面接当日、体調不良になり「無理をして参加すべきだろうか」「企業側に連絡して休むべきか」と悩む学生もいることでしょう。特に志望度が高い企業の場合、対応に迷うかもしれませんね。

体調不良になった場合は、必ず無理をせずに企業に連絡をしましょう。また、マナーを守って丁寧に対応することで体調不良になっても次につなげることができますよ。

記事では、キャリアアドバイザーの小松さん、瀧本さん、田邉さん、マナー講師の樋口さんとともに、面接当日に体調不良になった際の対応法を解説するので、ぜひ参考にしてくださいね。

面接当日に体調不良になったら3パターンで誠実に対応しよう

面接当日に体調不良になり、どうすれば良いのか検討もつかない人もいるでしょう。考えられるのは3つのパターンであり、自分にとってどれが合っているのか考えつつ企業と交渉してみましょう。

記事では、まず体調不良による不参加の合否への影響を解説します。これを把握し、落ち着いて連絡をしましょう。さらに基本的な連絡方法やその際のスタンスなどを詳しく解説するので、これに心掛けて企業に体調不良となったことを伝えましょう。

また、今すぐ使える、電話やメールで体調不良であることを伝える例を紹介するので、連絡をしようと思っている人は参考にしてください。

その企業に入社したいのであれば、体調不良であることを連絡して終わりというわけにはいきません。その後に好印象を残す対応法も解説するので、併せてチェックしてくださいね。

体調不良以外にも、当日に面接をキャンセルしなければいけないときがあるかもしれません。次の記事では、面接を当日にキャンセルすることについて、詳しく解説しているので、参考にしてみてくださいね。
面接は当日キャンセルしても大丈夫？ 元面接官が企業の本音を解説

大前提！ 体調不良にもかかわらず無理をしていくのはNG

「どうしても入社したい会社だから……」と体調不良であっても無理をして面接に向かおうと考えている人もいるかもしれませんが、それは絶対に避けてください。

周囲に風邪やウイルスを移してしまうリスクもさることながら、体調不良の状態では満足のいくパフォーマンスができず、本来のあなたの魅力が伝わらずに不合格になってしまうかもしれません。

また、会場に向かう途中に倒れてしまうなど、結果的に迷惑をかけてしまうこともあるので、無理をして会場に行くのは絶対にやめましょう。

体調不良の不参加が合否に影響することはほとんどない

「体調不良で面接に参加せず不合格になってしまったらどうしよう」。そう不安に思う人もいるかもしれませんね。結論から言えば、体調不良で欠席したからといってマイナスになることはほとんどありません。

感染症が蔓延する昨今では体調不良になることは珍しくなく、それを理由に不合格にすることは基本的にはないため、安心して企業に連絡をしましょう。

体調不良になったときの対応3パターン

面接前に予期せず体調不良になった際、どうすべきかわからず混乱してしまう人は多いのではないでしょうか。

体調不良になったときの対応としてできるのは3つです。自分が今後どうしたいのか先のことを考え、自分に合うものを選びましょう。

①辞退連絡をする

志望度が高くなかったり、入院などで体調不良が長期にわたり就活を続けるのが難しい場合は、辞退の連絡をするのが一つの方法です。

ただし、企業側は忙しい中、あなたのために時間を確保しています。そのため、辞退する場合は相手への感謝とお詫びの気持ちを真摯に伝えてくださいね。

また、辞退の必要はなく、改めて選考を受けるチャンスをくれる企業もあります。その企業への志望意欲が高いのであれば、次の2つのパターンのいずれかで連絡しましょう。

面接を辞退する方法はこちらの記事で詳しく解説しているので、併せてチェックしてくださいね。
失礼のない面接辞退の方法とは？ すぐに使えるテンプレ8選

②日程変更を希望する

体調不良でその日の面接は欠席したいものの、その企業への志望度が高く、再挑戦したい場合は日程変更を打診してみましょう。

当然のことですが、日程変更してもらえるのが当たり前という姿勢ではなく、自身の都合で申し訳ないという気持ちを表しつつ企業側に相談してみてくださいね。

症状が軽く、数時間経てば治りそうな状態であれば、時間変更の打診でも問題ありません。

③WEB面接を希望する

自分は不調を感じていないが病気にかかっているなど、自分としては通常のパフォーマンスができそうなものの外出ができない際は、WEB面接を希望するのも一つの方法です。

ただし、選考のオンライン化ができていない企業もあるため、そもそもWEB面接が可能なのかということを聞きつつ相談してみましょう。

WEB面接の準備方法やコツはこちらの記事で詳しく解説しているので、WEB面接をおこなうことになったらぜひチェックしてくださいね。
WEB面接マニュアル決定版｜よくある失敗を押さえた攻略法5選

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面接前に体調不良になったときの連絡方法

面接当日に体調不良になってしまったものの、どのように企業に連絡すれば良いのかわからず、挙句の果てに連絡がぎりぎりになってしまう人もいるかもしれません。しかし、企業側に連絡するのは早ければ早い方が好ましいです。

ここからは、面接で体調不良になったときの連絡方法を解説するので、参考にして早急に連絡の準備をしましょう。

基本的には電話で連絡する

「企業側は忙しいだろうから電話は辞めておこう」などと考える人もいるかもしれませんが、当日の体調不良のような緊急の連絡は、基本的に電話でおこないましょう。

ただ、担当者は普段仕事をしています。電話をするとその作業の手を止めてもらうことになるので、忙しい中に電話をかけてしまうことのお詫びの気持ちを伝えてから本題に入ってくださいね。

電話できない状態であったり担当者不在の場合はメールでも可

体調があまりにも悪く電話できない状態であったり、電話したところ担当者が不在であった場合は、メールでの連絡でも問題ありません。

しかし、当日の連絡になるならばできる限り電話ですることをおすすめします。

緊急時にメールで連絡するのは失礼ととらえる社員がいる可能性もあるため、メールで連絡する事情を添えてから体調不良であることを伝えましょう。

思わぬ失敗を避ける！ 体調不良を伝える連絡のスタンス

体調不良であることを伝える場合、伝え方に留意しなければ思わぬ失敗をしてしまうことがあります。そうなると、せっかくあったチャンスを無駄にしてしまいかねません。

ここからは、体調不良を伝えるときの連絡のスタンスを解説するので、これを念頭に企業に電話しましょう。

謝罪の意思をはっきりと伝える

いかなる理由であっても、当日のキャンセルは相手に迷惑がかかります。当日あなたのために時間を空けているだけでなく、事前に応募書類を読み込んだり、資料を印刷したりと準備に時間をかけています。

そのため、体調不良でキャンセルする際は、まずは迷惑をかけてしまうことの謝罪の意思をはっきりと伝えましょう。

熱意をしっかりと見せる

淡々とした口調で体調不良と伝えると「ほかに受けたい企業があるのかな」「面接が面倒になったのだろうか」と、その企業に対する熱意を疑われてしまうかもしれません。

特に日程変更やWEB面接を希望する場合は、次の選考への熱意を見せることで信頼が高まります。

次の選考への熱意を見せる連絡の例は後述するので、参考にしてくださいね。

日程変更したい場合ははっきりと伝える

日程変更をしたい場合は、自分からはっきりとその旨を伝えなければ辞退扱いになることがあります。企業側から日程変更を提示してもらえる場合もありますが、そうでないケースが多いため、自らはっきりと伝えましょう。

日程変更をしたい旨を伝える電話の例も後述しているので、ぜひ参考にしてくださいね。

面接前の体調不良の連絡で伝える内容

では、具体的な連絡内容を確認していきましょう。事情は端的に伝えることがポイントです。

ここからは、面接前の体調不良の連絡で伝えるべき4つの内容を解説するので、それぞれチェックし、漏れがないよう話してくださいね。

なお、具体的な例はこの後に紹介するので、併せてチェックしてください。

①大学・学部名・氏名

当然のことですが、電話を掛けたらまずは名乗りましょう。その際、名前だけではわからないので大学・学部名も併せて伝えてください。

また、必ずしも面接担当者が電話に出るわけではないため、担当者でない人が出た場合は担当者につないでほしい旨も併せて伝えましょう。

②体調不良であること

何の用事で電話をしているのかがすぐわかるように、名乗った後は体調不良であることを伝えましょう。

プライバシーにかかわることなので病状を細かく言う必要はありませんが、面接に行くことが難しい旨を話してください。

③日程の変更を希望する場合はその旨と変更希望日

日程の変更やWEB面接を希望する場合は、自らそれを伝え、日程変更の場合はその変更希望日まで話しましょう。

変更希望日は1日だけでなく複数日、もしくは都合の良い一定期間を示し、相手に選択してもらえるようにしてください。

変更後の日程は1週間以上空けよう

面接予定日直後の場合、選考のスケジュールが詰まっていることがあるため、変更後の日程候補は基本的に1週間以上空けましょう。

ただし、空けすぎてしまうと枠が埋まってしまうこともあるので注意が必要です。

④調整の御礼とお詫び

最後に、日程の変更や辞退など、調整をしてもらったことについての御礼とそのお詫びを述べましょう。リスケジュールは他の学生や面接官となる社員との再調整が必要であり、負担がかかります。

そのため、忙しい中時間を割いて調整してもらったことへの御礼と、迷惑をかけてしまったお詫びを真摯に伝え、電話を切りましょう。

面接前に電話で体調不良を伝える例

体調不良であることを伝える際の連絡内容を解説しましたが、ここからは具体的な例文を紹介します。

時間がない人は特に、この例を参考にしてそのまま伝えましょう。状況別に例を紹介するので、自分に合うものを探してみてください。

辞退する場合

日程変更を希望する場合

WEB面接を希望する場合

面接前にメールで体調不良を伝える例

病状が重く電話できない状態であったり、担当者不在の場合はメールで体調不良であることを伝えましょう。

メールは、一目見てわかりやすいことが重要です。タイトルで概要を伝え、体調不良であり、今後どのような対応を希望するのか端的に書き、最後に御礼とお詫びの気持ちを伝えましょう。

辞退する場合

日程変更を希望する場合

WEB面接を希望する場合

連絡して終わりではない！ 連絡後の必須マナー

体調不良の連絡をした後はつい安心しきってしまうかもしれませんが、連絡したら終わりではありません。連絡後にもやるべきことがあり、これをおこなわなければたとえ日程変更をしてもらったとしてもマイナスな印象から面接スタートになるかもしれません。

ここからは、連絡後の必須マナーを解説するので、参考にして対応しましょう。

企業側に日程などを調整してもらったら御礼のメールを送ろう

電話やメールで日程調整やWEB面接への変更をしてもらった後は、御礼のメールを送りましょう。謝罪の意思や熱意を見せることが重要だと解説しましたが、それらを示す意味でも改めてメールを送ることが効果的です。

また、日程変更などをした場合は、その証拠を残すという意味でメールしておきましょう。

日程変更後の面接では御礼とお詫び、熱意を改めて伝えよう

日程を変更し、面接を受ける際は改めて面接の最初に御礼とお詫び、熱意を伝えましょう。タイミングとしては自己紹介直後などがおすすめです。

熱意が低いことから体調不良と伝えたのではないかと懸念をされている可能性もゼロではないため、改めてその企業への思いをアピールし、マイナスイメージを払拭しましょう。

これだけは気を付けよう！ 面接当日に体調不良になった時の注意点

体調不良になったときはどうしても冷静でいられず、正常な判断ができないものです。そのため、普段よりも失礼な行動を無意識におこなってしまったり、失敗してしまうことがあるので注意が必要です。

また、企業側の事情により思ってもみなかった方向に物事が進んでしまうこともあります。

ここからは、そのような注意点について解説します。慌てたり失礼な印象を残したりしないようにしっかりチェックしましょう。

無断での辞退は避ける

繰り返しになりますが、無断で面接を辞退することは言語道断です。面接のために企業側は日程確保、社員やほかの学生との予定調整、資料の読み込みなどさまざまな準備をすることになります。連絡を入れなければ、企業側に無駄な労働コストが発生してしまいます。

また、改めて面接を受けたいと思っても、面接前に連絡を入れていなければ失礼な学生という目で見られ、再調整してもらうことは難しいでしょう。

迷惑を掛けない、可能性をつぶさないという意味でも、無断での辞退は避けてくださいね。

面接をばっくれた場合のリスクはこちらの記事で解説しているので、併せて参考にしてください。
面接ばっくれが就活に及ぼす知られざる悪影響｜リスク回避のコツとは

連絡する時間に留意する

体調不良になったときの連絡は電話が基本であると解説しましたが、電話は相手の時間を奪うツールでもあるため、連絡する時間には十分注意しましょう。以下の時間帯は避けて連絡をしてください。

なお、メールについても就業時間以外は送らない方が良いですが、面接が翌日に控えているなど、緊急の場合は朝8時頃～夜21時頃までに送るのが無難です。

体調不良であることをだらだらと長く話さない

体調不良であることを信じてもらいたいと長々と病状を伝える人がいますが、企業側の時間を奪ってしまうので避けましょう。

企業への連絡は丁寧にすることが前提ですが、さらに、時間を取らないよう端的に伝えることが重要になります。

病状と、面接に行けないことを簡潔に伝えましょう。

日程変更やWEB面接の希望が通らないケースもあると理解しておく

体調不良になったからといって面接を辞退をする必要はないと解説しましたが、日程変更やWEB面接に応じてもらえないケースもあることには注意が必要です。

たとえば選考スケジュールが詰まっていたり、選考のオンライン化に対応していなかったりするケースがあります。

そのため、体調不良になったときは別の企業へのエントリーも念頭に置き、体調回復後に改めて活動するようにしましょう。

そもそも面接で体調不良にならないためには？

就活期間中は多くの予定が入るため、一度体調を崩してしまうとドミノ倒しにうまくいかなくなってしまうことがあります。そのため、日頃から体調不良にならないよう心掛けて活動することが重要です。

ここからは、日頃からできる体調不良にならないための心掛けを解説するので、参考にして忙しい就活を乗り切りましょう。

面接日前は人混みを避ける

人混みは風邪や感染症などの体調不良を引き起こすリスクが高まります。そのため、面接を控えているときは人込みへの不要な外出は避けましょう。

ただ、外に出ることは気分転換になるため、人が少なかったり、感染症対策が徹底されているところを選んで出かけるようにしましょう。

予防対策をおこなう

病気に一度かかると長期間の療養が必要なケースもあり、その間の就職活動に支障が出てしまいます。

そうならないよう、以下の感染予防対策を徹底しておこないましょう。

規則正しい生活を送る

最も効果的なのは、1日3食取りつつ、十分な睡眠時間を確保し、適度に運動をするといった規則正しい生活です。

人間の体は約24時間を周期として規則的な働きを繰り返していると言われ、一定の時刻が来ると眠くなり、目覚め、空腹になるといったサイクルを回しています。

規則正しい生活をすることが人間の体にとって自然なことであり、それを妨害するような行動をすると体調を崩しやすくなります。

午前中のうちに起床し、昼間眠くならないくらいまで眠り、1日15分程度で良いので軽く運動をする。このように規則正しい生活を送ることを心掛けましょう。

面接当日に体調不良になったら企業へのマナーを徹底し迷惑をかけないようにしよう

面接当日に体調不良になると焦るかもしれませんが、企業に迷惑を掛けないよう、即座に連絡をしましょう。その際は失礼にならないように、企業へのマナーを徹底することが不可欠です。

特に、もう一度チャレンジしたいと思うのであれば、真摯に対応し、かつ熱意を見せ、思わぬ失敗をしないよう心掛けてくださいね。

記事の編集責任者 熊野 公俊 Kumano Masatoshi

高校卒業後、航空自衛隊に入隊。4年間の在籍後、22歳で都内の大学に入学し、心理学・教育学を学ぶ。卒業後は人材サービスを展開するパソナで、人材派遣営業やグローバル人材の採用支援、女性活躍推進事業に従事。NPO（非営利団体）での勤務を経て、「PORTキャリア」を運営するポートに入社。キャリアアドバイザーとして年間400人と面談し、延べ2500人にも及ぶ学生を支援。2020年、厚生労働大臣認定のキャリアコンサルタント養成講習であるGCDF-Japan（キャリアカウンセラートレーニングプログラム）を修了
全国民営職業紹介事業協会　職業紹介責任者（001-220824001-02942）
国家資格キャリアコンサルタント

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