Q
大学3年生
男性
面接の電話に出れなかった場合はどうすれば良いですか?
面接の日程調整の電話に出られなかったのですが、どのように対応するのが正解か悩んでいます。
授業中で気付けず、着信後に折り返すタイミングを逃してしまいました。
電話に出られなくて折り返す際、どのように伝えれば印象を下げない対応になるでしょうか?
電話をかける場合の言い方や謝罪の仕方、今後同じことが起きないための注意点など、印象を悪くしない対応方法を知りたいです。
※質問は、エントリーフォームからの内容、または弊社が就活相談を実施する過程の中で寄せられた内容を公開しています
出られなかった場合はすぐに連絡&丁寧に謝罪が鉄則!
企業からの電話に出られなかった場合、授業中だったのであればそれを伝えれば良いです。「先日はお電話ありがとうございました。授業中だったため、すぐに出られずにすみませんでした」といった形です。
もし折り返すタイミングを逃し、時間が経ってしまった場合でも、気付いた時点ですぐに連絡しましょう。なるべく早く連絡することと、出られなかったこと・折り返しが遅くなったことを丁寧に謝罪することが何よりも重要です。
電話に出られるようにさまざまな準備をしておこう
今後同じようなことを防ぐには、以下の点にも注意しましょう。
①こまめに着信をチェックする。
②固定電話からの着信も無視しない。知らない番号でも、今はネットで調べれば企業名がわかることが多いです。
③志望度の高い企業は、代表番号を電話帳に登録する。
電話に出られなくても大丈夫! 迅速な対応を心掛けよう
面接日程調整の電話に出れなかった場合、すぐに折り返し、簡潔に事情を説明すれば印象が下がることはありません。
ただし、適切な時間帯に電話をすることがポイントです。授業などやむをえない理由であれば企業側も理解します。重要な連絡を放置せず、速やかに誠意をもって対応することがビジネス姿勢として評価されます。
折り返しは「授業中だったためすぐにご対応できず大変申し訳ございません」と正直に伝え、企業の就業時間内にかけましょう。
電話に出られない時間帯をあらかじめ共有するのも一つの手
また、迅速かつ丁寧な対応を心掛け、今後のためにも電話に出られない時間帯を事前に伝えておくのも一つの配慮と考えられます。
その際は、「恐れ入りますが、授業中は電話に出られませんので、〇〇時以降におかけ直しいただけますと幸いです」など、具体的な時間を添えるようにしましょう。
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