ショールームアドバイザーは、感情労働の比重が大きい仕事です。

家づくりという高額な案件の一部を担うため、顧客の期待も大きいうえ、それにともなう不安も抱えています。知らず知らずのうちに求められるハードルが高くなっているのです。いっそう丁寧な説明や相談対応が求められます。

ささいなミスが理不尽なクレームにつながることもあり、精神的に「きつい」と感じる瞬間の一つです。また、土日の来館がメインとなるため、生活リズムの調整も必要になります。

なかなかできない体験ができるのは大きな魅力

しかし、苦労がある分、喜びも大きいです。「理想の家になりました」「あなたに相談してよかった」といった感謝の言葉をダイレクトにもらえる体験は、ほかの仕事ではなかなか味わえません。

向いているのは、相手の話を丁寧に聞ける人や、設備・商材の専門知識をコツコツ学ぶことが苦にならない人です。

あるいは、感情の切り替えがうまい人は、ストレスをため込まずに長く活躍できるといえます。

ショールームアドバイザーが「きつい」と言われる理由の一つは、集中力と丁寧さが求められる点だと考えます。これは、1組のお客様に長い時間向き合い、商品説明から比較提案、見積り相談まで幅広く対応するためです。

住宅設備は高額商品のため、顧客のこだわりが強いことも想定できます。意見の相違やクレーム対応が負担となる可能性が高いです。

さらに、来館の多い土日・祝日は基本的に出勤となります。生活リズムが合わない人には働きにくさを感じるかもしれません。

顧客とのかかわりを魅力に感じられる人は向いている

一方で、この仕事ならではの魅力もあります。提案した内容がそのまま新しい住まいに採用された瞬間は、「自分の知識が暮らしの質に貢献した」と実感でき、大きな達成感を得られます。

「あなたに相談して良かった」と感謝される場面も多く、やりがいを感じやすい仕事です。

向いている人は、話を丁寧に聞ける、比較や整理が得意、素材や色の組み合わせに興味がある、土日勤務に抵抗がない人などです。

事前準備として、住宅設備の特徴や最新トレンド、間取りの基本を把握しておくと比較的スムーズに働き始められます。

負担はありますが、人の暮らしに深く関わるという点での魅力がある仕事です。