Q
大学3年生
女性
就活でメールに気づかなかった場合、謝罪すべきですか?
先日企業からメールが来ていたのですが、気づくのが遅く返信期限を過ぎてしまいました。
説明会のリマインドメールだったのですが気づいたのが開催日を過ぎた後でした。
説明会はもう終わってしまいましたが、このまま返信せずに無視するのは失礼でしょうか?
今からでも謝罪のメールを送ったほうが良いのか、もう終わったことだから何もしないほうが良いのか迷っています。
どのように対応するのが正解か教えてください。またもし謝罪するならどのようなメールを送るべきでしょうか?
※質問は、エントリーフォームからの内容、または弊社が就活相談を実施する過程の中で寄せられた内容を公開しています
メールを見落としたときは誠実なフォローが評価を左右する
企業からのメールに気づかず返信が遅れた場合はたとえ説明会がすでに終了していたとしても、必ず丁寧に返信することをおすすめします。特に就活では、メール対応力も選考の一部と考えられています。
採用担当者は「期限を守れるか」「ビジネスマナーがあるか」「誠実な人柄か」をメール対応から判断しています。
スルーしてしまうと「連絡への意識が低い」「ビジネスマナーが身に付いていない」と捉えられ、今後の選考に響く可能性があります。
特に返信期限を過ぎてしまった場合は、正直に理由を伝えた上で謝罪することが重要です。言い訳ではなく改善の意志を示すことが評価につながります。
遅れた返信でも理由と改善の意志を示せば信頼につながる
たとえば返信例としては「いただいていたメールに気づくのが遅くなり、大変申し訳ございません。本来であればすぐにご返信すべきところ失礼いたしました。次回以降は確認を徹底いたします。」といった形です。
説明会に参加できなかった場合でも「次回の機会があればぜひ参加したいです」と前向きな姿勢を示すと好印象になります。誰にでもミスはあります。
ミスをした後の対応こそが評価されるポイントです。誠実さを持って迅速にフォローしましょう。
今からでも連絡しよう
過ぎてしまっていることではありますが、今からでもメールを送信することをおすすめします。
企業には「どこの学校」で「誰か」という情報が知られています。
今回のことであなたに対しても、学校に対しても悪い印象を抱くかもしれません。もしかしたら社会に出てからお客様の企業になるかもしれません。
学生から社会人になるとすべてのことに責任を背負うことになりますし、ちょっとしたことが信用や信頼につながったりするものです。
今回のことを学びとして、当たり前にできるように習慣付けておくことも大切です。
謝罪と改善の意志を示す一言があなたの評価を左右する
メールを送信するとしたら気づかなかったことを正直に伝えましょう。一通のメールであなたに対する印象は回復するはずですし、次の案内をしてくれたりすると思います。
就活の期間はいろいろな所に登録などをするのでメールの受信も多くなります。受信メールが埋もれてしまいますので、就活専用のアカウントを作成するのも方法です。
企業に伝えるアカウントと就活サイトやツール登録用アカウントを別にしておいて、受信フォルダで仕分けをすると良いでしょう。
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