Q

大学4年生
女性

不採用の電話が来た際、どのように話せば良いですか?

現在転職活動中で、先日最終面接を受けた企業から電話での結果連絡を待っています。

もし不採用だった場合、正直かなり落ち込んでしまうと思います。不採用の理由を聞くべきか迷いますが、どのように聞けば失礼にならないでしょうか? また、今後似たような企業を受ける際に活かせるような、具体的なフィードバックをもらうことは可能なのか知りたいです。

電話がかかってきた際、落ち込んでいても気持ちを切り替えて対応すべきことや、受かっていた場合での応対の仕方など、教えていただきたいです。

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国家資格キャリアコンサルタント/産業カウンセラー

増田 和芳

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不採用の理由は聞かず、感謝を述べて次に進もう

最終面接まで進んだ場合は特に悔しい気持ちが大きいため、気持ちはわかる気がします。私自身も過去に不採用になった時に、なぜなのかを聞きたくなりました。

しかし、企業は不採用になった理由をたずねても教えてくれることはまずありません。なぜなら、企業にとって採用基準も一つの企業秘密だからです。そのため、不採用の理由を聞くのはあまり意味がありません。

電話を切ったら深呼吸! 気持ちの切り替えを大切に

不採用の連絡を受けた際は、次に向けて進む意味を込めて、連絡をもらったことへの感謝を伝えて終わるのが無難です。

電話を切った後に悔しい気持ちがこみ上げることも考えられます。その場合はいったん深呼吸をして、気持ちを切り替えてみてください。

なお、連絡を受けたときは、騒々しい場所ではなく静かな場所で応対するのがマナーです。

ちなみに、受かったときはそのまま承諾するか、期日を区切って保留するかなどの対応が必要になります。

キャリアコンサルタント/2級キャリアコンサルティング技能士

柴田 登子

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お礼を述べて好印象を残そう! チャンスが回ってくることも

不採用の連絡が来たときこそ、高印象を最後に精一杯残してください。なぜならば、いったん不採用になっても「もう一度受けませんか」という話や、辞退者が出て繰り上げ当選になる可能性はゼロではないからです。

落ち込むとは思いますが、大人の対応として落ち着いて受け答えしましょう。

常に落ち着いた対応を心掛けるのがコツ

「ご縁はなかったですが、面接でいろいろお話ししたことはすごく貴重な体験でした。ありがとうございました」といった一言を添え、冷静に対応できる高印象を絶対に残しておきましょう。

フィードバックを聞くことも、大人の対応として印象を残す一つの方法です。

ちなみに、合格の連絡が来た際も、落ち着いた対応は必須です。受かっているからといって調子に乗ったり騒いだりすることは避けましょう。

不採用通知に対して返信すべきかどうか、どのような内容の返信をするべきかと悩む人もいると思います。以下の記事では不採用通知に返信すべきケースや適切な内容を例文付きで解説しているので、ぜひ参考にしてください。

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