率 △％低下」「ピーク帯の待機列平均時間 ×分短縮」「新人○名のOJT設計で独り立ち期間短縮」などです。
インシデント時の連絡系統と再発防止などの危機対応、人員配置の再設計などの繁忙コントロール、敬語・所作・ルール順守といった接客品質なども、他業界で評価される資産です。
応募先の仕事内容に合わせ、「在庫・品質・安全・カスタマーサクセス」など、業務のいずれを前面に出すかを調整し、現場運用の安定と改善を両立できる人材として一貫した物語に仕上げると、活躍のイメージが湧きやすくなります。
パチンコ店の職務内容は業務を言い換えて伝えよう
始めやすい方法が2つあります。
一つ目は、気になる企業の求人内容に記載されている言葉を活用することです。
たとえば、不動産売買の営業を希望するとします。その求人には、「お客様に寄り添う」や「課題解決」といった言葉が使われているはずです。
景品交換時に、どのようにお客様に寄り添ってきましたか？ また、台の清掃はパチンコ店を運営するなかで、どのような課題を解決してきましたか？
希望する企業・求人で使われている言葉を活用することはつまり、採用担当者が使っている言葉に近いはずです。そのため、読みやすい＝目に留まりやすい職務経歴書に近づけることができます。
求人内容に記載されている言葉を活用するのも一つの手
二目は、パチンコ店の求人内容に記載されている言葉を活用することです。
開店準備、店舗運営、閉店作業に加え、店舗マネジメントや営業企画といった言葉が使われているのではないでしょうか？
ご自身がこれまでに経験してこられた職務が、そのどれにあたるのかを判断したうえで、同じ言葉を使用する方法があります。
職務経歴書作成の代行サービスや転職エージェントでは、職務経歴書の書き方をアドバイスしてくれますので、これらを適宜活用することも同時におススメいたします。
以下の記事では職務要約の書き方を解説しています。現在転職活動を考えている人は、少しでも選考を有利に進めるためにもチェックしておきましょう。
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