未経験からでも旅行業界への転職は可能です。転職活動を有利に進めるためには、まず旅行業法上の国家資格である「総合旅行業務取扱管理者」を取得すると、業界への強い思いと基礎知識を証明でき、信頼度が高まります。

また、職種はカウンター販売、法人営業、海外の現地手配を専門におこなうランドオペレーター、オンライン旅行サイトのWeb企画など多岐にわたります。

自身のこれまでの経験や強み、たとえば、接客スキル、語学力、ITリテラシーなどを分析し、どの職種と親和性が高いかを見極め、志望を絞り込むことが重要です。

旅行業界で求められる3点を意識してアピールしよう

選考の際には、自身の経験を「旅程管理（計画性）」「危機対応（問題解決能力）」「付加価値提案（企画力）」という、旅行業界で求められる三つの視点で翻訳し、アピールすると効果的です。

これにより、単に旅行が好きなだけでなく、旅の「安全」と「感動」を両立できるプロフェッショナル人材として評価されるでしょう。未経験からでも、これらの準備と視点を持って挑戦していきましょう。

旅行業界への転職は未経験でも可能です。ただし、自身のこれまでの職種や企業、そして行きたい先の企業で求められるスキルによって、ハードルの高さは変わってきます。未経験の人でも転職しやすい旅行業界の職種としては、いくつかあります。

まず、旅行代理店の旅行カウンター、受付業務です。ツアーの案内や予約手配などをする仕事で、接客経験やコミュニケーション力があれば、比較的ハードルが低いと言えるでしょう。

次に、コールセンター、カスタマーサポートの仕事です。ツアーの予約変更や問い合わせ対応などをおこないます。基本的なパソコン操作や電話応対スキルがあれば、未経験でも応募可能なケースがあります。

そして、ツアー添乗員です。派遣や契約社員から始められることが多い職種となっています。添乗員の派遣会社に登録し、まず資格を取得してから始めるのも良い方法です。

最後に、事務、営業サポートの仕事です。WordやExcelなどの基本的なパソコンスキルがあれば対応できる業務となります。

具体的な志望動機とスキルを持って仕事への理解を示そう

未経験で転職する際にアピールすべき点はいくつかあります。

まず、「旅行が好き」という理由やエピソードを具体的に言語化しておくことです。「人に旅行の良さを伝えたい」「誰かの楽しい思い出を作る仕事がしたい」といった志望動機が明確だと良いですね。

また、旅行業界は人と接する仕事が多いので、接客、販売、営業など、他業種で顧客対応や提案の経験があればアピールポイントになります。

パソコンスキルはもちろん、英語や中国語などの語学力があれば、海外旅行部門やインバウンド対応の仕事で非常に重宝されるでしょう。

注意点としては、給与水準が他業界と比較するとやや低い傾向があること、そして土日祝日勤務や繁忙期は非常に忙しい勤務スタイルになることです。

面接では、そういった「働く現実」をちゃんと理解しているかどうかも見られます。「土日休みが合わない」といった理由での早期離職を防ぐためにも、現実的な理解をしておきましょう。