事務職への転職ですね。面接で職務経歴について話す際は、まず、前職で事務職としてどのような経験を積んできたかを具体的に述べることが基本です。

そのうえで、事務職は直接的に利益を生み出す部門ではないため、「このような改善をおこないました」といった具体的なエピソードを交えてアピールすると良いでしょう。

貢献した話や保有資格を企業で活かせるように話そう

たとえば、コストダウンに取り組んだ経験などは、事務職としての付加価値になります。実績としてアピールしづらい職種ですが、そういった工夫を面接で伝えることが有効です。

また、事務職に必要な資格などを保有していれば、それも話のなかで触れると良いでしょう。これまでの経験や保有資格を、どのようにその企業で活かせるのかを明確に伝えることが大切です。

事務職は目にみえる実績を伝えにくい面があります。

まず、データ入力、書類作成、電話対応など、これまでの業務経験を振り返りましょう。上司や先輩からどのような点を褒められたか、自分自身が仕事で何に気を配ってきたか、得意なことは何かなどを棚おろししましょう。

具体的な行動に周りからの評価を合わせて伝えよう

たとえば、以下のような具体的なエピソードをあげて、周りから褒められた経験をまとめてみましょう。

・データ入力は間違いなく迅速にできていた
・書類が見やすいと褒められた
・電話対応が丁寧だと評価された

また、「金銭ミスが少なかった」「空気をよんで動いていた」といった点をアピールしましょう。他者評価や具体的な行動を交えるのが効果的です。