Webテストを途中で中断してしまったのですが大丈夫でしょうか……
再度ログインを試みましたが、「受験済み」と表示され、テストを再開できない状態です。志望度の高い企業のため、このまま選考に影響してしまうはないかと思うとかなりショックです。
このような場合は、企業へ連絡したほうが良いのでしょうか。
また、連絡する際に伝えるべき内容や注意点、選考への影響をできるだけ抑えるための対応について教えてください。
大学3年生 男性
質問日：
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ヘルプデスクへすぐ相談！ 迅速な対応でピンチを乗り越えよう
まずは、受検案内のメールに書かれているヘルプデスク（問い合わせ窓口）に連絡してください。
SPIの場合、パソコンのトラブルで中断したときは、ヘルプデスクに問い合わせれば再開の手続きをしてもらえると提供元が案内しています。
エラー画面を撮影して状況を明確にしておこう
大切なのは、「受検済み」と表示されても自分で諦めて終わらせないことです。
問い合わせでは、受検IDと企業名、画面に出たエラーの番号や表示、何が起きたか、どのあたりで中断したかを伝えます。
エラー画面を撮影しておくと、説明が正確になります。テストによっては電話ではなく受検画面のフォームで受け付けていることもあるので、案内をよく読みましょう。
締め切り直前の受験なら採用担当者にもメールを入れよう
気をつけたいのはもともとの受検期限です。SPIでは、期限を過ぎると原則として選考の対象外になってしまうため、相談に応じるかどうかは企業の判断にかかっています。
締切が近いときや、窓口の返事を待つ余裕がないときは、企業の採用担当にもメールで一報を入れておきましょう。件名で用件がわかるようにし、氏名と大学名、受検日時、起きたこと、ヘルプデスクに相談中であることを簡潔に書けば十分です。
謝りすぎたり言い訳を重ねたりする必要はありません。次の受検に備えて、推奨環境や通信の安定、不要なアプリの終了ができているかも確かめておきましょう。
本番で焦らないために！WEBテスト模試を試してください
書類の準備や面接対策に時間を割いて、WEBテストの対策まで手がまわらない人は多いです。
「WEBテスト模試」なら、スマホやパソコンで簡単に頻出問題の対策をすることができます。言語と非言語の問題を網羅的に出題。テストを受け終わったら、解説を見ながらすぐに復習して苦手分野対策が出来ますよ。
WEBテストの対策は効率的に進めながら、他の対策に力を入れて選考を突破しましょう！
落ち着いてすぐに企業の採用窓口へ連絡しよう
まずは落ち着いて焦らず、すぐに企業の採用窓口へ連絡するという基本を徹底してください。
システムの不具合や通信トラブル、PCのトラブルは十分に起こりうるため、企業側でも何らかの対応策を用意していることがほとんどです。
多くの場合、再受験の案内などをしてもらえると考えます。
状況を正確に伝えて速やかな対応を心掛けよう
連絡をする際は、「いつ・どの場面で・どのような不具合が起きたか」をわかりやすく伝えてください。
一人で抱え込んで報告が遅れると逆に評価に響く可能性があります。迅速な対応で、できるだけ後悔のないように進めましょう。
本番で焦らないために！WEBテスト模試を試してください
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WEBテストの対策は効率的に進めながら、他の対策に力を入れて選考を突破しましょう！
