接客業から事務職へ転職を希望する人は非常に多く、実際に転職を成功させている人もたくさんいます。そのため、未経験を理由に諦める必要はありません。十分に可能です。

事務職の求人には「経験者優遇」という言葉が並びがちですが、新卒採用と同じように、未経験から育てることを前提としている企業も少なくありません。

特に接客業で培ったコミュニケーション力は、バックオフィス業務でも高く評価さます。周囲と円滑に連携を取る力は、どの職種でも求められるからです。

PCスキルや簿記の資格で即戦力を身に付けよう

ただし、まったく準備なしで良いわけではありません。即戦力性を少しでもアピールするために、基本的なPCスキルは身に付けておくと安心です。

Excelの基本的な関数操作や、メールのビジネスマナーなどは、接客業ではなじみがないかもしれませんが、事務職では必須のスキルです。

また、就きたい職種にもよりますが、簿記などの資格は取り組みやすく、実務でもすぐに役立ちます。これらを準備しておくことで、採用担当者に安心してもらうことができるはずです。

ExcelやWordの基礎的なスキルやタイピングに関してある程度の速度でおこなうことができれば、未経験から事務職へ転職することは可能です。20代から30代前半までのポテンシャル採用枠なども一定数存在しています。

接客業で培ってきたコミュニケーション能力、お客様対応での正確な事務処理や臨機応変さなどは事務職においてもアピールポイントとして活用することができます。

接客業でExcelの表管理をしていたり、事務職に活かせそうだと感じたりするものがあれば、どんどんアピールしましょう。

MOS資格は即戦力！ 簿記資格やメール作成能力も役立つ

事務職で求めているものは企業によって幅があるので一概には言えないものの、MOS資格と呼ばれる、マイクロソフトオフィススペシャリストの資格などを取得しておくと「即戦力」としてアピールが可能です。

このほか、簿記の資格やビジネスメールの作成などができるようであれば、スキルとして役立ちます。