Q
大学3年生
女性
就活のメールで「了解しました」という返信は失礼にあたりますか?
現在選考を進めている、企業の人事担当者の方とメールでやり取りをしています。
面接日程の調整など、企業からの連絡内容を確認したことを伝えるために「了解しました」や「承知いたしました」のどちらを使えば良いのか、毎回迷ってしまいます。大学の友人からは「了解は目上の人に使うと失礼だ」と聞きました。
特にまだ内定をもらっていない企業の人事担当者に対して、メールの返信で使うべき最も適切な言葉遣いが知りたいです。失礼にあたる言葉を使って、選考で悪い印象を与えてしまわないかと心配です。
キャリアコンサルタントの方から見て、就活メールにおける「了解」や「承知」の正しい使い分けや、好印象を与えるメールの結び方について、具体的なアドバイスやご意見をいただけますでしょうか。
※質問は、エントリーフォームからの内容、または弊社が就活相談を実施する過程の中で寄せられた内容を公開しています
「了解」は同僚向けなので避けよう
「了解しました」という表現は同僚や親しい間柄で使う身内っぽい言葉であり、企業に対してへりくだって伝えるべき就職活動の場面にはふさわしくありません。
そのため、企業とのやりとりでは避けた方が無難です。
特に採用担当者に対して敬意を示す必要がある場面では、言葉遣いに細心の注意を払うべきでしょう。
この言葉遣い一つで、ビジネスマナーをわきまえているかどうかの判断材料となります。
謙譲語の「承知しました」や「かしこまりました」を使おう!
採用担当者に向けては謙譲語にあたる「承知いたしました」や「かしこまりました」を使うべきです。
これらの言葉は相手への敬意を示しつつ、内容を理解したことを伝える適切な表現です。
たとえばお店の人が顧客に対して使うように、自分をへりくだらせて相手を立てる表現を心掛けましょう。これにより採用担当者に「マナーを心得ている学生だ」という良い印象を与えることができます。
適切な敬語を使うことが、円滑なコミュニケーションの基本です。
「了解しました」はNG! マイナスイメージにつながる
「了解しました」は同等以下の人に使う言葉である為、人事担当者に使うのは避けた方がいいです。
マナー的にネガティブな印象を与えるリスクが高すぎます。
正しい敬語で好印象に! 代替表現を覚えよう
代替表現としては「承知いたしました」や「承りました」をおすすめします。
好印象を与えるメールの結び方としては「お忙しいところ恐れ入りますが、ご確認いただけると幸いです」「当日はどうぞよろしくお願いいたします」などが適切です。
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