企業からの留守電は、焦ってしまいますよね。重要な内容であれば、メールではなく電話で折り返すのが基本です。気付いた時点で、できるだけ早めにかけ直しましょう。

電話よりメールが良いか迷うときは、「先方が電話で連絡してきた＝電話でのやりとりを想定している」と考え、まずは電話で折り返すのがおすすめです。どうしても電話がつながらない場合に、補助としてメールを使うイメージでいましょう。

留守電を確認したら、基本的には「なるべく早めに折り返す」で大丈夫です。ただし、企業の営業時間外（早朝や深夜）や、お昼休みの時間帯（一般的に12時～13時）は避け、平日の日中～夕方くらいを狙うと安心です。

周囲の環境を整え、大学名と氏名を明確に伝える

もし深夜に気付いた場合は、翌日の午前中に電話をするか、どうしても気になるなら「夜分遅くに失礼します。お電話をいただいた件でメールしました」とメールを送っておくのも一つの手です。

電話をかける際は、必ず周囲が静かな場所に移動してください。

第一声は「お忙しいところ失礼します。私、〇〇大学の〇〇と申します。先ほど、〇〇様よりお電話をいただき、折り返しご連絡しました。〇〇様はいらっしゃいますでしょうか」と、大学名と氏名を名乗り、留守電への折り返しであることを明確に伝えましょう。

留守電が入っていると、すぐ折り返さないとと焦ってしまうでしょう。しかし、そんなときこそ焦ってかけてしまうのではなく、ぜひポイントを押さえて折り返しをしてほしいです。

時間帯としては、平日の10〜17時の間がベストです。企業の始業直後や終業間際などは、企業側も多忙である可能性が高いため避けましょう。

第一声で大学名と氏名を伝え留守電の確認と感謝を伝えよう

留守電の内容が「折り返しお願いします」という電話であれば、電話で折り返すのが確実です。電話やメールどちらで折り返しても問題ないという指示でなければ、メールだと返信が遅くなるケースもあるので、電話のほうが確実でしょう。

折り返しの第一声は、「お世話になっております。〇〇大学の✕✕と申します。先ほど（あるいは昨日〇時頃）はお電話をいただきありがとうございました。留守番電話を拝見しましたので、折り返しお電話いたしました」と伝えれば大丈夫です。

この流れを抑えておけば、担当者へスムーズに取り次いでもらえます。