本選考の前にインターンシップ（インターン）や説明会の一環としておこなわれることも多い職場見学。「もうすぐ職場見学に行くけど、何を質問すれば良いかわからない」という不安を抱えている学生は実は多いもの。普段接点のない社会人を相手に、自分の質問が「的外れな質問だと思われるのではないか」と心配している人もいますよね。

職場見学で良い質問をするためには、事前準備がカギを握ります。しっかりと対策を練れば、ありきたりな質問ではなく、企業の本質に迫る「優秀な学生」ならではの質問ができるようになるのです。正しい準備さえしておけば、職場見学は会社理解を深める絶好のチャンスになります。

この記事では、キャリアアドバイザーの瀧本さん、上原さん、野村さんのアドバイスを交えつつ職場見学の質問を有意義なものにするためのコツを解説します。質問が思い浮かばない学生に向けて、実際の職場見学で使える50の質問例も紹介しているので、職場見学を控えている人はぜひ参考にしてみてくださいね。

職場見学の質問は事前の下調べが命！

前述のとおり、職場見学で質問力を発揮するためには事前準備が不可欠です。準備とは、ただ質問を考えるだけでなく、職場見学の全体の流れや参加の目的を明確にすることも含みます。

そのためまず記事の前半では、職場見学の一般的な流れに沿って、質問のベストなタイミングを解説します。企業説明会やオフィス見学、質疑応答など、各段階に適した質問の仕方があるので、職場見学の流れをイメージしながら読み進めましょう。

次に、本格的な事前準備について触れていきます。自己分析を通じて自分の強みや関心を言語化し、業界研究と企業研究で得た情報をもとに、質問を考えていくプロセスを解説します。ホームページ（HP）や業界サイト、ニュースなど、情報収集に役立つツールも紹介するので、ぜひ活用してみてください。

中盤では、実際の質問作りに必要な考え方を説明します。記事で紹介する50の質問例と5つの質問の切り口を参考にしながら、自分ならではの質問を考えてみましょう。

最後には、質問を考える際に学生がやりがちなNGポイントと、それを避けるコツも解説します。経験豊富なキャリアコンサルタントのアドバイスを参考に、企業の人事担当者の心をつかむような質の高い質問を作る方法を学んでいきましょう。

事前準備を万全にして臨めば、職場見学は会社理解を深める絶好のチャンスになります。ぜひこの記事を参考に、あなたならではの視点で質問を考え、有意義な職場見学にしてくださいね。

そもそも職場見学の質問のタイミングはいつ？

職場見学での質問は、見学の流れに応じて適切なタイミングでおこないましょう。とはいえ、初めての見学では、いつ質問をすれば良いのかわからない人も多いのではないでしょうか。

過去に職場見学に行ったことのある人でさえ、企業によって見学の流れや質問のタイミングが異なることがあるため、戸惑ってしまうこともあるかもしれません。

不安な場合は、見学の開始時に、質問のタイミングについて企業側の人に確認してみましょう。「質問は見学中でも大丈夫でしょうか？ それとも見学の最後にまとめてした方が良いでしょうか？」と尋ねることで、失礼なく質問をすることができます。

一般的な職場見学の流れは、次の順で進められることが多いです。

まず企業説明会では、企業の概要や事業内容、社風などについての説明があります。この段階では説明を聞くことに集中し、質問は控えめにするのが無難です。ただし、説明内容に関する簡単な確認程度の質問は、説明の合間におこなっても問題ありません。

次にオフィス見学では、実際の職場環境や社員の働く様子を見学します。各部署の説明が一区切りついたタイミングで、その部署に関する質問をするのが適切です。ただし、説明の途中で質問をすると、話の流れを断ち切ってしまうことがあるので注意が必要です。

また、質問をする際は、ほかの見学者の邪魔にならないよう配慮することも大切です。自分の質問が長引くようであれば、質疑応答の時間に改めて質問するなどの工夫をしましょう。

もし説明会後やオフィス見学中に質問ができなくても、見学の最後には質疑応答の時間が設けられることが一般的です。この時間で、企業説明会やオフィス見学で感じた疑問点を中心に質問しましょう。

見学の流れを踏まえつつ、適切なタイミングで質問をするよう心掛けてください。

「なし」はNG？ 職場見学で質問をするべき理由

職場見学は、実際の職場の雰囲気を直接感じ、社員の生の声を聞くことができる機会です。

先ほどの章で解説したように、多くの場合には学生から企業に質問できるタイミングがあります。とはいえ、社会人との接し方に自信がなかったり、その場に合った適切な質問ができるかどうか不安になったりしてしまい、「質問はしなくても良いかな」と思ってしまう学生もいるかもしれません。

しかしせっかくの職場見学の場で質問をしないのは、大きな機会損失です。日々忙しい企業の人が直接学生の疑問に答えてくれる場は、学生が思っている以上に貴重な機会と言えます。

この章では、職場見学で質問をするべき理由を詳しく説明するため、職場見学の重要性を理解していましょう。

会社や職種への理解を深めるため

職場見学では、普段は目にすることのできない会社の現場に足を踏み入れ、社員の働く姿を直接見ることができます。しかし、見学だけではわからないことも多く、表面的な理解にとどまってしまう可能性も高いのです。

そこで、企業の人に直接質問をすることで、会社の文化や価値観、経営理念など、より深いレベルで情報を得ることができます。また職種に関しても、業務内容だけでなく、現場の視点から見た仕事のやりがいや必要なスキル、キャリアパスなどを詳しく説明してくれるでしょう。

職場見学で手に入るこれらの情報は、自分がその企業や職種に適しているかを判断するうえで非常に重要な材料となります。

就活が本格化していない時期であっても、会社と自分の価値観が合うのか、その職種で長く働いていけそうかなど、自己分析を深めることにもつながるでしょう。

企業の社員と直接コミュニケーションが取れるため

普段の選考ではなかなか接点のない社員と直接コミュニケーションを取れるのが職場見学のメリットの一つです。そのため、説明を聞くだけでなく質問をすることで、社員の人柄や仕事に対する姿勢、会社への思いなどを肌で感じ取ることができます。

また、自分の関心事や疑問点を率直に伝えることで、社員からより具体的で詳細な情報を得られます。つまり、会社のことを熟知している社員だからこそ、企業のHPや説明会では聞けないようなリアルな情報を得られる可能性があるのです。

加えて、こうしたリアルの場でのコミュニケーションを通じて社員と良い関係性を築くことは、選考を有利に進めるうえでも重要なポイントとなります。

そのまま内定につながるケースは珍しいかもしれませんが、好印象を残せれば、少なからず職場見学に来ていない学生とは差別化を図れる可能性があるといえるでしょう。

選考でのアピールポイントの材料にするため

職場見学で質問をすることは、企業に対してあなたの積極性や仕事への関心の高さをアピールする絶好の機会でもあります。質問の内容や質によっては、企業側があなたを前向きに評価するきっかけになることも十分に考えられます。

また、職場見学で得た情報を選考の面接などでうまく活用することで、企業研究の深さや入社への意欲をアピールすることができるのです。

自分なりの視点で企業を分析し、職場見学での学びを交えて自分の考えを述べることは、「御社に入りたい」という強い熱意を伝える意味でも、ほかの候補者との差別化にもつながります。積極的に質問をすることで、後の書類選考や面接のフェーズで、自分をアピールする材料を増やすことができるのです。

質問例50選！ 職場見学での質問は5つの切り口から考えよう

職場見学では、事前に質問リストを準備しておくことが重要です。ただし、質問の内容も質も大切で、ただやみくもに質問するのではなく、戦略的に質問を考える必要があります。

質問の切り口を明確にすることで、より深く、具体的な回答が得られます。ここでは、職場見学での質問を考える際の5つの切り口と、それぞれの具体的な質問例を詳しく紹介します。

①会社の事業内容や将来のビジョンについて

会社の事業内容や将来のビジョンについて質問することで、企業の方向性を把握することができます。このような内容は企業のHPにも載っていることもありますが、自分なりの意見や見解を用意したうえで、掲載情報について知りたいことを深掘りすると、また違った側面が見えることもあるのです。

特に会社見学の中で社長や重役から話を聞けるタイミングがあるのであれば、企業の強みや独自性、今後の事業展開の計画など、会社の根幹にかかわる部分を理解できるような質問をしてみましょう。

さらに実際の業界のトレンドなど、現場で働く社員が肌で感じている部分について聞いてみると、職場見学をより有意義な時間にできますよ。

②新入社員の教育・研修制度について

社会人としてのスキルや仕事に必要な知識を身に付ける場である新入社員研修は、その後のキャリアに大きな影響を与えるものです。

そのため、会社見学で若手社員と接する機会があったときには、配属後のOJTやサポート体制などの会社の新人育成への姿勢についても聞いてみましょう。

③若手社員のキャリアパスや成長支援について

若手社員のキャリアパスや成長支援について質問することで、長期的なキャリア形成の可能性を探ることができます。

入社後数年で、どのようなキャリアを歩むことができるのか、会社としてどのような支援体制があるのかを知ることは、就職先選びの重要な判断材料となります。こちらは若手社員だけでなく、メンバーを束ねるチームリーダーや役職者にも聞いてみると、また違った視点を得られますよ。

④社風やチームメンバーとのかかわりについて

企業の雰囲気や人間関係をイメージするためにも、社風やチームメンバーとのかかわりについても質問しておきましょう。

仕事をするうえで職場の人間関係は非常に重要です。働きやすい環境かどうかを判断するうえで、社風やコミュニケーションの在り方を知ることは欠かせませんが、同じ企業でも部署によってカラーが違うこともあるので、特に自分の興味のある業務を担当している部署やチームの社員に聞いてみることをおすすめします。

⑤インターンシップや選考プロセスの詳細について

インターンシップ（インターン）や選考プロセスの詳細について質問することで、自分の準備や対策を具体的に進めることができます。インターンは就職活動の重要な位置付けになっているので、選考プロセスを知ることは就職活動の戦略を立てるうえで欠かせません。

また、選考で重視されるポイントを知ることで、自己分析や自己アピールの方向性を定めることもできるのです。これはおもに採用担当者や人事、または面接の担当経験のある社員に聞いてみましょう。

職場見学で有意義な質問をするための4つの準備

「職場見学で積極的に質問をしよう」という姿勢はもちろん重要ですが、質問の内容や質も同じくらい大切な要素です。大前提として、企業の人は通常の業務がある中で職場見学に時間を割いています。「とりあえず質問をしよう」と意気込んでなんでも企業の人に聞いてしまうと、思わぬマイナス評価につながってしまうケースもあるので注意しましょう。

この章では、職場見学で有意義な質問をするための4つの準備について詳しく説明します。貴重な職場見学での質問を有意義なものにするためにも、一つずつ丁寧に対策しましょう。

①自分の興味関心を明確にする

職場見学で質問をする前に、まずは自分自身の興味関心を明確にしておきましょう。自分の興味関心が明確になっていれば、その点に沿った質問をすることができるからです。漠然とした質問ではなく、自分の関心事に関連した具体的な質問をすることで、より具体的な情報を得ることができます。

また、自分の興味関心を伝えることで、企業側もあなたの適性をより詳しく理解しやすくなるのです。

「〇〇分野に興味があるなら、△△事業部があるよ」など、社員から情報を提供してくれるケースもあり、場合によっては興味のある事業部やプロジェクトの担当者とつないでもらえるチャンスもあるかもしれません。

自分が本当にやりたいことは何か、どのような仕事にやりがいを感じるのかなど、自己分析を深めておきましょう。

自己分析は選考通過率アップにもつながり、就活を成功させるために必須です。こちらの記事では自己分析に関する疑問をまるっと解決しています。

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②業界研究・企業研究を徹底的にする

繰り返しにはなりますが、有意義な質問をするためには、事前の業界研究や企業研究が欠かせません。企業のHPや説明会、OB・OG訪問などを通じて、できる限り多くの情報を収集しましょう。

特に、競合他社の状況や志望企業の現状を客観的に把握するためにも、業界研究から先に手をつけましょう。業界研究の情報源として、次の3つを活用するのが効果的です。

業界の全体像を理解したうえで、その企業の今後の展望や課題についても質問することで、企業の長期的なビジョンについて理解を深めることができます。

また、業界や企業の課題について自分なりの見解を持ち、それを質問に織り交ぜることで、企業側にあなたの思考力の高さをアピールすることもできるでしょう。

OB・OG訪問やインターンのやり方は、以下の記事で解説しています。事前にポイントを知っておくと有効に活用できるので、ぜひ参考にしてみてください。

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③現時点での質問リストを先につくる

職場見学の前に、現時点で聞きたいことをリストアップしておくことも大切です。自分の興味関心に沿った質問だけでなく、業界・企業研究を踏まえて、企業の課題や将来性に関する質問も盛り込んだ質問リストを作成しましょう。具体的な作り方は後ろで詳しく解説するので、参考にしてくださいね。

質問リストを作ることで、職場見学の際に聞き漏らしがないようにすることができます。また、質問の優先順位を決めておくことで、限られた時間の中で効果的に質問をすることができるでしょう。

ただし、質問リストは職場見学の際の話の流れに応じて柔軟に対応することが必要です。リストに固執するのではなく、臨機応変に質問を選ぶことも意識しましょう。

④企業のホームページのQ&A欄を見ておく

企業のHPのQ&A欄では、よくある質問とその回答が掲載されていることがあります。そのためQ&A欄の内容をそのまま質問するのは避けましょう。Q&Aを参考にしつつ、自分なりの視点やオリジナリティを加えた質問をするようにしてください。

Q&A欄を確認することで、自分の質問が一般的なものではないかを確認することができます。Q&Aで回答されていない部分を中心に質問をすることで、より有意義な情報を得ることができますよ。

企業のHPのQ&A欄でよくある質問は次のようなものがあります。

また、Q&A欄以外にも、企業の公式SNSアカウントやニュースリリースなども確認しておきましょう。最新の情報をキャッチすることで、より時事性のある質問をすることができます。

3ステップで簡単！ 職場見学の質問リストの作り方

職場見学は、実際の職場の雰囲気や働く人の様子を直接見ることができる機会ですが、ただ見学するだけでは十分な情報を得ることができません。より有意義な職場見学にするためには、事前に質問リストを準備し、積極的に質問をすることが重要です。

質問リストを作成することで、見学当日に何を聞けばいいのか明確になり、限られた時間を有効に活用することができます。また、質問への回答を通じて、その職場や業界に対する理解を深められます。

ここでは、職場見学の質問リストを簡単に作成するための3つのステップを詳しく説明します。これらのステップを踏まえて準備することで、充実した職場見学になること間違いなしです。

①見学の中で気になったポイントをメモする

職場見学の際は、見学に集中することが大切ですが、気になったポイントがあればメモを取るようにしましょう。業務内容や職場の雰囲気、社員の働き方など、興味を引かれた点を書き留めておきます。

メモを取ることで、見学後に質問リストを作成する際に、具体的な質問を思い出すことができます。また、メモを取ることで、見学中の集中力を高めることにもつながりますよ。

社員の発言を一言一句メモを取る必要はありませんが、最低限、後で見返したときに要点がわかるようなメモの作成を心掛けましょう。スマートフォン（スマホ）のメモ機能を活用する方法もありますが、見学中に無礼な態度をとっているようにも見えてしまうケースもあるので、ノートとペンを持ち歩くことをおすすめします。

見学中は、些細なことでも気になったことをメモする習慣をつけることで、質問リスト作成の下準備ができます。

②オープンエンドな質問に整える

見学中に取ったメモをもとに、オープンエンドな質問を考えましょう。オープンエンドな質問とは、単に「はい」や「いいえ」で答えられる質問ではなく、相手に説明を促すような質問のことです。

たとえば、見学中に「営業部のおもな業務は新規開拓だそうです」というメモを取ったとします。この場合、次のようなオープンエンドな質問を考えることができます。

このように、メモをもとにオープンエンドな質問を考えることで、より具体的で詳細な情報を引き出すことができます。

質問を考える際は、「なぜ」「どのように」といった疑問詞を使うことで、オープンエンドな質問を作りやすくなります。メモをもとに、相手に話を促すような質問を考えてみてください。

③質問の順序と量を調整する

オープンエンドな質問ができたら、質問の順序と量を調整しましょう。質問の順序は、大きなテーマから徐々に細かいテーマへと移行するのが基本です。たとえば、企業の事業全体に関する質問から始め、徐々に職種や部署に関する質問へと移行していくことで、話の流れがスムーズになります。

また、質問の量も調整が必要です。多くの質問を用意するのは良いことですが、質問の時間は限られています。当日はほかの学生がいることも意識して、質問に優先順位を付け、どうしても聞いておきたい質問から順に聞くようにしましょう。

事前に質問の順序と量を整理しておくことで、当日は自信を持って質問に臨むことができるはずです。

職場見学で良い質問をするための4つの注意点

質問をするといっても、ただ疑問点を質問すればいいというわけではありません。質問の内容や方法によっては、企業側に悪い印象を与えてしまったり、十分な情報を得られなかったりすることもあります。

そのため、職場見学で質問をする際は、一定の注意点を踏まえることが重要です。質問する際の心構えや、避けるべき質問の特徴などを理解することで、より有意義な職場見学になります。

ここでは、職場見学で良い質問をするための4つの注意点について詳しく説明します。これらの点に気を付けながら、積極的に質問をしてみてください。

①質問の意図や背景を曖昧にしない

質問をする際は、質問の意図や背景を明確にすることが大切です。なぜその質問をするのか、どのような点に関心があるのかを、はっきりと伝えるようにしましょう。

この例では、海外展開に関心がある背景として、自身の大学での学びと将来のキャリアビジョンに触れています。そのうえで、企業の海外展開における重点事項とその理由を尋ねているので、質問の意図が明確になっています。

この例では、質問の意図や背景が不明瞭です。漠然とした質問では、企業側も何をポイントに答えればいいのかわかりづらく、また、あなたの関心の深さも伝わりません。

質問の背景にある自分の経験や考えを話すことで、質問の意図をより明確に伝えることができます。自分の関心事をオープンに伝えることは、企業側との信頼関係の構築にもつながりますよ。

②調べればわかることを聞かない

職場見学の質問では、企業のHPや説明会で得られる情報を聞くのは避けましょう。調べればわかることを質問するのは、事前準備不足だと思われてしまいます。

もちろん、企業研究をしたうえで、さらに詳しく知りたい点を質問するのは良いことです。しかし、基本的な情報を質問するのは控えめにすることが大切です。

質問をする際は、企業研究で得た情報を踏まえたうえで、より掘り下げた質問をするよう心掛けてください。企業のHPには載っていない、現場ならではの情報を聞き出しましょう。

③質問に無理にアピールを盛り込もうとしない

職場見学での質問は、あくまでも企業理解を深めるためのものです。無理に自分の経験やスキルをアピールするような質問は、不自然で印象が良くありません。

もちろん、質問の中で自然な形で自分の経験やスキルを伝えることは問題ありませんが、質問の本来の目的からずれてしまうようなアピールは控えめにしましょう。

どうしてもアピールを盛り込みたい場合は、質問の前に自然な流れで自分の経験に触れましょう。そのうえで、その経験から企業の営業部に興味を持ったことを伝え、具体的な質問につなげてください。

繰り返しになりますが、質問はあくまでも企業理解を深めるためのものであることを忘れないでください。無理なアピールは逆効果になることもあるので、質問の目的を見失わないよう注意しましょう。

④給与や福利厚生など条件ばかり質問しない

職場見学では、給与や福利厚生など条件に関する質問は控えめにしましょう。条件ばかりを質問すると、自分の関心が待遇面にしかないと思われてしまう可能性があります。

もちろん、働くうえで条件は重要な要素の一つです。しかし、職場見学の段階では、業務内容や職場の雰囲気など、仕事そのものへの関心を示すことが大切です。どうしても気になるのであれば、条件に関する質問は、選考が進んだ段階で聞くようにしましょう。初期の段階では、仕事への興味関心を前面に出すことが重要です。

ただし、働き方や評価制度など、仕事に直結する条件については質問しても問題ありません。仕事への情熱を伝えられるような質問を心掛け、条件面は選考の後半で確認するようにしましょう。

聞きそびれた質問がある場合はどうする？ 元人事に聞いてみた

職場見学が終わった後、ふと思い出して「あれも聞けばよかった！」と後悔することもありますよね。職場見学の場では緊張していたり、限られた時間の中で質問をしなければならなかったりするため、大事な質問をついつい聞きそびれてしまうこともあります。

この章では職場見学で聞きそびれた質問への対処法について、元人事のキャリアコンサルタントに伺ってみました。職場見学後に浮かんだ質問を慌てずに適切な方法で解消し、企業研究に活かしていきましょう。

とっておきの質問で職場見学を選考のチャンスにつなげよう

職場見学は、企業研究を深めるだけでなく、質問内容や姿勢次第ではアピールのチャンスにもつながります。事前の入念な準備と、企業の本質を探るような質問が職場見学の成功のカギを握ります。明るい表情と積極的な態度で、自分の関心や仕事への姿勢を企業側にアピールしましょう。

面接は一般的に企業が学生を評価するイメージですが、職場見学はあなたが企業とのマッチングを見極める貴重な機会です。質問を通じて実際に働く社員と対話を重ね、企業の雰囲気や社員の人柄なども肌で感じ取ってください。

とっておきの質問を用意し、積極的に企業側とコミュニケーションを取ることで、職場見学を企業をより深く知る場として活用しましょう。

記事の編集責任者 熊野 公俊 Kumano Masatoshi

高校卒業後、航空自衛隊に入隊。4年間の在籍後、22歳で都内の大学に入学し、心理学・教育学を学ぶ。卒業後は人材サービスを展開するパソナで、人材派遣営業やグローバル人材の採用支援、女性活躍推進事業に従事。NPO（非営利団体）での勤務を経て、「PORTキャリア」を運営するポートに入社。キャリアアドバイザーとして年間400人と面談し、延べ2500人にも及ぶ学生を支援。2020年、厚生労働大臣認定のキャリアコンサルタント養成講習であるGCDF-Japan（キャリアカウンセラートレーニングプログラム）を修了

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