コミュニケーションスキルは大きなポイントになると言えます。それ以外には未経験なら、なぜこの仕事に就きたいのか、職種、業種への意欲をまとめておきましょう。

未経験の場合はなぜやってみたいと思ったのか、そのきっかけを重視されることがあります。

そのうえで、これまでは未経験でも入社にあたり、どのようにスキルを付けているか現段階での資格取得や、今後の実務レベルで役立つ知識習得の機会をどのように考えているのか、明確に言語化できると良いと思います。

患者対応力を示す！ 入社後のイメージもしておこう

また、扱うものに対しての知識にプラスして、対象となる患者様に対し、気配り、目配りができる人が好まれます。

健康な人は訪れないため、元気がなかったり、体調の不安などを抱えている人たちに、自身がどのように役に立ちたいのか貢献意欲を語ってください。

経験がない分、補うだけの意欲の高さをアピールできると良いと思います。

自身が体調を悪くして、病院に行き、薬をもらいに行く患者様の気持ちになって、どのような人に対応されたいか考えてみるのも良いですね。そして、入社後の将来、何年後かの自分の姿をイメージして頑張ってください。

調剤事務に必要な能力としては、おもに書類作成の正確性と、お客様に対する高いホスピタリティ、そして法令を遵守していくコンプライアンス意識でしょう。

これら3点を軸として、自分の得意な分野があればそこを集中的にPRしていくようにしてください。

質問文中にある人柄とコミュニケーション能力については、特に調剤事務に必要な能力というものではなく、社会人として当然に求められる土台となるものです。

もちろん、これらがなくては仕事に支障が出る大変重要な要素ではありますが、あえてPRをしていくたぐいのものではありません。会話のなかで、自然にそれらがにじみ出ていくのが理想的ですね。

過去の経験やこれからの動きがどう活きるか伝えよう

未経験者向けの面接では、専門知識よりも、あなたの「過去の経験がどう活かせるか」を問う質問が中心になるでしょう。

これまでの職歴を振り返り、経験や身につけた能力をどのように今後の仕事で活かせるかを文章化して面接に臨んでください。

また、未経験な部分については「これから勉強します」で終わらせず、「現在、〇〇（医療事務の通信講座など）を通じて、レセプトの基礎を学習中です。

入社後も、貴社の研修制度を活用し、一日も早く正確な業務処理で貢献できるよう尽力いたします」と、具体的な行動での能力向上に向けた意欲を示すと良いでしょう。