この質問は、応募者の協調性や仕事への適性を見るためのものです。つまり、面接官に入社後のイメージを持ってもらえるような内容で回答する必要があります。

「相手の意見を傾聴すること」や「わかりやすく伝えること」といった抽象的な答えだけでは、ほかの学生と差を付けることはできないでしょう。

奇抜な答えは不要！ あなただけのエピソードで説得力を示そう

大切なのは、「具体的なエピソード」を付け加えることです。

たとえば、「私がコミュニケーションで大切にしているのは〇〇です。大学のゼミ活動で△△という課題があった際、私は□□という方法でチームの意見をまとめ、目標を達成しました」というように、自身の体験談を交えて話すことで、あなただけの人柄や説得力が伝わります。

奇をてらった答えは必要なく、エピソードで独自性を出しましょう。

面接で「コミュニケーションで大切なことは何か」について質問されたときの回答のポイントについて説明します。

ビジネスにおけるコミュニケーションで最も重要なのは、「指示を正確に理解し、行動に移せること」そして「必要な情報を的確に伝達すること（報連相）」です。

コミュニケーションの基本＋応用の両方を伝えることが回答のコツ

たとえば、上司や顧客から何かを依頼されたときに、不明な点があれば、具体的な行動に落とし込めるレベルまで質問や確認を繰り返す姿勢が求められます。

「5W2H（いつ、どこで、誰が、何を、なぜ、どのように、いくらで）」を常に意識し、相手の意図を正確に汲み取ることが、仕事の成果を大きく左右するのです。

まずはこの「相手の意図を正確に把握し、具体的な行動につなげるための確認能力」が大切だと思っていることを伝えましょう。

そのうえで「良好な人間関係を築くための配慮」や「わかりやすく伝えるプレゼンテーション能力」といった応用力にも触れると、深みのある回答になります。