Q
大学3年生
男性
就活の電話は、翌日の折り返しでも良いでしょうか?
就職活動中に企業からの電話に出られず、折り返しが翌日になってしまった場合の対応に悩んでいます。
終業時間を過ぎていたため今日は連絡ができず、翌朝に折り返そうと思っていますが、対応が遅れたことで印象が悪くならないでしょうか?
翌日になってから折り返す場合の正しいマナーと、電話口での丁寧な伝え方について教えてください。
留守番電話に残すときの伝え方や、選考への影響を最小限にするポイントも知りたいです。
※質問は、エントリーフォームからの内容、または弊社が就活相談を実施する過程の中で寄せられた内容を公開しています
折り返しは翌日でもOK! お詫びの気持ちを伝えよう
翌日の折り返しでも特に問題ありません。担当者に取り次いでもらったら、「昨日はお電話くださいましてありがとうございました。すぐに出られず、折り返しも遅くなってしまい申し訳ありません」とまず言えば大丈夫です。
留守番電話に残す場合は何度も行き違いにならないように自分の都合も入れましょう。
「昨日〇時〇分に、お電話をいただきました〇〇〇〇です。お電話に出られず申し訳ありませんでした。この後〇時以降は出られますので、再度お電話をいただければと思います。どうぞよろしくお願いいたします」
マイナス評価にはならない! 丁寧な対応を心掛けよう
また、相手から自分の留守番電話に入っていたメッセージで「〇〇会社の〇〇です。またかけます」と入っていたので、かけてくるだろうとかけ直さなかった学生がいますが、そのようなメッセージでも、必ず自分からかけ直しましょう。
翌日の折り返しで減点されることは、まずないと思います。むしろ、その後のフォローアップとして丁寧な挨拶ができれば、プラスの印象になるはずです。
時間外の電話は翌日でOK! マナーと配慮を忘れない!
就職活動の電話を就業時間後に受けた場合、翌日の折り返しでまったく問題ありません。焦らず翌営業日にかけましょう。
企業側の就業時間を考慮し、時間外の連絡をかけるのはむしろビジネスマナーとして適切であり、印象が悪くなることはありません。
営業時間外に折り返してしまうと、担当者のプライベートな時間を侵害してしまうだけでなく、業務時間外の対応に追われてしまい迷惑をかけることにもつながるためです。
緊急の連絡でない限りは、企業の営業時間を尊重して翌日に連絡をする姿勢が評価されます。
一言添えるのが高印象! 適切な時間帯を選ぼう!
折り返し時には就業直後や昼休憩を避け、「就業時間を過ぎておりましたため、本日のご連絡となり申し訳ございません」と一言添えるのがポイントと案内してきました。
この配慮が高印象につながります。翌日午前中の適切な時間帯にマナーを守って丁寧に対応すれば、選考への悪影響は抑えられます。
電話をする前に一度、かける相手の都合を考えてから行動する習慣を身に付けることが大切です。翌日に電話をかける際は、午前10時頃から12時までの間や、午後14時から16時の間など、業務が比較的落ち着いている時間帯を選ぶとスムーズに対応してもらえる可能性が高まります。
折り返しの電話では、出られなかった理由を正直にかつ簡潔に伝えることも忘れないでください。
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