Q

大学4年生
女性

就活中、企業に質問メールを送りました。回答に対する返信方法について教えてください。

選考中の企業へ業務内容に関する質問メールを送ったところ、採用担当者から回答のメールをいただきました。

この返信に対して、あらためてお礼を伝えるべきか、それとも「返信不要」としてやり取りを終えるべきなのか迷っています。

何度もメールをやり取りすることで、採用担当者の負担にならないかが気がかりです。

また、もし返信する場合、件名の「Re:」はそのままで良いのか、本文は「ありがとうございました」だけで問題ないのかなど、押さえるべきマナーがあれば教えてください。

2人のアドバイザーが回答しています

質問日 :

※質問は、エントリーフォームからの内容、または弊社が就活相談を実施する過程の中で寄せられた内容を公開しています

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キャリアコンサルタント

高尾 有沙

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回答メールには受領と御礼の返信をしよう!

企業から回答メールが届いた後、返信すべきか迷う気持ち、よくわかります。お礼を伝えたいけれど、忙しい採用担当者の手間を増やしてはいけないと気を使いますよね。

結論から言うと、基本は一往復で丁寧に締めるのが最も負担が少なく、印象も良いです。回答をもらったら、お礼の返信はしましょう。ビジネスの場では、何かをしてもらったら感謝を伝えるのが基本マナーだからです。

ただし、質問者さんの言う通り、相手の負担にならないような配慮は必要です。返信する際、件名はスレッドを保つために「Re:」はそのまま残しておいてください。そうすることで、担当者は一目で「あの件に関する返信だな」とわかります。

本文は一言要約で簡潔にまとめることがコツ

本文は回答へのお礼、理解した要点の一言要約、必要なら次のアクションと期日、結びの順で短くまとめます。

宛名を書いた後、「お忙しい中、ご回答いただき誠にありがとうございます。内容を拝見し、理解しました。いただいた情報を参考に、引き続き企業研究を進めてまいります。」といった程度で十分です。

その際、最後に署名を忘れずにつけてくださいね。たとえ相手のメールに「返信不要」とあっても、重要情報の受領であれば一度だけ受領と御礼を返すと安心です。

長文での感想や追加質問を重ねるのは避け、質問が増えた場合は箇条書きにせずテーマをまとめ直して一通に集約するか、次回面接で聞くようにしましょう。

署名には氏名・大学(または現職)・電話番号を入れておくと折り返しがスムーズだと覚えておきましょう。

キャリアコンサルタント/コラボレーター代表

板谷 侑香里

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一言の感謝を添えて丁寧なコミュニケーションをしよう!

企業から質問に対して丁寧な回答をもらった際には、内容を確認したことを伝えるためにも、お礼の返信を差し上げるのが望ましいマナーです。

採用担当者は非常に多くの学生対応をおこなっている業務の合間に、あなたの疑問を解消するために貴重な時間を割いてくれています。

返信がないと、メールが無事に届いたのか不安にさせてしまう恐れがあるだけでなく、仕事の進め方が雑な人だという印象を与えてしまいかねません。

返信を送信する際は、元のメールの件名を変更する必要はなく、引用返信である「Re:」が付いた状態のままで送信してOKです。

マナーを守った簡潔な返信で信頼感を積み上げていこう!

本文については「ありがとうございました」という感謝の意を簡潔に伝える構成で構いませんが、最低限のビジネス形式を整えるように意識しましょう。

まず宛先として「株式会社⚪︎⚪︎ 採用ご担当者様」と記し、「お世話になっております。 ⚪︎⚪︎大学の⚪︎⚪︎です」と名乗るのが基本の形です。

続けて「ご丁寧に回答いただき、ありがとうございました。 ご教示いただいた内容を踏まえ、今後の選考に臨ませていただきます」と添えてください。

最後は「引き続きどうぞよろしくお願いいたします」と結ぶことで、より丁寧な印象になり、採用担当者との良好な関係性を築くことができます。

こうした細かな気配りの積み重ねが、社会人としての基礎能力が高いという評価につながり、選考でプラスの印象を生むこともできると覚えておきましょう。

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