もし思い当たるような重大な失敗談がない場合でも、面接官の質問に答えることは可能です。

その際は、「重大な失敗はないものの、ヒヤリとした経験から学びを得た」事例を選ぶのが良いでしょう。

面接官が失敗談を聞く狙いは、一つ目にリスクをどう認識したか、二つ目に損失を最小限に抑えるための行動力、そして三つ目にその経験から得た学びを次にどう活かすかという再現性の3点を測るためです。

これに加えて、応募者の人となりや弱みを見るという側面もあります。

STAR法＋再発防止策が有効！ 挑戦と成長を示す人になろう

失敗談を語る際の回答は、STAR法に再発防止策を添えるのが鉄板です。

たとえば、Situationとして「案件の納期遅延が見えた」という状況を説明し、Taskとして「品質を落とさずスケジュールを守る」という課題を提示します。

次に、Actionとして「工数を可視化し週次レビューを提案」といった具体的な行動を述べ、Resultとして「遅延0日で納品、次の案件から標準工程表を社内共有できた」という結果を伝えるのです。

最後に「以後は○○で予防している」と現在の改善策を添えれば、あなたが困難な状況でも挑戦し、そこから学びを得て成長し続ける人であることを伝えることができるでしょう。

完璧な経験でなくても、課題解決へのプロセスと学びを示すことが重要です。

大きな失敗経験である必要はありません。重要なのは、何らかの課題に対して、それをどのように改善したかを伝えることです。

たとえば営業職であれば、目標数字が未達成だった月の経験を挙げ、次の月にはどのような改善策を講じて達成できたかを話すことができます。

事務職であれば、営業サポートにおける情報連携のミスからトラブルになりそうだった経験をもとに、改善策を具体的に話すと良いでしょう。

大きさにかかわらず、自身の行動によって状況を良い方向に導いたエピソードを準備することが大切です。

企業の意図を汲む！ 成長ストーリーとして伝えよう

企業が失敗談を聞く意図は、候補者の課題解決能力や改善力、仕事への意欲を確かめるためです。

失敗から学び、次に活かす姿勢は、入社後も成長し続けてくれる人材であることの証明になります。

失敗経験がないということは、裏を返せば改善意欲がないととらえられる可能性もあるため、何らかのエピソードを通じて仕事への意欲を示しましょう。

失敗を語ることに臆せず、成長の糧としてポジティブに話すことを心掛けてください。